‘เอไอเอส’ปรับธุรกิจ รับมือฟรีดาวเทียมไวไฟ

16 ธ.ค. 2562 | 08:05 น.

“เอไอเอส” ปรับตัวสู้ศึกฟรีไว-ไฟ หลังอเมซอน-อีลอน มัสก์ เตรียมปล่อยดาวเทียมกว่า 4 พันดวง เพื่อให้บริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม พร้อมให้บริการฟรีไว-ไฟ เดินหน้าสร้างแพลตฟอร์มเพื่อคนไทย

 

 

นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวบรรยายพิเศษหัวข้อ TECHNOLOGY DISRUPTION แนวทางปฏิรูปความคิดธุรกิจในอนาคตในหลักสูตร Digital Transformation for CEO (DTC) จัดโดยหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ, ฐานเศรษฐกิจ และ บริษัท เอ็มเฟค จำกัด (มหาชน) ว่า ขณะนี้ อเมซอน และ อีลอน มัสก์ มีแผนปล่อยดาวเทียมจำนวนกว่า 4 พันดวงเพื่อให้บริการอินเตอร์เน็ตผ่านดาวเทียม ดังนั้น เอไอเอส จะต้องปรับเปลี่ยนด้วยการทรานส์ฟอร์มธุรกิจจากโมบาย โอเปอเรเตอร์ เป็นดิจิทัล เซอร์วิส โพรไวเดอร์ เนื่องจาก DNA หรือ สายพันธุกรรมของ เอไอเอส ไม่เหมือนกับอเมซอน และ อีลอน มัสก์ ซึ่งในขณะนี้ผู้ผลิตคอนเทนต์กำลังรอ เอไอเอส สร้างแพลตฟอร์มให้แล้วเสร็จเพราะเรื่อง Data Analysis หรือ การวิเคราะห์ข้อมูล เป็นสิ่งที่ท้าทาย

สำหรับแพลตฟอร์มที่ เอไอเอส บริหารจัดการเป็นแพลตฟอร์มเพื่อคนไทย เช่น แพลตฟอร์มด้านโฆษณา และ ประกันภัย โดย เอไอเอส มีรายได้จากส่วนแบ่งรายได้ ดังนั้นถ้าทำสำเร็จบรรดาคอนเทนต์มีรายได้มากขึ้น

“ตอนนี้เราไม่ได้แข่งผู้ให้บริการราย 2 และ 3 ทุกคนเป็นมิตรกันหมด แต่ว่าคนที่น่ากลัวที่สุด คือ OTT (Over-the-top; คือการให้บริการใดๆ ผ่านอินเตอร์เน็ตเปิด โดยที่ผู้ให้บริการ OTT ไม่ได้ลงทุนหรือเป็นเจ้าของโครงข่ายอินเตอร์เน็ตเอง เช่น facebook Uber AirBnb) เราได้เงินจาก OTT น้อยมาก”

อย่างไรก็ตามสิ่งที่ เอไอเอส ทรานส์ฟอร์มธุรกิจไปแล้ว คือ โมบาย และ ฟิกซ์บรอดแบนด์ (อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง) เพื่อทำดิจิทัลแพลตฟอร์ม แต่เรื่องฟิกซ์บรอดแบนด์ กว่าจะผลักดันได้สำเร็จต้องนำเสนอบอร์ด หรือ คณะกรรมการถึง 5-6 ครั้ง วันนั้นถ้าไม่ได้รับการอนุมัติ เอไอเอส จะไม่แข็งแรงแบบนี้ เพราะคู่แข่งมีทั้งโมบาย และ ฟิกซ์บรอดแบนด์

นายสมชัย ยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า ในยุคดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน เป็นเรื่องที่ธุรกิจไม่สามารถหลีกได้พ้น บริษัทที่อยู่ได้ขณะนี้ไม่ใช่บริษัทขนาดใหญ่ แต่ต้องเป็นบริษัทที่มีแพลตฟอร์มดี มีการบริหารจัดการที่ดี ขณะที่ ซีอีโอ ต้องปรับตัวเก่ง และปรับให้รวดเร็ว

สิ่งหลักๆ ที่ธุรกิจควรต้องปรับตัว คือ กระบวนการที่เป็นหัวใจหลักของธุรกิจ (บิสิเนส คอร์ โพรเซส) ต้องดึงเทคโนโลยีเข้าไปเกี่ยวข้อง นำไอทีเข้าไปใช้ ถ้าไม่มีไอที หรือเทคโนโลยีเข้าไป ธุรกิจจะมีปัญหา
มาก ขณะที่ให้ความสำคัญกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (อินเตอร์เฟซ) ที่ต้องดึงดิจิทัลเข้าไปเกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงลูกค้า ถ้าไม่ทำแบบนี้ธุรกิจจะแข่งขันไม่ได้ ไม่สามารถให้บริการได้ท่ามกลางพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น

ในยุคนี้ต้องมี 3 สิ่ง คือ บิ๊กดาต้า, สปีด และ อินโนเวชัน โดยเฉพาะ อินโนเวชัน ต้องมี 3 คีย์เวิร์ด 1.Innovation is something, 2.Innovation different ต้องสร้างความแตกต่างจากของเดิม และ Innovation ต้องสร้าง value หรือ มูลค่าทางธุรกิจเช่นเดียวกัน 

หน้า 1 ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3531 วันที่ 15-18 ธันวาคม 2562