CAAT แจงข้อมูลผู้โดยสารการบินไทยรั่วไหล ตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา ยันไม่กระทบเที่ยวบิน
CAAT ชี้แจงกรณีข้อมูลผู้โดยสารการบินไทย 6 หมื่นรายการรั่วไหลจากระบบสำรองที่นั่งของ Amadeus ตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา กำชับให้แจ้งผู้ได้รับผลกระทบ ยืนยันไม่กระทบความปลอดภัยและการให้บริการเที่ยวบิน
KEY
POINTS
- ข้อมูลผู้โดยสารการบินไทยกว่า 60,000 รายการรั่วไหล โดยมีสาเหตุจากระบบของผู้ให้บริการภายนอก (Amadeus) ไม่ใช่จากระบบของการบินไทยโดยตรง
- กพท. (CAAT) ยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินและการให้บริการของสายการบิน
- การบินไทยจะดำเนินการแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลโดยตรง เพื่อให้รับทราบสถานการณ์และจัดการความเสี่ยง
10 พฤศจิกายน 2569 สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ชี้แจงกรณีมีรายงานข่าวเกี่ยวกับข้อมูลผู้โดยสารของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดย CAAT ได้รับการประสานงานและรายงานข้อมูลเบื้องต้นจากการบินไทยแล้ว พร้อมติดตามข้อเท็จจริงและการดำเนินมาตรการที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด
CAAT เผยข้อมูลผู้โดยสาร การบินไทยรั่วไหล 60,529 รายการ เป็นข้อมูลการเดินทางตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา
จากข้อมูลที่ CAAT ได้รับรายงาน พบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวมีความเชื่อมโยงกับกรณีการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตของบริษัท Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร (Passenger Service System: PSS) แก่สายการบินหลายแห่งทั่วโลก
โดย Amadeus ได้ทยอยแจ้งข้อมูลเหตุการณ์ดังกล่าวให้สายการบินที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนและมาตรการที่จำเป็น ซึ่งรวมถึงบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
ทั้งนี้ จากรายงานเบื้องต้นพบว่ามีข้อมูลผู้โดยสารของการบินไทยได้รับผลกระทบจำนวน 60,529 รายการ โดยเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 เป็นต้นมา
กำชับให้การบินไทยดูแลและคุ้มครองผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม
ในส่วนของการดำเนินการ CAAT ได้กำชับให้การบินไทยดำเนินมาตรการดูแลและคุ้มครองผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม โดยได้รับทราบแผนการดำเนินงานของสายการบินที่จะติดต่อแจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลโดยตรง
เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถรับทราบสถานการณ์และดำเนินการป้องกันหรือบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างทันท่วงที แม้เหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่ได้เกิดขึ้นจากระบบของการบินไทยโดยตรง
CAAT แจงข้อมูลผู้โดยสารการบินไทยรั่วไหล ไม่กระทบความปลอดภัย-บริการเที่ยวบิน
CAAT ขอให้ผู้โดยสารมั่นใจว่า ตามข้อมูลที่ได้รับรายงานในขณะนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินหรือการให้บริการของสายการบิน โดยการบินไทยยังคงให้บริการผู้โดยสารและดำเนินการบินได้ตามปกติ
ทั้งนี้ CAAT จะติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ รวมถึงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม และสร้างความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของระบบการบินพลเรือนของประเทศไทย
