"แอร์เอเชีย"ประกาศหยุดบินในประเทศ1เดือน

สายการบินไทยแอร์เอเชียประกาศระงับการบินเส้นทางภายในประเทศชั่วคราว 1-30 เมษายน 2563 เพื่อให้ความร่วมมือสอดรับกับการประกาศการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. ๒๕๕๘ หรือ พ.ร.ก ฉุกเฉิน เพื่อการป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 พร้อมกลับมาให้บริการอีกครั้ง 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป

เมื่อเวลาประมาณ 21.00 น. ของวันที่ 27 มี.ค.2563 ไทยแอร์เอเชียได้ส่งจดหมายทางอีเมลถึงพนักงานทุกคน โดยเนื้อหาจดหมายฉบับดังกล่าว นายสันติสุข คล่องใช้ยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวกับพนักงานทุกคนว่า

“เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่รุนแรงขึ้นอย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทำให้หลายประเทศได้ประกาศบังคับใช้มาตรการที่เข้มงวดในการป้องกันการแพร่ระบาดของโรค ซึ่งกลุ่มสายการบินแอร์เอเชียในประเทศต่างๆ ได้ประกาศหยุดบินชั่วคราวในสัปดาห์ที่ผ่านมา เช่นเดียวกันกับในประเทศไทย รัฐบาลได้มีการประกาศการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ.2558 หรือ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ซึ่งจะเริ่มใช้วันที่ 26 มี.ค.นี้ เพื่อจำกัดการเดินทางของประชาชน ให้ทุกคนอยู่บ้านเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรค

คณะผู้บริหารจึงได้พิจารณาร่วมกัน และลงความเห็นว่าเรามีความจำเป็นจะต้องหยุดให้บริการเส้นทางบินในประเทศชั่วคราว ตั้งแต่ 1-30 เมษายน 2563 เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายรัฐบาล และสิ่งสำคัญสูงสุดคือเพื่อความปลอดภัยของพนักงานทุกคน ในระหว่างที่เราหยุดทำการบินนี้

ขอให้พวกเรารักษาสุขภาพให้แข็งแรง งดการเดินทาง อยู่บ้าน ทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย พร้อมทั้งเข้าร่วมการฝึกอบรมออนไลน์ตามที่ได้กำหนดไว้ หรือศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมเพื่อประโยชน์ต่อการพัฒนาศักยภาพของเราผมขอขอบคุณพนักงานผู้ปฏิบัติงานทุกคน ขอให้รักษาสุขภาพ ป้องกันโอกาสและความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของโรคอย่างเต็มที่ เพื่อทุกคนจะได้พร้อมกลับมาให้บริการผู้โดยสารอีกครั้ง ขอบคุณมากครับ”

สำหรับผู้โดยสารสามารถรับข้อเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่นขึ้น ผ่านช่องทาง AVA ที่ airasia.com ดังรายละเอียดดังต่อไปนี้

-การเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ไม่จำกัดครั้ง: ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยมีกำหนดการเดินทางใหม่ไม่เกินวันที่ 31 ตุลาคม 2563 ทั้งนี้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

-การเก็บวงเงินไว้ใช้: ผู้โดยสารสามารถเก็บมูลค่าบัตรโดยสารไว้ในบัญชีสะสมวงเงินเครดิตใน AirAsia BIG เพื่อใช้สำรองที่นั่งในอนาคตกับแอร์เอเชียได้ โดยต้องสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 365 วันปฏิทิน นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ ทั้งนี้ วันเดินทางใหม่อาจเกิดขึ้นหลังจากวันหมดอายุของวงเงินเครดิตได้ ตามตารางบินที่มีให้บริการ

ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสิทธิ์และขั้นตอนการรับข้อเสนอของท่านได้ที่ คู่มือการรับข้อเสนอกรณีได้รับผลกระทบจาก COVID-19

สำหรับการเลือกรับข้อเสนอดังกล่าวผู้โดยสารต้องสำรองที่นั่งผ่านช่องทางออนไลน์ของแอร์เอเชีย (airasia.com) เท่านั้น ส่วนผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์จะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนที่ทำการจองนั้นๆ

ผู้โดยสารสามารถติดตามข่าวสารอัพเดตเพิ่มเติมผ่าน Twitter (@AirAsia_Thai) และเฟสบุ้ค (facebook.com/airasia) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าบน Twitter (@AirAsiaSupport) อีกทั้งผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้เองผ่านช่องทาง “สถานะเที่ยวบิน”