เดอะมอลล์ทุ่ม 600 ล้านจัดคริสต์มาส-เคาท์ดาวน์ ดึงทราฟฟิกปลายปีโต 20%

เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินหน้ากลยุทธ์ FIRST EXPERIENCE รับเทศกาลปลายปี เปิดตัว MR. MEN AND LITTLE MISS คาแรกเตอร์ดังจากอังกฤษครั้งแรกในไทย พร้อมจัดกิจกรรมคริสต์มาสและเคาท์ดาวน์ ใช้งบ 600 ล้านบาทในส่วนพื้นที่ห้างสรรพสินค้า ตั้งเป้าดึงทราฟฟิกเพิ่ม 20% จากช่วงปกติ ท่ามกลางกำลังซื้อที่ยังมีข้อจำกัดและการแข่งขันชิงเม็ดเงินผู้บริโภคในช่วงไฮซีซัน

อัดกิจกรรมปลายปี ปั้นประสบการณ์ใหม่ดึงคนเข้าห้าง

นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า บริษัทจัดแคมเปญ THE MALL GROUP THE GREAT HAPPY NEW YEAR 2027 ระหว่างวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 ถึง 10 มกราคม 2570 ครอบคลุมเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ทุกสาขา เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ เอ็มสเฟียร์ และห้างสรรพสินค้าพารากอน

ไฮไลต์ปีนี้คือการนำ MR. MEN AND LITTLE MISS คาแรกเตอร์จากประเทศอังกฤษที่มีประวัติยาวนานกว่า 55 ปี เข้ามาจัดกิจกรรมในประเทศไทยเป็นครั้งแรก ภายใต้แนวคิด BRING EVERY FEELING TO LIFE เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าและเพิ่มแรงจูงใจในการเข้ามาใช้บริการศูนย์การค้า

นอกจากกิจกรรมตามธีมเทศกาลแล้ว บริษัทยังเตรียมโปรโมชั่น ของรางวัล และสิทธิประโยชน์รวมมูลค่ากว่า 200 ล้านบาท รวมถึงกิจกรรมลดราคาช่วง Black Weekend ระหว่างวันที่ 27-29 พฤศจิกายน และ Boxing Day ระหว่างวันที่ 24-27 ธันวาคม 2569

ตั้งเป้าทราฟฟิกโต 20% หวังเพิ่มส่วนแบ่งการใช้จ่าย

บริษัทตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้เข้าศูนย์การค้าในช่วงแคมเปญประมาณ 20% เมื่อเทียบกับวันปกติ โดยมองว่ากิจกรรมตามเทศกาลจะช่วยสร้างเหตุผลให้ลูกค้าเดินทางมาใช้บริการ ทั้งการซื้อของขวัญ รับประทานอาหาร พบปะเพื่อนฝูง และทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัว

สำหรับเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ มีผู้ใช้บริการเฉลี่ยประมาณ 70,000-80,000 คนต่อวันในวันปกติ บริษัทคาดหวังว่าช่วงเทศกาลจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้ามาใช้บริการให้เข้าใกล้ระดับ 100,000 คนต่อวัน

อย่างไรก็ตาม การทำตลาดช่วงปลายปีไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเพิ่มจำนวนผู้เข้าศูนย์การค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้จ่ายภายในศูนย์การค้ามากขึ้น ผ่านทั้งสินค้า โปรโมชั่น และกิจกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

ทุ่มงบ 600 ล้านจัดคริสต์มาส-เคาท์ดาวน์ เติมสีสันไฮซีซัน

สำหรับงบประมาณ 600 ล้านบาท เป็นงบที่ใช้ในส่วนพื้นที่ห้างสรรพสินค้า เพื่อรองรับกิจกรรมช่วงเทศกาลคริสต์มาสและเคาท์ดาวน์ โดยบริษัทวางแผนสร้างบรรยากาศการเฉลิมฉลองผ่านกิจกรรมและความบันเทิง ควบคู่กับการกระตุ้นการจับจ่ายในช่วงปลายปี

หนึ่งในกิจกรรมสำคัญคือ Happiness Headquarters ที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ระหว่างวันที่ 4 ธันวาคม 2569 ถึง 5 มกราคม 2570 ซึ่งออกแบบเป็นพื้นที่สร้างประสบการณ์ผ่านประสาทสัมผัส พร้อมต้นคริสต์มาส MR. MEN AND LITTLE MISS สูงกว่า 15 เมตร

ขณะเดียวกัน ยังเตรียมกิจกรรมความบันเทิงร่วมกับศิลปินและวงดนตรีมากกว่า 33 ราย อาทิ Slot Machine, นนท์ ธนนท์, Three Man Down, Tilly Birds, อิ้งค์ วรันธร, ธามไท, ไททศมิตร, โอ๊ต ปราโมทย์, Atlas และ Perses โดยจัดกิจกรรมในพื้นที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ บางแค งามวงศ์วาน และท่าพระ ตั้งแต่ช่วงกลางเดือนธันวาคมเป็นต้นไป

นอกจากนี้ บริษัทยังร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กรุงเทพมหานคร วีซ่า และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อเชื่อมโยงกิจกรรมค้าปลีกกับความบันเทิงและการท่องเที่ยวในช่วงเทศกาล

ค้าปลีกปลายปีแข่งชิงเม็ดเงิน ผู้บริโภคเน้นความคุ้มค่า

นางสาววรลักษณ์ประเมินว่า บรรยากาศการจัดกิจกรรมช่วงปลายปีนี้น่าจะใกล้เคียงกับปีก่อน โดยผู้ประกอบการค้าปลีกต่างพยายามสร้างสีสันและกิจกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าศูนย์การค้า ขณะที่ผู้บริโภคยังมีความระมัดระวังในการใช้จ่ายจากภาวะเศรษฐกิจ

แม้การใช้จ่ายต่อคนอาจไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก แต่กิจกรรมตามเทศกาลยังเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมผู้บริโภค ทั้งการซื้อของขวัญ การจัดงานเลี้ยงบริษัท และการนัดพบปะสังสรรค์กับเพื่อนหรือครอบครัว โจทย์สำคัญของผู้ประกอบการจึงอยู่ที่การดึงส่วนแบ่งการใช้จ่ายจากกิจกรรมเหล่านี้ให้ได้มากขึ้น ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างและข้อเสนอที่ตอบโจทย์ลูกค้า โดยเฉพาะช่วงปลายปีที่มีทั้งกิจกรรมในศูนย์การค้าและการเดินทางท่องเที่ยวเข้ามาเป็นปัจจัยประกอบการตัดสินใจใช้จ่าย

สำหรับศูนย์การค้าในย่านธุรกิจใจกลางเมือง นักท่องเที่ยวเป็นอีกกลุ่มลูกค้าสำคัญ โดยสัดส่วนอาจอยู่ที่ประมาณ 40-50% ในบางทำเล ขณะที่ศูนย์การค้าในย่านที่อยู่อาศัยมีฐานลูกค้าและพฤติกรรมการใช้บริการแตกต่างกัน ทำให้ผู้ประกอบการต้องปรับกิจกรรมให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของแต่ละพื้นที่