KEY
POINTS
บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ได้รวบรวมข้อมูลจากโซเชียลมีเดียผ่านเครื่องมือ dxt:360 แพลตฟอร์มที่สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลข่าวสารได้ทั้งจากโซเชียลมีเดีย สื่อออนไลน์ สื่อบรอดคาสท์ และสื่อสิ่งพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นเสียงของผู้บริโภค (Consumer Voices) คอนเทนต์จาก Influencers และ KOLs ไปจนถึงข่าวจากสื่อมวลชน ระหว่างวันที่ 22 กรกฎาคม - 22 กันยายน 2568 เพื่อติดตามความคิดเห็นในสังคมออนไลน์ (Social Listening) เกี่ยวกับความสนใจการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร
สาย Lifestyle & Cafe Hopping ได้รับ Engagement สูงถึง 65.2%:
การท่องเที่ยวเชิงไลฟ์สไตล์กำลังมาแรงในหมู่ Gen Z และ Millennial ที่มองหาประสบการณ์เที่ยวกรุงแบบ “มีสไตล์” คอนเทนต์สาย Aesthetic อย่างคาเฟ่ฮอปปิ้ง ร้านขนมเก๋ ๆ สถานที่หรือมุมถ่ายรูปสวย (Instagrammable) ที่เหมาะแก่การแชร์ลงโซเชียล กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะบน TikTok และ Instagram ที่ตอบโจทย์ทั้งการพักผ่อน การถ่ายคอนเทนต์ และการใช้โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่แสดงตัวตนของคนรุ่นใหม่
สาย Shopping & Urban Life ได้รับ Engagement 24.6%:
การเที่ยวแบบ “คนเมือง” ยังคงเป็นที่นิยม เนื่องจากกรุงเทพฯ เป็นศูนย์กลางชีวิตคนเมือง การเดินทางด้วย BTS/MRT ทำให้การเข้าถึงสถานที่ต่าง ๆ เป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะเป็นการชอปปิงในห้างสรรพสินค้า เดินเล่นตามตลาด หรือการชมวิวจากตึกสูง ล้วนเป็นกิจกรรมที่สะดวก สามารถทำได้หลายอย่างในวันเดียว ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่มีเวลาจำกัดแต่ยังต้องการความหลากหลายและความสะดวกสบาย
สาย Experience & Creative Activity ได้รับ Engagement 5.2%:
การเที่ยวเชิงประสบการณ์เป็นกิจกรรมที่มีฐานผู้สนใจเฉพาะกลุ่ม เพราะต้องใช้ทั้งเวลาและงบประมาณ ไม่ว่าจะเป็นเวิร์กช้อป กิจกรรมผจญภัย คอนเสิร์ต หรือกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์ต่าง ๆ แม้จะมีสัดส่วนเอ็นเกจเมนต์ไม่มาก แต่มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เมื่อคนเริ่มมองหาประสบการณ์ที่แตกต่างและมีคุณค่าเพิ่ม เป็นการเที่ยวที่ช่วยสร้างทักษะใหม่ สร้างความทรงจำที่ไม่เหมือนใคร เหมาะกับผู้ที่ชอบลองสิ่งใหม่และต้องการมีส่วนร่วมแบบ Active
สาย Culture ได้รับ Engagement 3.4%:
การเที่ยวเชิงวัฒนธรรมยังคงได้รับความสนใจแม้ไม่ใช่กระแสหลัก แต่กรุงเทพฯ ยังถือเป็นศูนย์รวมแหล่งวัฒนธรรม ทั้งวัด พระราชวัง พิพิธภัณฑ์ และแกลเลอรี่ต่าง ๆ ที่ดึงดูดทั้งนักท่องเที่ยวไทยและต่างชาติ แม้คนรุ่นใหม่จะหันไปสนใจคอนเทนต์แนวไลฟ์สไตล์มากขึ้น แต่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมยังคงมีคุณค่าสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ประวัติศาสตร์ เข้าใจรากเหง้าทางวัฒนธรรม และสัมผัสความงดงามแบบดั้งเดิมของกรุงเทพฯ
