31 ปี ‘เซ็นเตอร์วัน’ อยู่คู่อนุสาวรีย์ชัยฯ คนเปลี่ยนรุ่น สู่เกมใหม่ ‘ONN ANU’

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิอาจเป็นเพียง “จุดเปลี่ยนถ่ายการเดินทาง” ในสายตาคนกรุงเทพฯ แต่สำหรับคนที่อยู่ในพื้นที่จริง ที่นี่คือย่านที่ผู้คนใช้ชีวิตมากกว่าการเดินทางผ่าน ด้วยบทบาทศูนย์กลางระบบขนส่งมวลชนที่เชื่อมต่อทั้งรถไฟฟ้า รถโดยสาร และการเดินทางไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ของกรุงเทพฯ ทำให้ผู้คนหมุนเวียนเข้ามาในย่านนี้อย่างต่อเนื่อง ที่น่าสนใจคือ คนเหล่านั้นไม่ได้เป็นคนกลุ่มเดิมตลอด 31 ปี แต่ “เปลี่ยนรุ่น” ไปเรื่อยจากนักเรียน นักศึกษา คนทำงาน บุคลากรทางการแพทย์ ผู้อยู่อาศัย ไปจนถึงนักท่องเที่ยว ขณะที่ “ศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน” กลับเป็นหนึ่งในธุรกิจที่อยู่คู่กับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมาอย่างยาวนาน

นายรัชพล ไกรจิรโชติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พีเพิล พลาซ่า จำกัด ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน เล่าให้ “ฐานเศรษฐกิจ” ฟังว่า เสน่ห์ของย่านอนุสาวรีย์ชัยฯ คือการที่คนเข้ามาใช้ชีวิตในช่วงหนึ่ง ก่อนจะขยับออกไปเมื่อชีวิตเปลี่ยน และมีคนรุ่นใหม่เข้ามาแทนที่ ทำให้ฐานลูกค้าของพื้นที่มีลักษณะ “หมุนเวียนเปลี่ยนผ่าน” อยู่ตลอดเวลา

 “คนที่มาในย่านนี้บางคนมาเรียน 5-7 ปี จากนั้นไปทำงานหรือมีครอบครัวแล้วก็ย้ายออก ขณะเดียวกันก็มีคนรุ่นใหม่เข้ามาแทน ทำให้คนแต่ละรุ่นเคยมีช่วงเวลาที่ผูกพันกับศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน”

ปรากฏการณ์นี้ทำให้ศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วันไม่ได้พึ่งพาลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่ผูกอยู่กับกิจวัตรของพื้นที่ แม้ตลอดช่วง 10 ปีที่ผ่านมา กรุงเทพฯ จะมีศูนย์การค้าใหม่เกิดขึ้นจำนวนมากก็ตาม เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ธุรกิจค้าปลีกก็ไม่สามารถหยุดอยู่กับที่ได้เช่นกัน จากอดีตที่คนเข้าห้างเพื่อ “ซื้อของ” โดยเฉพาะสินค้าแฟชั่น วันนี้บทบาทดังกล่าวถูกแบ่งออกไปให้การซื้อขายผ่านระบบออนไลน์ ทำให้ห้างต้องหันมาสร้างสิ่งที่โลกออนไลน์ทดแทนได้ยาก ทั้งอาหาร ความงาม ความบันเทิง บริการ และประสบการณ์การใช้ชีวิต โจทย์นี้จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการทดลองครั้งใหม่ของศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน

จากวิกตอรี มอลล์ สู่ ‘ONN ANU’

นายรัชพล กล่าวว่า บริษัทเข้าซื้ออาคารเดิมวิกตอรี มอลล์ ซึ่งอยู่ติดกับศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน เมื่อประมาณ 4 ปีก่อน ก่อนเข้ารับโอนและดูแลเต็มรูปแบบช่วงปลายปี 2567 จากนั้นใช้ปี 2568 ในการศึกษาตลาด วางแนวคิด และออกแบบโครงการ ก่อนเริ่มปรับปรุงช่วงต้นปี 2569 อาคารดังกล่าวมีความผูกพันกับย่านมาอย่างยาวนาน เดิมเคยเป็นร้านหนังสือดอกหญ้า ก่อนจะได้รับการพัฒนาเป็น วิกตอรี มอลล์ และบริษัทมองเห็นศักยภาพจากตำแหน่งที่ตั้งบริเวณหัวมุมวงเวียนอนุสาวรีย์ชัยฯ ซึ่งสามารถมองเห็นได้จากหลายทิศทาง

การลงทุนครั้งนี้ใช้งบปรับปรุงกว่า 90 ล้านบาท และเมื่อรวมมูลค่าการลงทุนทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ 500 ล้านบาท โดยเตรียมเปิดตัวภายใต้ชื่อ “ONN ANU” (ออน อนุ) ในช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 หัวใจของ ONN ANU ไม่ได้อยู่ที่การเป็น “ห้างใหม่” แต่คือการตอบคำถามว่า หากย่านนี้มีคนใช้ชีวิตตั้งแต่เช้าจนถึงกลางคืน ศูนย์การค้าจะต้องปรับตัวอย่างไร

นายนราชัย ไกรจิรโชติ ผู้จัดการโครงการและผู้จัดการฝ่ายการตลาดฯ ทายาทรุ่น 2 กล่าวว่า ทีมงานลงพื้นที่และศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคก่อนวางแนวคิด โดยพบว่าอนุสาวรีย์ชัยฯ มีผู้คนหมุนเวียนจำนวนมาก ไม่ได้มีเพียงกลุ่มที่เดินทางผ่าน แต่ยังมีคนทำงาน ผู้อยู่อาศัย บุคลากรทางการแพทย์ และนักท่องเที่ยว

