เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย

13 ก.พ. 2563 | 04:20 น.

เจริญมอเตอร์ขยายเครือข่ายรถหรู ทุ่ม 100 ล้านบาท ลงทุนเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการ “เมอร์เซเดส-เบนซ์ เชียงราย”

ตลาดรถยนต์ในช่วง 1-2 เดือนแรกของปี 2563 ได้รับผลกระทบจากภาพรวมเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ประกอบกับปัจจัยลบทั้งหลายที่เกิดขึ้น ส่งผลโดยตรงกับฐานลูกค้าในกลุ่มระดับกลางและระดับล่างที่กำลังจะตัดสินใจซื้ออย่างไรก็ดีในกลุ่มรถหรู หรือพรีเมียม ได้รับผลกระทบที่น้อยกว่า เนื่องจากมีความแข็งแกร่งทางด้านการเงิน

จากแนวโน้มของตลาดรถหรูที่ยังมีสัญญาณบวก ทำให้ดีลเลอร์รายใหญ่ในภาคเหนือของค่ายดาวสามแฉกอย่างเจริญมอเตอร์ ซึ่งเป็นดีลเลอร์จากจังหวัด เชียงใหม่ ตัดสินใจลงทุนเพิ่มเติม 100 ล้านบาทเพื่อขยายโชว์รูมและศูนย์บริการเมอร์เซเดส-เบนซ์ สาขาเชียงราย

“เราเป็นดีลเลอร์ในจังหวัดเชียงใหม่ และมีกลุ่มลูกค้าที่อยู่เชียงรายมาซื้อรถกับเราประมาณ 400 ราย ซึ่งจากแนวโน้มความนิยมในกลุ่มรถหรูที่เพิ่มขึ้น ประกอบกับการค้าขายชายแดนก็โตต่อเนื่อง จึงมีการพูดคุยกับบริษัทแม่เพื่อจะเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการที่จะรองรับกับลูกค้าที่นี่ ส่วนปัจจัยเรื่องภาพรวมเศรษฐกิจต่างๆ ที่เกิดขึ้นในตอนนี้นั้นเราประเมินว่าลูกค้ายังมีกำลังซื้อ และการตัดสินใจเป็นเจ้าของรถในตอนนี้ถือว่าซื้อง่ายขึ้น เพราะราคาถูกลง มีแคมเปญข้อเสนอทางการเงินให้เลือกเยอะแยะ ตรงจุดนี้ถือเป็นจุดเด่นและเป็นโอกาสของลูกค้า” นายณรงค์ คองประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจริญมอเตอร์ เชียงราย จำกัด

เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย

สำหรับโชว์รูมและศูนย์บริการใหม่แห่งนี้ สร้างภายใต้คอนเซ็ปต์ MAR 2020 ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่ที่บริษัทแม่วางไว้ ตั้งอยู่บนพื้นที่ 4 ไร่ ถนนเชียงราย-เทิง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย มีพื้นที่จัดแสดงรถยนต์รุ่นต่างๆ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับรับรองลูกค้า มีศูนย์บริการที่มีจำนวนช่องซ่อม 4 - 8 ช่องซ่อม สามารถรับรถที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์ได้มากกว่า 1,000 คันต่อปี

เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย

เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย

นายโรลันด์ โฟล์เกอร์ ประธานบริหารบริษัท เมอร์เซเดส- เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทเล็งเห็นถึงศักยภาพในการเติบโตของตลาดรถลักชัวรีในภาคเหนือ และความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นที่มาของการเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการแห่งใหม่ ที่จะเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าทั้งการสัมผัสรถรุ่นใหม่ และบริการหลังการขาย ซึ่งตามแผนงานของบริษัทที่วางไว้ในปีนี้ จะเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายผู้จำหน่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์ให้เพิ่มเป็น 35 แห่ง แบ่งออกเป็นกรุงเทพฯ 18 แห่ง และต่างจังหวัด 17 แห่ง

เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย

ด้านนายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานบริหารฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทมีแผนการทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายทั่วประเทศเพื่อยกระดับการบริการให้ครอบคลุมในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมบำรุง การขยายพื้นที่ให้บริการ ขณะเดียวกันได้เตรียมเปิดโชว์รูมรูปแบบใหม่ 2 S อีก 4 แห่ง ส่วนโชว์รูมแบบเต็มรูปแบบจะเพิ่มเป็น 35-36 แห่ง ส่วนศูนย์บริการสีและตัวถัง จาก 11 แห่งจะเพิ่มเป็น 15 แห่งภายในสิ้นปี

เบนซ์ผุดโชว์รูมใหม่เชียงราย  

“ปีนี้จะเราจะให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย โดยจะเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการแบบรูปแบบใหม่ มีการนำดิจิทัล เทคโนโลยีต่างๆเข้ามาใช้ในโชว์รูม รวมไปถึงมีบริการใหม่ๆอาทิ สตาร์ แอสซิสต์ ที่ไม่ใช่พนักงานขาย แต่จะคอยต้อนรับ ติดต่อลูกค้า ประสานงานด้านต่างๆ และมีห้องรับรองทั้งแบบส่วนตัวและห้องรับรองทั่วไป เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในยุคปัจจุบัน”

หน้า 16-17 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 3,547 วันที่ 9 - 12 กุมภาพันธ์ 2563