The 1 Exclusive ครบรอบ 5 ปี ดันสมาชิกโต 3 เท่า ใช้จ่ายสูงกว่าทั่วไป 40 เท่า

The 1 Exclusive โปรแกรมดูแลลูกค้ากลุ่ม Wealth Segment ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล ประกาศความสำเร็จครบรอบ 5 ปี ตอกย้ำสถานะผู้นำแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าพรีเมียมในไทย หลังจำนวนสมาชิกเติบโตขึ้นกว่า 3 เท่านับตั้งแต่เปิดตัว ขณะที่พฤติกรรมการใช้จ่ายของสมาชิกสูงกว่าสมาชิกทั่วไปถึง 40 เท่า และมีความถี่ในการใช้จ่ายเฉลี่ย 2 ครั้งต่อสัปดาห์ ครอบคลุมร้านค้าในเครือเซ็นทรัล 7 กลุ่มธุรกิจ

ข้อมูลจาก The 1 ระบุว่า คะแนนความพึงพอใจของสมาชิกอยู่ที่ระดับ 91% สะท้อนทิศทางการพัฒนาแพลตฟอร์มจาก “โปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์” สู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (From Loyalty to Enduring Relationships) ผ่านการใช้ Data & Insights เพื่อออกแบบประสบการณ์ที่ตรงความต้องการ และเชื่อมต่อทุกบริการผ่าน The 1 APP

นายกวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ กรรมการผู้จัดการ The 1 กล่าวว่า ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา The 1 Exclusive เติบโตทั้งเชิงปริมาณและคุณภาพ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้า Wealth Segment ซึ่งเป็นฐานรายได้สำคัญของกลุ่มเซ็นทรัล จากนี้บริษัทเตรียมเดินหน้าสู่ปีที่ 6 ด้วยการยกระดับประสบการณ์ดิจิทัล และขยายความร่วมมือผ่าน Partnership Ecosystem ของกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อครอบคลุมไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายมากขึ้น

ในโอกาสครบรอบ 5 ปี The 1 Exclusive จัดกิจกรรมภายใต้แนวคิด “Unlock The Extraordinary” ที่เซ็นทรัล ชิดลม โดยผนึกกำลังกับพันธมิตรหลักอย่างมาสเตอร์การ์ด เพื่อนำเสนอประสบการณ์ระดับพรีเมียมผ่าน Mastercard Experience Space และไฮไลต์การเปิดตัว “The First of Its Kind Experience by Janice Wong” ซึ่งสะท้อนทิศทางการใช้ประสบการณ์ (Experience-driven Strategy) เป็นเครื่องมือสร้างความผูกพันกับลูกค้ากำลังซื้อสูง

วินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด ระบุว่า ความร่วมมือกับ The 1 Exclusive มุ่งต่อยอดแนวคิด Priceless Experiences เพื่อยกระดับการใช้จ่ายให้มากกว่าการช้อปปิ้ง และเชื่อมโยงผู้ถือบัตรเข้ากับประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้น

ขณะที่ฝั่งบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ซึ่งเป็น Strategic Partner ตั้งแต่เริ่มต้น ชูแคมเปญกระตุ้นการใช้จ่ายในปี 2569 ด้วยการให้คะแนนสะสมสูงสุด 120,000 คะแนน สำหรับสมาชิก The 1 Exclusive และสิทธิ์รับคะแนนสูงสุด X6 ตลอดปีในเครือเซ็นทรัล รีเทล สะท้อนกลยุทธ์ใช้ระบบสมาชิกเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนยอดใช้จ่ายในเครือ

สำหรับทิศทางปี 2569 The 1 Exclusive เตรียมโฟกัส 4 สิทธิประโยชน์หลัก ได้แก่ Exclusive Parking, Exclusive Lounge, Extra Points Day และ Birthday Privileges โดยปรับเงื่อนไขให้สอดรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ และเชื่อมต่อทั้งหมดผ่าน The 1 APP

ทั้งนี้ The 1 Exclusive ถูกวางบทบาทเป็นกลไกสำคัญในการสร้างมูลค่าให้กับกลุ่มเซ็นทรัล ผ่านฐานลูกค้า Wealth Segment ที่มีศักยภาพการใช้จ่ายสูง โดยตัวเลขการใช้จ่ายที่มากกว่าสมาชิกทั่วไปกว่า 40 เท่า สะท้อนชัดถึงน้ำหนักทางธุรกิจของกลุ่มลูกค้าพรีเมียม และทิศทางการใช้ Data & Insights เป็นแกนหลักในการแข่งขันในตลาดรีเทลยุคใหม่