PAPERSPACE อยู่ให้รอดใน Red Ocean งานดีไซน์ออฟฟิศ

17 พ.ย. 2562 | 05:00 น.

Red Ocean หรือตลาดที่มีการแข่งขันกันสูง คู่แข่งเยอะ ตลาดนี้ไม่ได้มีอยู่แค่ ธุรกิจมือถือ รถยนต์ ร้านกาแฟ แต่ธุรกิจงานออกแบบสำนักงาน ก็เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มีคู่แข่งมากมาย ซึ่งเรื่องนี้ “สมบัติ งามเฉลิมศักดิ์” ผู้ร่วมก่อตั้ง เปเปอร์สเปซ (PAPERSPACE) รู้ซึ้งดีและเคยบาดเจ็บมาแล้ว ในครั้งที่กระโดดออกจากบริษัทใหญ่ มาเปิดธุรกิจของตัวเอง ด้วยเข้าใจว่า ประสบการณ์ทำงานออกแบบให้ Google, Facebook มาแล้ว น่าจะทำให้หางานได้ไม่ยาก แต่...มันไม่เป็นอย่างงั้น

นักต่อสู้ในมหาสมุทรสีแดงคนนี้ จบอินทีเรียจากคณะสถาปัตยกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง และเริ่มทำงานที่แรกที่สิงคโปร์เมื่อปี 2543 ที่บริษัท DB&B เป็นบริษัทออกแบบสำนักงาน พอปี 2548 ก็ได้รับข้อเสนอจากบริษัท Space Matrix ที่สิงคโปร์ ซึ่งเจ้าของเป็นคนอินเดีย ให้กลับมาก่อตั้งออฟฟิศที่เมืองไทย และช่วงนั้นเอง ที่ทำให้เขามีโอกาสได้ออกแบบสำนักงานให้กับ Google, Facebook ที่อินเดีย

เมื่อออกมาตั้งบริษัทตัวเอง เขาคิดว่า งานที่เคยทำมากับแบรนด์ระดับบิ๊กของโกล อย่าง Google และ Facebook น่าจะทำให้เขาหาลูกค้าได้ไม่ยาก แต่...มันไม่เป็นอย่างนั้น เพราะคอนเน็กชันที่มีคือ ต่างประเทศ อินเดีย สิงคโปร์ แต่เมื่อมาเปิดออฟฟิศในเมืองไทย คือ ไม่มีใครรู้จัก แล้วดีไซเนอร์สำนักงานก็มีเยอะแยะ

PAPERSPACE อยู่ให้รอดใน Red Ocean งานดีไซน์ออฟฟิศ

“สมบัติ” ต้องเปลี่ยนวิธีคิด และไปเปิดออฟฟิศอีกแห่งที่สิงคโปร์ จับมือกับพาร์ตเนอร์ สร้างเปเปอร์สเปซ และตั้งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มของบริษัทออกแบบ ที่รวบรวมบริษัทออกแบบขนาดเล็ก เข้ามาเป็นสมาชิกในแพลตฟอร์ม โดยเปเปอร์สเปซทำการตลาดหาลูกค้า แล้วจ่ายงานให้กับบริษัทสมาชิกที่เหมาะสม ปัจจุบันเปเปอร์สเปซ ดำเนินธุรกิจมากว่า 3 ปีแล้ว มีออฟฟิศอยู่ใน 3 ประเทศ ได้แก่ ไทย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และกำลังจะเปิดที่มุมไบ ประเทศอินเดียต้นปีหน้า ส่วนผลงาน อาทิ Google Facebook กรุ๊ปเอ็ม มายด์แชร์ ประเทศไทย ทีดีอาร์ไอ นายอินทร์ บาร์บีคิวพลาซ่า ปตท. เดอะสแตนดาร์ด