สาย Nature ได้รับ Engagement 1.6%:
การท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติในกรุงเทพฯ แม้จะยังมีสัดส่วนเอ็นเกจเมนต์ไม่มากนัก เนื่องจากคนส่วนใหญ่มักเลือกกิจกรรมที่สะดวกและใกล้ตัวกว่า แต่ประสบการณ์ใกล้ชิดธรรมชาติยังคงมีคุณค่าสำหรับกลุ่มที่แสวงหาความสงบและต้องการพักใจ การเดินเล่นในสวนสาธารณะ พื้นที่สีเขียว กลายเป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยเติมพลังชีวิตให้กับคนเมืองกลุ่มนี้
พฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดีย
เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเอ็นเกจเมนต์ (Engagement) จาก Social Listening จะเห็นว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีระดับปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างกันและสะท้อนความนิยมของคอนเทนต์ท่องเที่ยวประเภทต่าง ๆ
TikTok: 58% (483,984)
คอนเทนต์แบบ Short-form video ยังคงครองใจสายเที่ยวมากที่สุด โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบความรวดเร็ว สนุกสนาน และไอเดียใหม่ ๆ ในการท่องเที่ยว TikTok จึงกลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีเอ็นเกจเมนต์สูงสุดสำหรับแรงบันดาลใจและคอนเทนต์ท่องเที่ยวแบบกระชับ
Facebook: 30% (251,043)
ยังคงเป็นพื้นที่ยอดนิยมสำหรับแลกเปลี่ยนประสบการณ์การท่องเที่ยว ผู้ใช้มักเข้ามารีวิว แนะนำ หรือแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับงานอีเวนต์และสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ รวมถึงเป็นจุดเชื่อมต่อกับชุมชนออนไลน์เพื่อรับคำแนะนำก่อนตัดสินใจ
Instagram: 7% (159,910)
แหล่งรวมรูปภาพสวย ๆ และแรงบันดาลใจสำหรับผู้ที่สนใจมุมถ่ายรูปสวย ๆ (Instagrammable) ของสถานที่ท่องเที่ยว แม้เอ็นเกจเมนต์ไม่มากเท่า TikTok และ Facebook แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับสาย Aesthetic และการวางแผนภาพก่อนออกเดินทาง
YouTube: 2% (20,448)
เป็นพื้นที่สำหรับคอนเทนต์เจาะลึก และเล่าเรื่อง (Storytelling) แบบ Long-form video ผู้ชมบนยูทูปมักเข้ามาดูรีวิวท่องเที่ยวที่มีรายละเอียดครบถ้วน พร้อมทั้งความบันเทิง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการรู้รายละเอียดของสถานที่ท่องเที่ยวก่อนตัดสินใจ
อื่นๆ: 3% (8,449)
ยังมีบางกลุ่มที่มักค้นหารีวิวจากแพลตฟอร์ม X และ Pantip ซึ่งเป็นพื้นที่สำหรับพูดคุยและสอบถามประสบการณ์ได้อย่างสบายใจ
4D Cycle: วัฏจักรโซเชียล ของนักเที่ยวยุคดิจิทัล!
