ยอดช้อปปิ้ง ‘วันคนโสด’ ทุบสถิติที่ 1.14 ล้านล้านบาท

มหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ประจำปีของ อาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้งส์  ยักษ์ใหญ่วงการอี-คอมเมิร์ซของจีน ที่มีชื่อเรียกว่าวัน ซิงเกิ้ลส์ เดย์ (Singles’ Day) จัดขึ้นทุกวันที่ 11 เดือน 11 (11 พ.ย.) มาตั้งแต่ปี 2009 (พ.ศ. 2552) ปีนี้ทุบสถิติยอดขายอีกครั้งตามความคาดหมาย โดยผลสรุปยอดซื้อขายรวมของสินค้าที่เรียกว่ายอด GMV (Gross Merchandise Value) รวมจากทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ของอาลีบาบาตลอด24 ชั่วโมงพุ่งขึ้นไปจบที่ 268,400 ล้านหยวน หรือประมาณ 38,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ คิดเป็นเงินไทยราว 1,149,000 ล้านบาท ซึ่งสูงกว่ายอด GMV ของปี 2561 ที่ทำไว้ได้ 213,500 ล้านหยวน หรือเกือบๆ 30,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ทั้งนี้ สื่อต่างประเทศระบุว่า อาลีบาบาสามารถทำยอดขายดังกล่าวแซงหน้าสถิติของปีที่แล้วตั้งแต่เปิดการซื้อขายได้เพียงราวครึ่งวัน หรือช่วงบ่ายๆของวันจันทร์ (11 พ.ย.) ซึ่งหลังจากนั้นยอดขายก็ยังคงพุ่งแรงต่อเนื่อง และสรุปที่ยอดสูงกว่าสถิติเดิมราว 26%  

มหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของอาลีบาบาในวันซิงเกิ้ลส์เดย์นี้ถือเป็นสุดยอดการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายระดับโลกเนื่องจากกิจกรรมเพียงแค่วันเดียวนี้ สามารถทำยอดขายสินค้ามากกว่ากิจกรรมในลักษณะเดียวกันในภูมิภาคอื่นๆของโลก ไม่ว่าจะเป็นเทศกาลช้อปปิ้งแบล๊คฟรายเดย์ (Black Friday) หรือไซเบอร์มันเดย์ (Cyber Monday)ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งในปีที่ผ่านมา (2561) ยอดขายในวันซิงเกิ้ลส์เดย์ของอาลีบาบาก็พุ่งแรงแซงหน้ายอดขายทั้งในวันแบล๊คฟายเดย์ และไซเบอร์มันเดย์ มาแล้วอย่างหลุดลอย

ในปีนี้ ผู้บริหารของอาลีบาบาวางกลยุทธ์ดึงดูดใจผู้ซื้อด้วยการเพิ่มรายการสินค้าที่ลดราคาให้มากขึ้น และเน้นการถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีมมิ่ง) ผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัทเพื่อกระตุ้นความสนใจและเร้าให้ผู้ชมตัดสินใจเข้ามาร่วมซื้อ ข่าวระบุว่าวิธีการไลฟ์สตรีมมิ่งเหตุการณ์สดๆนี้ เป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนานและจูงใจ เป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในเว็บไซต์อี-คอมเมิร์ซของจีน นอกจากนี้ การที่เซเลบ(คนดัง)ในโลกออนไลน์มาพูดเชิญชวนให้ผู้ชมซื้อสินค้าก็มักจะได้ผลในการตัดสินใจซื้อตามและบอกต่อ เช่นเมื่อเร็วๆนี้ คิม คาร์ดาเชียน เซเลบคนดังชาวอเมริกัน ได้ทำไลฟ์สตรีมขายน้ำหอมใหม่ยี่ห้อ KKW ของเธอซึ่งกำลังจะวางขายบน ‘ทีมอลล์’ (Tmall) ร้านค้าออนไลน์ยอดนิยมของจีนในเร็วๆนี้

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่ดุเดือดในวงการค้าปลีกและความสำเร็จของอาลีบาบา ทำให้วันที่ 11 เดือน 11 ไม่ใช่เทศกาลช้อปปิ้งยิ่งใหญ่แห่งปีเฉพาะของกลุ่มอาลีบาบาอีกต่อไป เพราะคู่แข่งทั้งในประเทศจีนเอง เช่น เจดีดอตคอม (JD.com) และพินตัวตัว (Pinduoduo) รวมทั้งคู่แข่งในภูมิภาคเอเชียต่างก็พร้อมใจกันทำกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้าในวันเดียวกันนี้ สื่อใหญ่อย่างซีเอ็นบีซีระบุว่า คู่แข่งบางรายเช่นเจดีดอตคอมเริ่มกิจกรรมก่อนวันที่ 11 พ.ย.เป็นการปาดหน้าเค้กอีกด้วย  

สำหรับประเภทสินค้าที่ทำยอดขายร้อนแรงในวันซิงเกิ้ลส์เดย์ปีนี้ ตั้งแต่ชั่วโมงแรกๆที่เปิดขายคือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมอย่างเช่น สมาร์ทโฟนหัวเว่ย Mate 30 Pro รุ่น 5G และโทรศัพท์ไอโฟน 11 Pro กับ Pro Max ของบริษัทแอปเปิ้ล ก่อนหน้านี้ เคยมีผู้คาดการณ์ว่าท่ามกลางความขัดแย้งทางการค้าระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน เชื่อว่าผู้ซื้อชาวจีนอาจจะต่อต้านสินค้าอเมริกัน แต่เหตุการณ์จริงไม่ได้เป็นเช่นนั้น เพราะยอดขายสรุปของกลุ่มอาลีบาบาในวันซิงเกิ้ลส์เดย์พบว่า สินค้าอเมริกันทำยอดขายได้มากเป็นอันดับ 2  เมื่อจำแนกยอดขายตามประเทศต้นทางสินค้า

นายจาค็อบ คุกส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท WPIC ที่ปรึกษาทางการตลาดด้านอี-คอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยหลายแบรนด์ต่างชาติทำการตลาดในประเทศจีน เปิดเผยว่า ประเภทสินค้าของแบรนด์ ‘อเมริกัน’ที่ชาวจีนให้ความสนใจซื้อมากที่สุดนั้นได้แก่ เครื่องประดับอัญมณีและเสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย “ทุกอย่างที่เราช่วยขายในจีน มีแต่แนวโน้มพุ่งขึ้น ไม่มีสัญญาณใดๆเลยที่บ่งบอกว่าผู้ซื้อชาวจีนแอนตี้สินค้าแบรนด์อเมริกัน”