นักออกแบบคนนี้บอกว่า เขาชอบออกแบบสำนักงาน และงานล่าสุด ที่เพิ่งเปิดตัวไป คือ งานของ มายด์แชร์ ประเทศไทย ที่นำแนวคิด Activity Based Workplace ที่นิยมใช้กันทั่วโลก เพื่อสร้างพื้นที่การทำงานที่ยืดหยุ่น คล่องตัว รองรับคนทำงานเพิ่มขึ้นโดยใช้ขนาดพื้นที่เท่าเดิม ตอบรับกับการทำงานแบบไม่ต้องเข้านั่งประจำในออฟฟิศ ซึ่งนอกจากจะสร้างคาแรกเตอร์ขององค์กรได้ชัดเจนแล้วยังช่วยทำให้พนักงานเกิดการทำงานร่วมกัน (collaboration) สร้างความแข็งแกร่งของวัฒนธรรมองค์กร ที่ยังสามารถดึงดูดทาเลนต์ใหม่ๆ ได้อีกด้วย

แม้ปัจจุบัน เปเปอร์สเปซ จะมีลูกค้าเข้ามาต่อเนื่อง แต่ “สมบัติ” บอกว่า เขายังหยุดนิ่งไม่ได้ และยังบิดโมเดลธุรกิจของตัวเองอีกเล็กน้อย จากการมีพนักงานฟูลไทม์ มาเป็นคอนแทร็กต์กับสตูดิโอขนาดเล็กลง ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น งานออกแบบโรงแรม ร้านอาหาร ออฟฟิศ สร้างความหลากหลายในบริการการออกแบบ ให้ลูกค้าเลือกใช้ เช่น การกำลังทำ แฟล็กชิพสโตร์ ให้นายอินทร์ ที่เชียงใหม่ โดยใช้ทีมที่ทำรีเทล, ทำแฟล็กชิพสโตร์ ให้บาร์บีคิวพลาซ่า ที่พระราม 9 โดยใช้ทีมที่ทำเอฟแอนด์บี หรือ ทำโรงแรมที่สมุย โดยใช้ทีมโรงแรม

PAPERSPACE อยู่ให้รอดใน Red Ocean งานดีไซน์ออฟฟิศ

นอกจากนี้ เขายังจับมือกับมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์  พัฒนาหลักสูตรการออกแบบออฟฟิศ เปิดอะคาเดมีของตัวเอง ผลิตคนเข้าสู่ตลาด ซึ่ง “สมบัติ” บอกว่า นี่คือการสร้างระบบนิเวศให้กับตัวเอง และอุตสาหกรรมการออกแบบสำนักงาน ซึ่งสุดท้ายคือการฟีดคนเข้า
สู่ระบบ ในขณะเดียวกันตัวเขาเองก็ได้เรียนรู้ ด้วยการแมตช์งานออกแบบ เข้ากับเรื่องพฤติกรรมมนุษย์ ซึ่งธรรมศาสตร์มีหลักสูตรสอนอยู่แล้ว นำทั้ง 2 เรื่องมาผสมผสานกัน เป็นการเปิดโลกกว้างของการออกแบบอีกครั้ง

ไม่ว่าจะเป็นการจับมือกับพาร์ตเนอร์ สร้างความหลากหลายในบริการให้ลูกค้า หรือการร่วมมือกับภาคการศึกษา พัฒนาคน และเปิดมุมมองด้วยการผสมผสานความรู้ใหม่ๆ เข้ามาในงานออกแบบ ทั้งหมดนั่นคือ การลดความเสี่ยง เพิ่มทางรอด ให้กับงานออกแบบ ที่ “สมบัติ” บอกว่า ยังไงๆ มันก็ยังเป็น Red Ocean อยู่ดี เพราะฉะนั้น ทางรอดแบบไม่ต้องเลือดสาด คือ การเข้าใจมนุษย์ เมื่อเข้าใจ ก็จะสามารถทำให้ยืนอยู่ และเดินต่อไปในโลกธุรกิจนี้ได้ แม้จะถูก ดิสรัปต์

หน้า 22-23 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,522 วันที่ 14 - 16 พฤศจิกายน พ.ศ. 2562

PAPERSPACE อยู่ให้รอดใน Red Ocean งานดีไซน์ออฟฟิศ