โดยประเมินจำนวนผู้คนในพื้นที่ราว 2 - 2.5 แสนคนต่อวัน จากข้อมูลระบบขนส่งมวลชน โรงพยาบาล และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขณะที่การขยายตัวของโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ยังทำให้ย่านนี้เริ่มมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาพักมากขึ้น เนื่องจากอยู่ไม่ไกลจากสยามและราชประสงค์ แต่ราคาที่พักยังต่ำกว่าย่านศูนย์กลางธุรกิจ

เปิดห้างตาม “จังหวะชีวิต”

จากข้อมูลดังกล่าวจึงเกิดเป็นแนวคิด “ONN” ที่หมายถึงการเปิดอยู่และพร้อมให้บริการ โดย ONN ANU จะเปิดบริการตั้งแต่ 07.00-02.00 น. ไล่ฟังก์ชันไปตามช่วงเวลาของผู้บริโภค ช่วงเช้าจะเน้นร้านกาแฟ อาหาร และอาหารพร้อมรับกลับ รองรับคนก่อนเดินทางไปทำงาน ระหว่างวันเป็นร้านอาหาร การช้อปปิ้ง และบริการ ส่วนช่วงเย็นต่อเนื่องถึงกลางคืนจะเพิ่มน้ำหนักไปที่อาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงความบันเทิง

ภายในโครงการมีทั้ง ลัคกี้ สุกี้ ซึ่งเข้ามาเป็นหนึ่งในร้านหลัก มารุโกโตะที่เตรียมพัฒนาแนวคิดร้านอิซากายะพร้อมคาราโอเกะ รวมถึงบาร์บีคิว พลาซ่า ที่เตรียมทำรูปแบบบุฟเฟต์หลัง 21.00 น. นอกจากนี้ยังมีร้านกาแฟ ร้านอาหารพร้อมรับกลับ ร้านแฟชั่น ความงาม และบริการต่าง ๆ

“เราไม่ได้ทิ้งผู้เช่าเดิมทั้งหมด มีการย้ายตำแหน่งและปรับขนาดพื้นที่ให้เหมาะกับแนวคิดใหม่ ประมาณ 30% ของพื้นที่ยังเป็นร้านค้าเดิม ขณะที่ 60-70% เป็นร้านใหม่หรือแนวคิดใหม่”

อีกจุดที่บริษัทมองเป็นโอกาสคือการพัฒนา ONN ANU ให้เป็นศูนย์กลางการจัดส่ง รองรับร้านอาหารและสินค้าในพื้นที่โดยรอบ โดยไม่ได้ตั้งเป้าหมายจากจำนวนคนเข้าศูนย์การค้าเพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับยอดขายและศักยภาพทางธุรกิจของร้านค้า

นายรัชพล ระบุว่า การพัฒนา ONN ANU เป็นเพียงบทแรกของแผนธุรกิจ โดยบริษัทจะใช้โครงการนี้เป็นสนามทดลองเพื่อดูว่าแนวคิดการเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตที่เปิดตั้งแต่เช้าถึงดึกตอบโจทย์ลูกค้าหรือไม่ ก่อนนำข้อมูลกลับมาพัฒนาศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน ซึ่งมีแผนปรับปรุงและปรับแนวคิดครั้งใหญ่ในปี 2570เป้าหมายจึงไม่ใช่เพียงการสร้างศูนย์การค้าให้สวยขึ้น แต่คือการทำให้พื้นที่ตอบโจทย์สิ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการจากห้าง

ซึ่งเปลี่ยนจากสถานที่ “มาซื้อของ” ไปสู่พื้นที่ “มาใช้ชีวิต” ขณะเดียวกัน กรุงเทพฯ กำลังมีแผนพัฒนาพื้นที่รอบอนุสาวรีย์ชัยฯ ทั้งการเชื่อมต่อทางเดินลอยฟ้าไปยังโรงพยาบาลรามาธิบดี และการปรับภูมิทัศน์บริเวณโดยรอบ ซึ่งบริษัทมองว่าจะช่วยยกระดับภาพรวมของย่านในอนาคต สำหรับศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วัน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จึงไม่ใช่การพยายามรั้งคนรุ่นเดิมไว้ แต่เป็นการเตรียมพื้นที่ให้พร้อมสำหรับคนรุ่นใหม่ที่หมุนเวียนเข้ามาใช้ชีวิตในย่านนี้

จากรุ่นพ่อที่อยู่กับอนุสาวรีย์ชัยฯ มานาน 31 ปี วันนี้ธุรกิจเริ่มส่งต่อให้ทายาทรุ่น 2 เข้ามามีบทบาทด้านโครงการและการตลาด โดยโจทย์สำคัญของคนรุ่นใหม่ไม่ใช่เพียงการรับช่วงธุรกิจ แต่คือการนำมุมมองใหม่เข้ามาอ่าน “คนรุ่นใหม่” ที่กำลังเข้ามาแทนที่คนรุ่นเดิม เพราะท้ายที่สุดแล้ว คนที่เดินผ่านอนุสาวรีย์ชัยฯ อาจเปลี่ยนหน้าไปทุก 5-10 ปี แต่ความต้องการใช้ชีวิตในพื้นที่ยังคงอยู่ นั่นคือโจทย์ที่ศูนย์การค้าเซ็นเตอร์วันต้องตอบให้ได้ว่า จะทำอย่างไรให้ห้างที่อยู่มากว่า 31 ปี ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนรุ่นต่อไปได้อีก 31 ปี