นายสุเมธ ต่อสหะกุล ซีอีโอ ผู้ก่อตั้งร้านพระราม 9 ไก่ย่าง เปิดเผยว่า “ร้านพระราม 9 ไก่ย่าง ได้ วาง 2 มาตรการรองรับการบริการอาหาร ปล่อยแคมเปญ “เฮียไก่-เดลิเวอรี่” เปิดสายด่วน 02–318-3939 088–847-3939 ปล่อย 50 เมนูเด็ด เสิร์ฟถึงบ้าน ให้ล้อมวงอร่อยแซ่บ ชิลล์พร้อมหน้าทั้งครอบครัวอารมณ์บ้านเรา กับ กลยุทธ์-ลูกค้าไม่ต้องออกมา เฮียไก่ไปเอง โดยเมนูเด็ดประกอบไปด้วยรางวัลมิชลิน 4 เมนูอาหารอร่อย - ไก่ย่าง ส้มตำถั้วกระจก คอหมูย่าง ต้มแซบกระดูกอ่อน ลาภเป็ด พร้อมเมนูยอดฮิตอีกกว่า 50 เมนู อาทิ ตำหลวงพระบางกุ้งสด และ แหนมเนือง อาหารเวียดนาม เป็นต้น โดยเสริมทีมม้าเร็ว “เฮียไก่-เดลิเวอรี่” ที่เป็นทีมส่งด่วนของร้านเอง และจับมือทุกค่าย อาทิ Grab, LINE MAN, Panda Food, LaLaMove ฯลฯ ในการบริการการจัดส่งด่วนให้อาหารถึงบ้านถึงปากลูกค้าแบบสดๆ รสชาติไม่เปลี่ยน
พร้อมกันนี้ยังได้พัฒนาสินค้าใหม่ รูปแบบ “ไก่สุญญากาศพร้อมทาน” ฉีกถุงอร่อยได้ทันที สูตรพระราม 9 ไก่ย่าง พร้อมขายส่งให้ผู้สนใจรับไปจำหน่ายต่อ ทั้งแบบขายภายใต้แบรนด์พระราม9 ไก่ย่าง หรือ รับผลิตไปใส่แบรนด์ตนเอง สามรถทำกำไร 40 – 60% ให้อร่อยได้ทั่วประเทศ ควบคู่กับการพัฒนาสินค้า แบบ จับไก่ลงถุงตามคำเรียกร้อง ในรูปแบบ “ไก่สุญญากาศปรุงสำเร็จพร้อมทาน” ฉีกถุงอร่อยได้ทันที
“ไก่สุญญากาศปรุงสำเร็จพร้อมทาน” รสชาติเอกลักษณ์ไก่ย่างพระราม 9 นี้ บรรจุในแพ็คเกจพิเศษ ด้วย–ระบบสุญญากาศ และแช่เย็น มีอายุการเก็บได้นานถึง 6 สะดวกสบายสามารถฉีกถุงทานได้ทันที หรือ หากต้องการรับประทานแบบร้อนๆ ก็เพียงนำไปอุ่นในหม้ออบ หรือ เข้าไมโครเวฟเท่านั้น”
สำหรับการพลิกกลยุทธ์ทั้งด้านการบริการและการตลาด รองรับสถานการณ์ที่ประชาชนมีความกังวลต่อการสุ่มเสี่ยงในการออกนอกบ้านนั้น บริษัทมีนโยบายการบริการลูกค้าที่เรายึดถือกั้นมาโดยตลอด คือ “สะอาดทั้งต่อหน้าและลับหลัง” นั้น ควบคู่กับการเพิ่มความเข้มข้นในการใส่ใจความสะอาด ปลอดภัยมากเป็นเท่าตัว โดยมีการวางเจลล้างมือแอลกอฮอล์ เป็นจุดๆ ทั่วทั้งร้านหลายสิบจุด พนักงานทุกคนที่สัมผัสอาหาร จะต้องใส่หน้ากากอนามัย แต่งตัวด้วยเครื่องแต่งกายที่สะอาด และ ต้องล้างมือด้วยเจลล้างมือแอลกอฮอล์ ก่อนเข้าครัวปฏิบัติงาน และในส่วนของลูกค้าผู้บริโภค จะมีจัดจุดพร้อมวางเจลล้างมือในทุกจุดที่สุ่มเสี่ยง เช่น ประตูทางเข้า บริเวณเคาเตอร์คิดเงิน ห้องสุขา และ จุดล้างมือด้านนอกหลายจุด เป็นต้น