‘ควิก เซอร์วิส’พลิกกลยุทธ์ สู้ศึกโลจิสติกส์ผนึกปณท-เคอรี่
การไหลบ่าของกลุ่มทุนข้ามชาติเข้ามาปักธงธุรกิจโลจิสติกส์ในประเทศไทย ไล่เลียงตั้งแต่ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส, เบสท์เอ็กซ์เพรส, เจแอนด์ทีเอ็กซ์เพรส, เอสซีจีเอ็กซ์เพรส, แฟลช เอ็กซ์ เพรส และล่าสุดคือ ลาซาด้า เอ็กซ์เพรส เข้ามาเปิดตลาดในไทย
ส่งผลกระทบต่อไปรษณีย์เอกชนรายเล็กเช่นเดียวกันนั้นจึงเป็นที่มาที่ “ควิก เซอร์วิส” ผู้ให้บริการแฟรนไชส์ร้านสารพัดบริการ และบริการส่งพัสดุด่วน ต้องปรับตัวเช่นเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม “ฐานเศรษฐกิจ” ได้มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษ นายชาตรี ศรีชัยวาณิชย์ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ บริษัท ควิก เซอร์วิส จำกัด เกี่ยวกับทิศทางธุรกิจในปี 2563 ติดตามอ่านได้จากบรรทัดถัดจากนี้
ชาตรี ศรีชัยวาณิชย์
ทำไมเคอรี่เลือกเป็นพันธมิตร
ควิก เซอร์วิส เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์เอกชน รับ-ส่งพัสดุภัณฑ์ ก่อนหน้านี้ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด หรือ ปณท ร่วมเป็นพันธมิตรรายแรก และปัจจุบันมีแฟรนไชส์ครอบคลุม 400 สาขาทั่วประเทศ เพราะมีแฟรนไชส์ทั่วประเทศ ทางเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เล็งเห็นว่าบริษัทมีสาขาเป็นจำนวนมากผนวกกับเคอรี่ มีจุดให้บริการ 5,500 จุด จึงจับมือเป็นพันธมิตรร่วมกัน
รูปแบบ
ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของการให้บริการขนส่งพัสดุ ให้กับทั้งพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์และผู้ซื้อสินค้าพัสดุทุกชิ้นจะได้รับการดูแลอย่างดีจนกว่าจะถึงจุดหมายปลายทาง
นอกจากนี้ในไตรมาสแรกปี 2563 เคอรี่ จะมีบริการเก็บเงินปลายทาง COD (Cash On Delivery) มีบริการ Pick Up ไปรับของถึงที่บ้านฟรี สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในพื้นที่สาขาใกล้ๆ ที่มีความต้องการส่งของบริการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ห่อหุ้ม (Packaging) ในราคาย่อมเยา ไม่ว่าจะเป็น กล่องพัสดุ ซองจดหมาย เชือก ฯลฯ ทำให้เพียงแค่มาที่ควิก เซอร์วิสที่เดียว เรื่องการส่งของถึงลูกค้าก็จะกลายเป็นเรื่องง่ายและมีค่าใช้จ่ายที่น้อยลง
ในอนาคต ควิก เซอร์วิส จะมีการเพิ่มในส่วนของ Studio ถ่ายภาพสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ในการสร้างสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจด้วย
ไทยพาณิชย์แต่งตั้งรับสินเชื่อ
นอกจาก ไปรษณีย์ไทย และ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส แต่งตั้งให้เป็นพันธมิตรแล้ว ทางธนาคารไทยพาณิชย์ ยังแต่งตั้งให้ ควิก เซอร์วิส รับชำระสินเชื่อรถยนต์ บ้าน และรถยนต์ส่วนบุคคลอีกด้วย
นอกจากนี้ ควิก เซอร์วิส ยังมีบริการอีกสารพัดที่จำเป็นและตอบโจทย์ในการดำเนินชีวิต อาทิ จ่ายบิล พรินต์งาน โอนเงิน ถ่ายรูปด่วน ทำ พ.ร.บ. ต่อทะเบียนและประกันภัยครบวงจร เติมเงินออนไลน์ จองตั๋วเครื่องบิน
เป้าหมาย
ตั้งเป้าในปี 2565 ขยายแฟรนไชส์ให้ได้ 1,000 สาขา ปัจจุบันมีแล้ว 400 สาขา โดยในปีนี้มีแฟรนไชส์เพิ่มใหม่ 250สาขา โดยมีเป้าหมาย 1 ชุมชน 1 แฟรนไชส์ ดังนั้นในปี 2565 น่าจะได้ครบตามเป้าหมายเพื่อให้มีจุดบริการครบทั่วประเทศ เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ
เนื่องจากเป้าหมายหลักต้องการเป็นตัวกลางในการซื้อ-ขาย จุด Drop Off ให้กับ Market Place, Lazada และ Shopee เพื่ออำนวยความสะดวกให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถนำพัสดุมาฝากไว้สำหรับส่งต่อได้เลยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
การแข่งขันอี-คอมเมิร์ซ
ดุเดือดและรุนแรง โดยเฉพาะธุรกิจขนส่ง การขนส่งพัสดุมีอัตราการเติบโตจากอี-คอมเมิร์ซเพราะไม่เช่นนั้นกลุ่มทุนจากต่างประเทศจะไม่มาลงทุนในประเทศไทย
“ควิก เซอร์วิส ต้องปรับตัวเน้นหารายได้ หาพันธมิตรเข้ามา เพราะควิก เซอร์วิส เป็นบริษัทขนาดเล็ก”
หน้า 10 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 3,538 วันที่ 9-11 มกราคม 2563
