นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคพร้อมสนับสนุนทุกหน่วยงาน ที่สามารถช่วยลดผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรค ดีแทคได้ช่วยเหลือกลุ่มผู้ประกอบการ SME กลุ่มสถาบันการศึกษา และลูกค้าให้สามารถทำงาน ติอต่อสื่อสารกันได้ ด้วยการให้ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี เพื่อช่วยให้การทำงานในระหว่างนี้มีประสิทธิภาพที่ดี สำหรับหน่วยงานทางด้านสาธารณสุข ดีแทคได้ให้ความสำคัญในการดูแลสัญญาณที่รองรับการใช้งานด้านสาธารณสุขหรือโรงพยาบาลเป็นกรณีพิเศษ ให้ใช้สัญญาณได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการนำเอาความรู้ความเชี่ยวชาญของคอลเซ็นเตอร์ เข้ามาช่วยเหลือในช่องทางของการบริการความรู้ด้านสาธารณสุขผ่านทางช่องทางดิจิทัล
ล่าสุด ดีแทคยังได้สนับสนุนสมาคมจิตแพทย์ แห่งประเทศไทย ภายใต้โครงการ “ดีแทคร่วมแรงใจ Fight COVID-19” ในการให้คำปรึกษาปัญหาทางด้านจิตใจ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่สอดคล้องกับภารกิจสำคัญที่ดีแทคยึดมั่นในการให้บริการสื่อสารเพื่อเชื่อมต่อสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต โดยสนับสนุน หมายเลขโทรศัพท์ จำนวน 5 หมายเลข ที่เรียงกัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อนำมาใช้ในโครงการ การให้คำปรึกษาและเยียวยาทางจิตใจแก่ผู้ได้รับ ผลกระทบจากการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด 19 ทางโทรศัพท์
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย ได้เริ่มเปิด สายด่วนให้คำปรึกษาและเยียวยาจิตใจ ตั้งแต่วันที่ 20 เมษายน - 31 กรกฎาคม 2563 โดยเปิดให้คำปรึกษาเวลา 10.00 – 20.00 น. ที่หมายเลข 1: 063-474-0061, 2 : 063-474-0062, 3 : 063-474-0063, 4 : 063-474-0064 และ 5 : 063-474-0065 ประชาชนสามารถโทรปรึกษา เพื่อจะได้มีการดูแลตนเองได้เบื้องต้นระดับหนึ่ง ถ้าให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ไม่เพียงพอ ก็เข้ารับบริการในโรงพยาบาลต่อไป
รศ.นพ.พิชัย อิฏฐสกุล เลขาธิการสมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย กล่าวว่า สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทยได้จัดระบบการให้คำปรึกษาและเยียวยาทางจิตใจแก่ผู้ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 ทางโทรศัพท์ เพื่อบรรเทาความทุกข์ ความวิตกกังวลของประชาชน ให้บริการแก่ประชาชนทั้งผู้ให้บริการ ผู้ติดเชื้อ ผู้อยู่ในภาวะเสี่ยงที่ต้องกักตัว และประชาชนทั่วไป