นายมาโนช สายชูโต รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายธุรกิจเดินรถ รักษาการแทนกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า สำหรับการคาดการณ์จำนวนผู้โดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2564 ตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2563 ถึง 4 มกราคม 2564 คาดว่าจะมีผู้โดยสารเดินทาง ประมาณ 80,000-100,000 คน/วัน ซึ่งน้อยลงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนที่มีจำนวนประมาณ 1.2 แสนคน/วัน โดยภาคที่มีการเดินทางมากที่สุด ได้แก่ ภาคอีสาน สำหรับจำนวนผู้โดยสารที่ลดลงเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 และปัญหาเศรษฐกิจ
ขณะเดียวกันในวันที่ 29 ธันวาคมนี้ ทางบขส.ได้คาดการณ์จำนวนผู้โดยสารจากสถานีขนส่งหมอชิต ขาเข้า จำนวน 2 หมื่นคน กว่า 1,900 เที่ยว ขาออก 2.5 หมื่นคน กว่า 1,117 เที่ยว ประมาณการผู้โดยสาร 7-8 หมื่นคน คาดส่งผู้โดยสารได้ทั้งหมด 23.00 น. ทั้งนี้ คาดการณ์ว่า ในวันที่ 30 ธันวาคม 2563 จะมีผู้โดยสารสูงสุดประมาณ 1 แสนคน ประมาณ 5,000 เที่ยว แต่ยังมีจำนวนน้อยกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนที่มีจำนวนคนเดินทาง 1.6 แสนคน
นายมาโนช กล่าวว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่ ส่งผลให้มีประชาชนทยอยคืนตั๋วและขอเงินค่าโดยสารคืน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2563 จนถึงปัจจุบัน แบ่งเป็น ภาคใต้ พบการคืนตั๋ว เป็นจำนวนเงิน 1.3 ล้านบาท ภาคอีสาน 1.9 ล้านบาท และภาคเหนือ 1.4 ล้านบาท หรือรวมความเสียหายทั้งหมดเป็นจำนวนเงินกว่า 4.6 ล้านบาท ลดลงจากรายเป้าหมายรายได้เดือนธันวาคม 2563 ที่คาดไว้ จำนวน 189 ล้านบาท หรือ 30% ส่งผลให้มียอดการคืนตั๋ว ประมาณ 2.5% ถึงแม้ว่าจะมีประชาชนทยอยคืนตั๋วเดินทาง แต่ บขส.ยังได้มีการเตรียมรถเสริมเพื่อป้องกันการตกค้างของผู้โดยสารไว้ประมาณ 1,500 คันต่อวัน
สำหรับมาตรการป้องกันโควิด-19 บขส.ได้ดำเนินการมาตั้งแต่เดือนช่วงที่เกิดการแพร่ระบาดในช่วงต้นปี 2563 และยังปฏิบัติอย่างเข้มข้นเสมอมา พร้อมทั้งมีการยกระดับมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดฯ ขั้นสูงสุด ตามนโยบายกระทรวงคมนาคม และกรมการขนส่งทางบก โดยเน้นย้ำให้พนักงานจำหน่ายตั๋วโดยสาร ตรวจสอบหลักฐานบัตรประจำตัวประชาชนของผู้โดยสารทุกที่นั่ง และกำชับให้ผู้โดยสารลงทะเบียนเข้าใช้แอพพลิเคชัน ไทยชนะ หรือแพลตฟอร์มไทยชนะ หรือกรอกแบบฟอร์มที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด เพื่อบันทึกประวัติการเดินทางของผู้โดยสารทุกคนในทุกเส้นทาง รวมทั้งผู้โดยสารและพนักงานประจำรถ ต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าตลอดการเดินทาง
ทั้งนี้บขส.ร่วมกับบริษัทเวียกรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด โดยนำนวัตกรรม via bus Application ซึ่งเป็นระบบติดตามและนำทางโดยแบบเรียลไทม์ มาใช้กับรถโดยสารของบขส.จำนวน 447 คัน ทั้งหมด 102 เส้นทาง ซึ่งจะทำให้ประชาชนค้นหาเส้นทาง วิธีการเดินทาง รวมถึงรู้ตำแหน่งของรถโดยสารว่าอยู่ที่ใด วางแผนเวลาการเดินได้แม่นยำ ซึ่งสามารถดาวน์โหลด ใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ทั้งระบบ IOS และ Android
นายอินทัช มาศวงษ์ปกรณ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัทเวียกรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า นวัตกรรม via bus เริ่มพัฒนามาตั้งแต่ปี 2559 และเปิดใช้งานในปี 2561 ปัจจุบันมีการใช้งานแอปพลิเคชั่น ครอบคลุมกว่า 20 จังหวัด โดยมีผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นแล้วกว่า 2 ล้านคน โดยคิดเป็นมูลค่าเชิงเศรษฐกิจมากกว่า 7,000 ล้านบาท
"ขณะนี้อยู่ระหว่างการเจรจากับผู้ประกอบการที่มีความสนใจเข้าร่วมการใช้งานแอปฯ ส่วนจะเป็นผู้ประกอบการจังหวัดรายใดบ้างขอรอความชัดเจนก่อน ในอนาคตเราจะขยายผลการใช้งานแอปพลิเคชั่นดังกล่าวให้ครอบคลุมมากกว่า 20 จังหวัด"