Discover – ค้นหาแรงบันดาลใจ (TikTok, 58% Engagement)
ทุกการท่องเที่ยวเริ่มต้นจากการค้นพบสิ่งใหม่ ๆ ในยุคดิจิทัล แพลตฟอร์ม TikTok เป็นจุดเริ่มต้นยอดนิยม เพราะวิดีโอสั้น ๆ สนุก ๆ ช่วยให้เราเห็นภาพรวดเร็วและเกิดแรงบันดาลใจทันทีว่า “ที่นี่น่าไปจริง ๆ” การเล่าเรื่องผ่านวิดีโอหรือภาพประกอบเพลงฮิต ช่วยให้ผู้ชมสามารถตัดสินใจเบื้องต้นได้ว่าอยากไปตามรอยหรือไม่
Discuss – แลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Facebook, 30% Engagement)
เมื่อเริ่มสนใจจริง ๆ ขั้นตอนต่อมาคือการสอบถามและรับฟังความคิดเห็นจากคนอื่น Facebook เป็นแหล่งข้อมูลชั้นดี เพราะมีรีวิวและคอมมูนิตี้นักท่องเที่ยวที่พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เราจะได้เห็นมุมมองจริง ๆ ของผู้คน เพิ่มความมั่นใจก่อนวางแผนทริป
Decide – ตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึก (YouTube, 2% Engagement)
ก่อนออกเดินทาง หลายคนเลือกเข้า YouTube เพื่อดูรีวิวแบบละเอียด ทั้งวิธีการเดินทาง ค่าใช้จ่าย และบรรยากาศจริง ๆ วิดีโอ Long-form ช่วยให้เข้าใจครบทุกมิติ ทำให้มั่นใจและตัดสินใจออกเดินทางได้อย่างพร้อมที่สุด
Deliver – ส่งต่อประสบการณ์สู่สังคมออนไลน์ (Instagram, 7% Engagement)
หลังจากไปเที่ยวจริงแล้ว การแชร์ประสบการณ์ถือเป็นขั้นตอนสำคัญ Instagram เป็นพื้นที่สำหรับโพสต์ภาพถ่ายและ Reels สวย ๆ ไม่เพียงเก็บความทรงจำ แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้เพื่อน ๆ และนักท่องเที่ยวคนอื่นตามรอยต่อ
เสน่ห์กรุงเทพฯ ที่ “นักท่องเที่ยวต่างชาติ” พูดถึง
การวิเคราะห์เสียงบนโซเชียลมีเดีย พบว่า 20% ของ Mention มาจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยมี TikTok เป็นแพลตฟอร์มหลักที่ใช้แชร์ประสบการณ์ ทิศทางคอนเทนต์ส่วนใหญ่เน้นการรีวิวแลนด์มาร์ก โรงแรม ร้านสตรีทฟู้ดชื่อดัง รวมถึงบริการยอดฮิตอย่าง สปาและนวดแผนไทย
สิ่งที่ถูกพูดถึงบ่อยคือ “ความสะดวกในการเดินทาง” โดยเฉพาะสถานที่ที่ใกล้รถไฟฟ้าและรถไฟใต้ดิน สะท้อนให้เห็นว่านักท่องเที่ยวต่างชาติไม่เพียงมองหาสถานที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการเข้าถึงที่ง่ายและรวดเร็ว
กรุงเทพฯ ไม่ได้มีดีแค่แลนด์มาร์กหรือร้านคาเฟ่ชื่อดัง แต่ยังเต็มไปด้วย Hidden Gem (สถานที่หรือมุมพิเศษที่ซ่อนอยู่และมีเสน่ห์เฉพาะตัว) ตรอกซอยเล็ก ๆ ในพระนครและเยาวราชซ่อนสตรีทอาร์ตและอาคารคลาสสิกให้ถ่ายรูปชิค ๆ ขยับไปทองหล่อและสุขุมวิทกับคาเฟ่วินเทจ บาร์สุดเก๋ และร้านอาหาร Aesthetic ที่สามารถนั่งชิลล์ได้ทั้งวัน ส่วนใครมองหามุมพิเศษ ลองแวะ Rooftop Bar เพื่อชมวิวเมืองสวย ๆ หรือเดินเล่นในสวนสาธารณะร่มรื่นอย่างสวนเบญจกิติและสวนรถไฟ
ทุกมุมของกรุงเทพฯ คือโอกาสสร้างเรื่องราวและแรงบันดาลใจ มุม Hidden Gem ที่คุณเจอและแชร์ลงโซเชียล อาจกลายเป็นจุดเช็กอินใหม่ให้คนอื่นตามรอย พร้อมประสบการณ์ที่รอให้ทุกคนค้นพบ