นายกฤตธี มโนลีหกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แพลตฟอร์ม และคอมมูนิตี้ที่มี ได้แก่ JOOX, WeTV, PUBG MOBILE, Tencent Cloud และ Sanook ช่วยบรรเทาความยากลำบากและสร้างกำลังใจให้กับผู้บริโภค สนับสนุนภาคธุรกิจทุกขนาดในประเทศไทย ตลอดจนบุคลากรทางการแพทย์และผู้ที่เกี่ยวข้อง ภายใต้แคมเปญ “Together We Can” เพื่อสนับสนุนให้ทุกภาคส่วนเดินหน้าผ่านวิกฤตในครั้งนี้ไปด้วยกันได้
เทนเซ็นต์ ประเทศไทย ได้นำโซลูชั่นที่มี มาให้องค์กรต่างๆ ได้ใช้งานฟรี ในช่วงที่ต้องปรับเปลี่ยนระบบการทำงาน เปิดพื้นที่บนแพลตฟอร์มให้เจ้าของกิจการ หรือร้านค้าต่างๆ มาโปรโมทกิจการ รวมถึงนำเสนอบริการด้านแพลตฟอร์มเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ ให้ผู้บริโภคที่อาจได้รับผลกระทบ ไม่ว่าจะทางตรง หรือทางอ้อม สามารถใช้งานได้ฟรีในช่วงที่ต้องอยู่บ้าน
นอกจากนี้ ยังนำจุดแข็งด้านคอมมูนิตี้มาใช้เป็นสื่อกลางในการจัดกิจกรรม เพื่อมอบความบันเทิง และทำกิจรรมเพื่อสังคม เช่น การบริจาคให้กับบุคลากรทางการแพทย์และโรงพยาบาล โดยมุ่งหวังให้ทุกคนสามารถก้าวผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน”
ความช่วยเหลืออีกส่วนหนึ่ง คือ การนำ Tencent Cloud ช่วยเหลือกลุ่มธุรกิจ องค์กรทางการแพทย์ และรัฐบาล เพื่อรับมือสถานการณ์โควิด-19 และการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล พร้อมทั้งให้เครดิตฟรี สำหรับการซื้อบริการคลาวด์บางส่วน เพื่อเป็นการช่วยเหลือบริษัทและองค์กรที่จำเป็นต้องใช้ โดยสามารถเข้าใช้ได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของ Tencent Cloud
Tencent Cloud ได้เปิดตัวแพ็กเกจบริการต้านภัย โควิด-19 เพื่อมอบความช่วยเหลือแก่องค์กรต่างๆ สถาบันทางการแพทย์ และภาครัฐบาลของทั่วโลก ให้สามารถรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากวิกฤตินี้ โดยในเฟสแรกได้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เพื่อนำไปใช้กับหลากหลายสถานการณ์ เช่น การทำงานร่วมกันจากระยะไกล อำนวยความสะดวกด้านการให้คำแนะนำทางการแพทย์บนออนไลน์ และสนับสนุนภาครัฐด้านการเข้าถึงข้อมูลที่มีความปลอดภัย ด้วยการสนับสนุนผ่านแอปพลิเคชันบริการถ่ายทอดสดของ Tencent Cloud อย่าง Tencent Real-Time Communication (TRTC) ฐานข้อมูล Global Application Acceleration Platform (GAAP) และโซลูชันทำซับไตเติ้ล (AI Transfy) ที่ช่วยให้โรงเรียน โรงพยาบาล และสถาบันอื่นๆ สามารถตั้งช่องถ่ายทอดสดของตัวเองไว้สำหรับให้คำปรึกษาและสอนหนังสือจากระยะไกลได้อีกด้วย รวมทั้งยังเปิดให้ใช้บริการ SMS ของ Tencent Cloud ที่เปิดให้บริการในภูมิภาคต่างๆ ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศ โดยมีผู้ให้บริการกว่า 1,000 คน ซึ่งสามารถช่วยให้หน่วยงานรัฐบาลเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการป้องกันโควิด-19 สู่สาธารณะได้อย่างรวดเร็ว
ในส่วนของ เทนเซ็นต์ สำนักงานใหญ่ ซึ่งถือเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อันดับโลก ก็ดำเนินการช่วยเหลือและสนับสนุนการยับยั้งการระบาดของโควิด-19 ผ่านการจัดตั้งกองทุนต่อต้านโรคระบาดทั่วโลก (Global Anti-Pandemic Fund) มูลค่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 3 พันล้านบาท โดยมุ่งเน้นในการจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ อาทิ อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล” (Personal Protective Equipment, PPE) สำหรับบุคลากรผู้เป็นแนวหน้าในการต่อต้านโรคระบาด