ทัวร์จีนโวยโรงแรม ยึกยักไม่คืนเงินมัดจำ

นายชนะพันธ์  แก้วกล้าไชยวุฒิ  อุปนายกสมาคมผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวสัมพันธ์ไทยจีน (ทีซีทีเอ)  เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ”ว่าผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธ์ใหม่ 2019 จนรัฐบาลจีนห้ามคนจีนเดินทางออกนอกประเทศ ส่งกระทบการท่องเที่ยวไทยอย่างหนักเพราะหลังจากนี้จะไม่มีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางเข้ามาเลยหรืออาจจะมีบ้างก็น้อยมาก เพราะจะเหลือแต่นักท่องเที่ยวประเภทเอฟไอที ที่เดินทางเข้ามาเองเท่านั้น

"ส่งผลให้บริษัทนำเที่ยวต้องยกเลิกห้องพักของโรงแรมที่จองไว้ล่วงหน้า แต่ปัญหาที่พบคือบางโรงแรมไม่ยอมคืนเงินมัดจำค่าห้องพักที่ทำสัญญากันไว้ก่อนหน้านั้น แต่บางโรงแรมก็คืนโดยไม่มีเงื่อนไข จึงอยากขอร้องให้โรงแรมเห็นใจผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่ต้องอาศัยเงินเหล่านี้เป็นทุนหมุนเวียนและเป็นเงินสำรองของการทำธุรกิจที่เรายังไม่ได้เรียกเก็บจากเอเย่นต์จีนด้วยซ้ำไป  ซึ่งอยากให้โรงแรมเห็นใจทัวร์บ้างเพราะเรื่องนี้เป็นเหตุสุดวิสัย”
 

นายชนะพันธ์  ยังกล่าวอีกว่า ปรกติจะมีการวางเงินมัดจำล่วงหน้าตั้งแต่ 35-50-100  % โดยส่วนใหญ่ที่พบเป็นโรงแรมที่ไม่ใช่สมาชิกของสมาคมโรงแรมไทย (ทีเอชเอ) ด้านสายการบินไม่มีปัญหาคืนเงินมัดจำค่าตั๋วโดยสารทั้งหมด 

อย่างไรก็ดี สำหรับมาตรการที่สมาคมฯจะดำเนินการในช่วงนี้เกี่ยวกับตลาดทัวร์จีนคือจะส่งกำลังใจไปช่วยเหลือคนจีน เพราะไทย-จีนคือพี่น้องกัน จะจัดส่งหน้ากากอนามัยไปช่วย มีการจัดกิจกรรมที่เขาใหญ่ และกรุงเทพฯ แสดงให้เห็นถึงความห่วงใย ให้คนจีนสู้  ๆ หายไวๆ เพื่อแสดงถึงความสัมพันธ์อันดี  รวมถึงจะการจัดกิจกรรมในลักษณะของ We care about you  ซึ่งคาดว่าผู้ประกอบการที่เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต ก็คงจะทำเช่นเดียวกัน ส่วนระยะยาวนั้นบริษัทนำเที่ยวก็ต้องคิดหารือกันว่าจะในช่วงที่ไม่มีนักท่องเที่ยวเราจะยกระดับคุณภาพมาตรการบริการกันอย่างไรเพื่อรอให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวกลับอีกครั้ง นายชนะพันธ์กล่าว