สิ้นตำนานผู้ก่อตั้งเซเว่นฯ 'โทชิฟูมิ ซูซูกิ' บิดาแห่งร้านสะดวกซื้อญี่ปุ่น
วงการค้าปลีกเศร้า 'โทชิฟูมิ ซูซูกิ' บิดาแห่งเซเว่น อีเลฟเว่น ญี่ปุ่น เสียชีวิตในวัย 93 ปี ผู้สร้างตำนานพลิกฟื้นธุรกิจจากสหรัฐฯ สู่มหาอำนาจร้านสะดวกซื้อของโลก
KEY
POINTS
- โทชิฟูมิ ซูซูกิ ผู้ก่อตั้งเซเว่น-อีเลฟเว่นญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการยกย่องเป็น "บิดาแห่งร้านสะดวกซื้อ" ได้เสียชีวิตลงแล้วในวัย 93 ปี
- เขาเป็นผู้นำแบรนด์เซเว่น-อีเลฟเว่นจากสหรัฐฯ มาเปิดสาขาแรกในญี่ปุ่นเมื่อปี พ.ศ. 2517 ก่อนจะขยายกิจการจนยิ่งใหญ่
- ซูซูกิได้รับการยอมรับจากการริเริ่มนวัตกรรมที่เปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมค้าปลีก เช่น การบริหารจัดการด้วยข้อมูล และโมเดลอาหารพร้อมรับประทาน
บริษัท Seven & i Holdings Co., Ltd. ประกาศไว้อาลัย "โทชิฟูมิ ซูซูกิ" ผู้ก่อตั้งบริษัทเซเว่น-อีเลฟเว่นญี่ปุ่น ที่ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นบิดาแห่งอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อ ได้เสียชีวิตแล้วในวัย 93 ปี จากภาวะหัวใจล้มเหลวเมื่อวันที่ 18 พ.ค. 2569
จากพนักงานบริษัทค้าปลีกสู่ผู้บุกเบิก
โทชิฟูมิ ซูซูกิ เกิดเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2475 ที่จังหวัดนางาโนะ (บางแหล่งระบุนาโกยา) และสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยชูโอในปี 2499, เส้นทางอาชีพของเขาเริ่มต้นที่บริษัทจัดจำหน่ายหนังสือ ก่อนจะย้ายมาร่วมงานกับบริษัทค้าปลีก อิโต-โยกาโด (Ito-Yokado Co.) ในปี 2506 ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้เขาได้ก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมค้าปลีกอย่างเต็มตัว
ผู้ให้กำเนิดเซเว่น-อีเลฟเว่นในญี่ปุ่น
แม้ในช่วงแรกจะเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ แต่ด้วยความสนับสนุนจาก มาซาโตชิ อิโต ผู้ก่อตั้งกลุ่มบริษัทฯ ซูซูกิได้ตัดสินใจจับมือกับเซาท์แลนด์ คอร์ป (Southland Corp.) จากสหรัฐอเมริกา เพื่อนำแบรนด์เซเว่น-อีเลฟเว่นเข้ามาเปิดตัวในญี่ปุ่น, โดยสาขาแรกของประเทศเปิดขึ้นที่ย่านโทโยสุ กรุงโตเกียว เมื่อปี 1974 (พ.ศ. 2517) และเขาก็ได้ก้าวขึ้นดำรงตำแหน่งประธานบริษัท เซเว่น-อีเลฟเว่น เจแปน ในปี 2521
นวัตกรรมที่เปลี่ยนโลกการค้าปลีก
ซูซูกิได้รับการยกย่องว่าเป็น "บิดาแห่งอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อ" จากการนำนวัตกรรมและแนวคิดบริหารจัดการที่ล้ำสมัยมาใช้จนกลายเป็นมาตรฐานสากลในปัจจุบัน ได้แก่
- การบริหารจัดการข้อมูล (Data-Driven): เขาเป็นผู้บุกเบิกการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงสินค้าคงคลังให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- โมเดลอาหารพร้อมรับทาน (Ready-to-eat): การสร้างแบบจำลองธุรกิจที่เน้นการขายอาหารปรุงสำเร็จและการหมุนเวียนสินค้าที่รวดเร็ว ซึ่งกลายเป็นรากฐานสำคัญของวิถีชีวิตคนญี่ปุ่นและคนทั่วโลก
- การกอบกู้กิจการ: ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เขาเป็นผู้นำในการปรับโครงสร้างและกอบกู้บริษัทเซาท์แลนด์ (บริษัทแม่ในสหรัฐฯ) ที่เผชิญภาวะล้มละลายจากหนี้สินมหาศาล จนสามารถกลับมาฟื้นตัวและเจริญรุ่งเรืองได้อีกครั้ง
การสร้างอาณาจักร Seven & i Holdings
ในปี 2548 ซูซูกิได้จัดตั้ง เซเว่น แอนด์ ไอ โฮลดิงส์ ผ่านการควบรวมกิจการครั้งใหญ่ และขยายอาณาจักรเข้าสู่ธุรกิจธนาคาร รวมถึงการซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าโซโก แอนด์ เซบุ, อย่างไรก็ตาม ในปี 2559 เขาได้ตัดสินใจลาออกจากตำแหน่งประธานบริษัท หลังเกิดข้อพิพาทด้านการบริหารและการวางตัวผู้สืบทอดตำแหน่งที่ไม่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการบริษัทและผู้ก่อตั้ง แต่อิทธิพลของเขายังคงแผ่ซ่านอยู่ในอุตสาหกรรมในฐานะบุคคลระดับตำนานจนวาระสุดท้ายของชีวิต
