AIS ยัน Serenade ไม่มีนโยบายส่ง SMS ให้ลูกค้าทำธุรกรรมการเงิน

จากกรณีลูกค้า AIS แจ้งว่าได้รับ SMS หลอกลวงในลักษณะของการให้ทำธุรกรรมทางการเงิน จากกลุ่มมิจฉาชีพ  โดยใช้ชื่อส่ง (Sender) เป็น Serenade  โดยมีลิงค์เว็บไซต์ปลอมแนบท้าย  เพื่อให้ลูกค้าหลงเชื่อและกดเข้าไป อันอาจนำสู่ความเสียหายจากการสูญเสียทรัพย์สิน หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น 

AIS ขอเรียนยืนยันว่า กรณีนี้ไม่ได้เป็นการส่งจาก AIS และ เราไม่มีนโยบายในการส่ง SMS ให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงิน หรือกรอกข้อมูลส่วนตัวอย่างเด็ดขาด

โดยนางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าฝ่ายงานประชาสัมพันธ์ AIS กล่าวว่า “จากกรณีที่มีลูกค้าร้องเรียนเรื่องการได้รับ SMS ที่ส่งในชื่อ Serenade โดยมีข้อความหลอกลวงให้ทำธุรกรรมทางการเงินนั้น ทางเราได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและพบว่า การส่ง SMS ดังกล่าว มาจากผู้ที่ซื้อบริการส่ง SMS ของ DTAC  โดยแอบอ้างใช้ชื่อ Serenade เป็นชื่อผู้ส่ง  SMS หลอกลวงไปยังลูกค้า ซึ่งขณะนี้ AIS ได้ประสานกับดีแทค ให้ปิดช่องทาง SMS ดังกล่าวแล้วทันที พร้อมเตรียมดำเนินคดีกับผู้ประกอบการรายดังกล่าวแล้วด้วยเช่นกัน”

“ทั้งนี้ AIS ขอยืนยันว่า บริษัทฯไม่มีนโยบายในการใช้ช่องทาง SMS เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า อาทิ เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต และ วันเดือนปีเกิด รวมถึงรหัส OTP ในการทําธุรกรรมใด และขอให้ลูกค้าตรวจสอบข้อความ อย่าหลงเชื่อ รวมถึงต้องระมัดระวัง รู้เท่าทัน กลลวงสารพัดรูปแบบที่แก๊งมิจฉาชีพสร้างขึ้นในปัจจุบัน”