“ทรูมูฟ เอช” คว้ารางวัล

20 ต.ค. 2563 | 08:51 น.

ทรูมูฟ เอช คว้ารางวัล "ที่สุด" ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิงBest Official Account in Tech จาก LINE THAILAND AWARDS 2020

นางชลฤทัย ทวิธารานนท์ หัวหน้าสายงาน Digital Telco Services บมจ. ทรู คอร์ปอชั่น กล่าวว่า รู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ในปีนี้ ไลน์ทางการของทรูมูฟเอช  ได้รับการยอมรับว่าเป็น ‘ที่สุด’ ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิง จาก LINE ประเทศไทย ได้รับรางวัล Best Official account in Tech, Telco & Entertainment ในงาน Line Thailand Awards 2020   ซึ่งใช้เกณฑ์การคัดเลือกและตัดสินจากระบบ Line Official Account ได้แก่ Open Rate และ Click Through Rate (CTR) หรือจำนวนคลิกที่ได้รับ ซึ่งรางวัลดังกล่าวนี้เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นพัฒนาบริการเพื่อส่งมอบสิ่งดีที่สุดให้กับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง 

 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ทรูมันนี่-แบงค์เกียรตินาคินเปิดออม Virtual Banking

โอเปอเรเตอร์เดินหน้า หนุนนวัตกรรมอัจฉริยะ

“ทรูไอดี” พร้อมถ่ายทอดสดการประกวด “Miss Universe Thailand2020”#MissUniverseThailand2020

"ทรู" เผยโฉมหุ่นยนต์โฆษณา ในงานประกวด มิสยูนิเวิร์ส ไทยแลนด์ 2020

 

 

โดยเน้นทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่ายเหมาะกับยุคสมัยดิจิทัล ทำให้ TrueMove H LINE Official Account เป็นอีกหนึ่งช่องทางหลักที่สร้างความใกล้ชิดให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งล่าสุด ได้สร้างสรรค์นวัตกรรม “มะลิแชทบอท” อำนวยความสะดวกให้บริการแก่ลูกค้าบน TrueMove H LINE Official Account สามารถ สอบถามยอดการใช้งาน, เปลี่ยนโปรโมชั่น, เติมเงิน, แนะนำขั้นตอนการย้ายค่ายมาทรู, ซื้อแพ็กเกจเสริม และแจ้งเหตุปัญหาต่างๆ ได้ด้วยตนเองทันที ซึ่งปัจจุบัน TrueMove H LINE Official Account มีผู้ติดตามกว่า 42 ล้านคน โดยแบ่งสัดส่วนคอนเทนต์ให้ครอบคลุมทุกบริการอย่างเหมาะสม ทั้ง โปรโมชั่น เติมเงินและรายเดือน อัพเดทสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย คอนเทนต์โฆษณาประชาสัมพันธ์  บริการจาก True iService เช็กยอด เติมเงิน จ่ายบิล  ตลอดจนมีทีมมอนิเตอร์ ตรวจสอบ และรายงานตลอดเวลา ซึ่งทำให้ทีมงานสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งๆขึ้น อันเป็นสิ่งที่กลุ่มทรูให้ความสำคัญมากที่สุดมาโดยตลอด 
 

“ทรูมูฟ เอช” คว้ารางวัล