เปิดมาตรการ 6 สายการบินเยียวยาผู้โดยสารช่วงโควิด-19

มาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ โควิด-19  ของ 6 สายการบิน ต่างๆ กันดังนี้

1.สายการบินไทย สมายล์

สําหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารของสายการบินไทยสมายล์ ( หมายเลขบัตรโดยสาร 909) ก่อน และ/ หรือ ภายในวันที่ 21 ธ.ค.63  เดินทางระหว่างวันที่ 22 ธ.ค.63 ถึง 28 ก.พ.64

-กรณีเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน (Change Date or Re-route) ต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร แต่จะมีการชำระส่วนต่างราคา (หากมี)

-เก็บวงเงินค่าบัตรโดยสารในรูปแบบเครดิต (EMD) ไว้ใช้ออกบัตรโดยสารในการเดินทางครั้งต่อไป ภายใน 31 ธันวาคม 2564 หลังจากวันที่ได้รับอนุมัติ EMD ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถยื่นความประสงค์ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเองอย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนการเดินทางได้ที่

 - การดำเนินการเกี่ยวบัตรโดยสารจะต้องดำเนินการภายใน 28 ก.พ.64 เท่านั้น ส่วนผู้โดยสารเดิมที่ได้รับอนุมัติเครดิต EMD 120 วัน จะได้รับการขยายวันหมดอายุโดยอัตโนมัติ

สอบถามรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ 1181 หรือ 02-1188888

https://www.facebook.com/THAISmileAirways/posts/3247887968650180

https://member.thaismileair.com/customerservice/refund และเลือกเหตุในการร้องขออื่นๆ ระบุ Covid19

2.สายการบินไทย แอร์เอเชีย

- สำหรับเที่ยวบินที่จองระหว่าง 1 พ.ย.63 - 31 มี.ค.64 มีกำหนดการเดินทางภายใน 31 มีนาคม 2564

- สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางใหม่ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 *เลื่อนวันได้ไม่จำกัดครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียม*

- เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดิม

รายละเอียดเพิ่มเติมhttps://www.facebook.com/airasiaThailand/posts/3784546068262954

3.สายการบินนกแอร์

-เที่ยวระหว่างวันที่ 28 ธ.ค.63 – 31 มี.ค.64 สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง(เส้นทางเดิมเท่านั้น
-ไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง / มีค่าส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร

-วันที่เดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 30 มิ.ย.64 และต้องเป็นเส้นทางเดิม

-เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินต้องไม่ต่ำกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม

สามารถติดต่อและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สายการบินนกแอร์ โทร.1318 
https://www.facebook.com/nokairlines/posts/3565872986781315

4.สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์

- เที่ยวบินภายในประเทศ ระหว่าง 19 ธ.ค.63 - 15 ม.ค.64 ที่ออกบัตรภายใน 29 ธ.ค.63 เปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้ง เดินทางได้ภายในวันที่ 31 มี.ค.64 ไม่มีค่าธรรมเนียม ยกเว้น เปลี่ยนวันเดินทางระหว่างวันที่ 26 - 28 ก.พ.64

-สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) ต้องเป็นบัตรโดยสารที่เดินทางก่อน 15 ม.ค.64 เปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ไม่น้อยกว่า 4 ชม. ภายใน 31 มี.ค.64 โดยไม่เก็บค่าธรรมเนียม ยกเว้น เปลี่ยนวันเดินทางระหว่างวันที่ 26 - 28 ก.พ.64 และต้องเป็นบัตรโดยสารที่เดินทางก่อนวันที่ 15 ม.ค.64 เท่านั้น โดยไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินอื่นได้

สามารถติดต่อและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  โทร.02-529-9999

https://www.facebook.com/Thailionair/posts/3478907982333778

5.สายการบินบางกอกแอร์เวย์

-บัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศทุกเส้นทาง ที่มีกำหนดการเดินทางระหว่าง 30 ธ.ค.63 - 31 ม.ค.64 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม

-ติดต่อเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดเดินทางเดิม

สามารถติดต่อและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  โทร. 1771 หรือโทร 02-270-6699  ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. 

https://www.facebook.com/FlyBangkokAir/posts/3979098568768912

6.สายการบิน ไทยเวียตเจ็ท

สายการบินไทยเวียตเจ็ทได้ออกมาตรการเพิ่มเติมในการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางบินภายในประเทศทุกเส้นทางของสายการบินไทยเวียตเจ็ท ซึ่งทำการจองบัตรโดยสารและชำระเงินก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564 โดยมีช่วงวันเดินทางระหว่างวันที่ 5 – 31 มกราคม 2564 สามารถเลือกรับมาตรการช่วยเหลือได้ 2 ทางดังนี้

-เลือกเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งในเส้นทางบินเดิม โดยไม่มีค่าธรรมเนียม (อาจมีส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร) โดยกำหนดวันเดินทางใหม่อยู่ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยจะต้องดำเนินแจ้งการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้นอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม

-เลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็นวงเงินสำหรับชำระค่าบริการของสายการบินในครั้งต่อไป (Credit Shell) โดยวงเงินมีอายุใช้งานได้ 90 วันนับจากกำหนดวันเดินทางเดิม โดยจะต้องดำเนินการแจ้งขอเก็บวงเงินเสร็จสิ้นอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการติดต่อรับมาตรการช่วยเหลือ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า  โดยสามารถเลือกติดต่อได้ 4 ช่องทาง ดังนี้

1. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ที่ https://bit.ly/2L6Yv4z (ช่องทางแนะนำ)

2.ทางโทรศัพท์หมายเลข 02 089 1909

3.ทางไลน์ @Thaivietjet

4. ทางอีเมลที่ [email protected]

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
6 สายการบินให้เปลี่ยนตั๋ว-เลื่อนบิน ไม่เสียค่าใช้จ่าย
กพท.ห้ามสายการบินในประเทศให้บริการอาหารบนเครื่องบิน
7 แอร์ไลน์ ลดซอฟต์โลนเหลือ 1.4 หมื่นล้าน ขอกู้จ่ายเงินเดือนพนักงานข้ามปี