ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งคืนเงินลูกค้าเข้าบัญชีทุกรายแล้ว เหตุแอป SCB EASY ล่ม

จากกรณีที่เกิดปัญหาแอปพลิเคชั่นเอสซีบี อีซี่ (SCB EASY) ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ล่ม จนทำให้ผู้ที่ทำธุรกรรมทางการเงิน โอนเงินต่างธนาคารผ่านแอปฯไม่สำเร็จ และเงินหายออกจากบัญชี แต่บัญชีปลายทางกลับไม่ได้รับ ซึ่งปัญหาเกิดขึ้นมาตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 31 สิงหาคม 2564 

ซึ่งในเวลาต่อมา ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้แจ้งลูกค้าว่า จะตรวจสอบและเร่งคืนเงินให้ภายในเวลา 19.00 น.ของวันที่ 1 กันยายน 2564 นั้น แต่ยังมีลูกค้าบางรายยังไม่ได้รับเงินคืนตามเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้เมื่อช่วงเย็นตั้งแต่เวลา 16.00 น.ของวันที่ 1 กันยายน 2564 แอปฯเอสซีบี อีซี่ ได้เกิดปัญหาอีกครั้ง เนื่องจากมีผู้เข้าใช้งานแอปฯจำนวนมากกว่าปกติ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในช่วงต้นเดือนของทุกเดือน

และเมื่อเวลา 19.15 น.วันที่ 1 กันยายน 2564 ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งผ่านเพจ SCB Thailand  อีกครั้งว่าจากกรณีที่ลูกค้าได้ทำรายการโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม  2564 ขณะนี้ ธนาคารอยู่ระหว่างดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าทุกราย ซึ่งได้ดําเนินการคืนสําเร็จแล้วส่วนหนึ่ง และจะเร่งดําเนินการให้แล้วเสร็จทั้งหมดภายในเวลา 12.00 วันที่ 2 กันยายน 2564 ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้

ล่าสุดเมื่อเวลา 8.30 น. วันนี้ ( 2 กันยายน 2564 )ธนาคารแจ้งว่าขณะนี้ ธนาคารได้ทําการคืนเงินให้ลูกค้าทุกรายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ธนาคารขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ ทั้งนี้หากมีความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมรับผิดชอบทุกกรณี ท่านสามารถติดต่อแจ้งได้ที่ Call Center 02-777-7777