วันนี้( 23 ก.ย.63) นายสุภรณ์ อัตถาวงศ์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ ณ ห้องประชุมอูหลง ศาลากลางจังหวัดเชียงราย ร่วมกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง นำโดย ว่าที่ร้อยตรี ณรงค์ โรจนโสทร รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงราย ร่วมกับจังหวัด ลำปาง เชียงใหม่พะเยา เพื่อสรุปแนวทางการต้อนรับมวลชน และรับเรื่องร้องทุกข์จากประชาชน และ ปัญหาความเดือดร้อนต่างๆของพี่น้องประชาชนใน 4 จังหวัด ก่อนที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี เดินทางตรวจราชการในวันที่ 24 กันยายน
โดยได้ชี้แจงว่าจะให้พี่น้องประชาชนที่ต้องการยื่นเรื่องร้องทุกข์ในจังหวัดอื่นๆ ผ่านระบบ VCS สะดวกเสมือนยื่นด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเดินทางมาที่จังหวัดเชียงราย ส่วนที่เชียงรายก็เปิดบริการศูนย์หลัก 2 จุด ที่ศาลากลางจังหวัดและเทศบาลแม่ยาว
ทั้งนี้ในการประชุมได้ประเมินสถานการณ์และสรุปแนวทางการดูแลมวลชน ประชาชนที่จะเข้ามาร้องเรียนปัญหาความเดือดร้อนต่อนายกรัฐมนตรี
นายสุภรณ์ ได้ให้แนวทางว่า นายกรัฐมนตรี มีบัญชาเน้นย้ำว่าให้บริการต้อนรับประชาชนอย่างเป็นกันเอง นอกจากไม่ปิดกั้นพี่น้องประชาชนแล้วยังต้องบริการให้ประทับใจ ทุกปัญหาของพี่น้องประชาชน จะเร่งแก้ไขให้ทันที ปัญหาในท้องที่ ที่แก้ไขได้จะทำทันที แต่ถ้าปัญหาไหนเป็นระดับนโยบาย เราก็จะรีบประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการแก้ไขต่อไป และอาจมีกลุ่มการเมือง ให้เฝ้าระวัง เรามาภาระกิจเพื่อช่วยเหลือ ดูแลพี่น้องทางภาคเหนือ ในเรื่องไฟป่าและหมอกควัน ไม่ได้มาเล่นการเมือง
ในระหว่างการประชุม ได้มีกลุ่ม ของพี่น้องประชาชน มายื่นเรื่องที่ได้รับความเดือดร้อนจากที่ดินทำกิน กับเขตป่า การติดไฟส่องสว่างถนนในเขตป่า และ เรื่องอื่นๆ ถึงนายกฯผ่านผช.รมต.นายสุภรณ์ เพื่อรับไปดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป