แฉเล่ห์หลอกขายทัวร์-ตั๋วเครื่องบินราคาถูก

28 พ.ย. 2562 | 11:00 น.

คอลัมน์ฐานโซไซตี ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3,526 ระหว่างวันที่ 28-30 พ.ย.2562 โดย... พริกกะเหรี่ยง  

 

แฉเล่ห์หลอกขายทัวร์-ตั๋วเครื่องบินราคาถูก

 

     .....วัวหายล้อมคอก หลังเกิดปัญหาคนไทยเที่ยวนอก ถูกลอยแพถี่ๆ และระบาดหนัก บางกรณีพฤติกรรมไม่ต่างจาก “แชร์ลูกโซ่” หลอกเหยื่อให้ตายใจ แล้วเชิดเงินหนี โดยเอาผลประโยชน์มาล่อ ลงทุนน้อยกำไรงาม ขายทัวร์-ตั๋วเครื่องบินราคาถูกล่อใจ เมื่อเหยื่อหลงเชื่อ ก็เชิดเงินหนี สูญเงินกันไปนักต่อนัก

     .....บางคนโชคดีให้บิน-ได้เที่ยว ราคาถูกๆ สมใจ เพราะเป็นการอ่อยให้เหยื่อตายใจไปชักชวนเพื่อนฝูงมาซื้อบริการต่อเนื่องเป็นลูกโซ่ แต่ถ้าเข้าตาจน บริษัททัวร์ก็จะแก้เกี้ยว “โดยยอมคืนเงินให้” หรือไม่เลื่อนการเดินทางออกไป เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ส่วนวิธีการขายจะเป็นแบบปากต่อปาก ใช้คนใกล้ชิด สร้างความน่าเชื่อถือบอกต่อกัน โดยมีการสร้างกลุ่มเฉพาะในไลน์หรือเฟซบุ๊ก ใช้ในการสื่อสารระหว่างกัน ซึ่งต้องเป็นสมาชิกเท่านั้น คนนอกหมดสิทธิ์

     .....บางรายอุปโลกน์บริษัททัวร์ขึ้นมา หลอกเหยื่อจนมีเงินหมุนเวียนเป็นหลัก “ร้อยล้าน” เพราะทำง่าย ไม่ต้องลงทุนลงรอน เพียงแต่สร้างโปรแกรมทัวร์ออกมาให้สวยหรู โฆษณาผ่านโซเชียล และก็ขายหมดในพริบตาแล้ว เพราะส่วนใหญ่ถ้าเป็นลูกทัวร์มือใหม่จะไม่ค่อยมีความรู้ในการเดินทางมากนัก เห็นเขาเที่ยวก็อยากไปบ้าง ซึ่งน้อยคนจะรอบคอบ เช็กตั๋วเดินทาง หรือโรงแรมว่ามีการจองจริงหรือไม่ จึงตกเป็นเหยื่อง่าย

     .....จากปัญหาการถูกหลอกและนักท่องเที่ยวถูกเอารัดเอาเปรียบ “ทวีศักดิ์ วาณิชย์เจริญ” อธิบดีกรมการท่องเที่ยวจึงออกโรง อาศัยพ.ร.บ.ธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ปี 2551 เรียกภาคเอกชนในวงการทัวร์ ระดมสมองทำคลอดมาตรการอัตราค่าบริการ “ทัวร์ขั้นต่ำ” ขึ้นมาเพื่อเป็นบรรทัดฐานสำหรับทัวร์เอาต์บาวด์และอินบาวด์หวังแก้ปัญหา

     .....รายละเอียด แบ่งออกเป็น 3 รูปแบบคือ 1.ทัวร์คนไทยไปต่างประเทศ 3 วัน 2 คืนราคาขั้นต่ำต่อคนอยู่ที่ 1,600-9,000 บาท ไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน 2. ทัวร์อินบาวด์ต่างชาติมาไทยแยกย่อยไป 3 ตลาดคือ ตลาด AEC ราคาขั้นต่ำ 800 บาท   ตลาดเอเชียรวมถึงตลาดจีน 1,000 บาทและตลาดอื่นๆ ราคามาตรฐานขั้นต่ำ 1,500 บาท ต่อคนต่อคืน และ 3. คือ คนไทยเที่ยวในประเทศกรณีไม่พักค้างคืนวันละ 300 บาทต่อคน และค่าบริการจากนำเที่ยวแบบพักค้างคืนคืนละ 600 บาทต่อคน โดยรวมค่าบริการที่พักและพาหนะเดินทางภายในประเทศด้วยแล้ว ย้ำราคานี้เป็นราคาขั้นต่ำเท่านั้น

     .....เรื่องนี้แม้จะเคาะกันสะเด็ดน้ำ แต่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มองว่าไม่น่าจะได้ผล แก้ปัญหาไม่ตรงจุด เพราะประเด็นอยู่ที่นักท่องเที่ยวถูกหลอก ราคาสูง-ต่ำจึงไม่ได้ช่วย ที่ผ่านมาเมื่อเกิดปัญหาน้อยมากที่จะเอาผู้กระทำความผิดมาลงโทษได้และผู้บริโภคได้เงินคืน ฟ้องร้องกันไปก็เสียเวลาทำมาหากินเปล่า

     .....ทางออกก็น่าจะสนับสนุนให้มีการทำประกันการเดินทางแก่นักท่องเที่ยวเมื่อเกิดความเสียหาย หรือบริษัทนำเที่ยวล้มละลายกลางอากาศก็สามารถไปเรียกร้องจากบริษัทประกันที่จะจ่ายค่าโรงแรม ค่าตั๋วเครื่องบินให้ เหมือนกรณี “โทมัส คุก” ซึ่งในยุโรปจะมีประกันเรื่องเหล่านี้ จ่ายคนละไม่ถึง 10 ยูโร แลกกับความคุ้มครองแล้วสุดคุ้ม

     .....หรืออีกหนทางหนึ่งก็คือ เพิ่มวงเงินค้ำประกันในการทำธุรกิจแก่บริษัทนำเที่ยว คิดตามยอดขาย เพื่อให้พอกับความคุ้มครองเมื่อเกิดความเสียหาย แก่นักท่องเที่ยว แต่ประเด็นหลังรัฐคงไม่กล้า เพราะดูจะเป็นการทำลายธุรกิจ SMEs  แต่จะอย่างไรเสีย การออกมาตรฐานอัตราการบริการนำเที่ยวขั้นต่ำ ก็ไม่ได้ตอบโจทย์แก้ปัญหาการเอารัดเอาเปรียบในวงการท่องเที่ยว แต่ดูเหมือนเป็นการขายผ้าเอาหน้ารอดเสียมากกว่า

     .....ปรับโหมดมาข่าวพีอาร์กันบ้าง  “เพนนินซูล่า พลาซ่า” ชวนสาวกผู้หลงใหลสไตล์วินเทจมาร่วมมาล่าไอเท็มหายากในงาน “Vintage Hunt Festival” จากเซเลบริตี้คนดัง อาทิ พลอยพรรณ ภัทรธีรานนท์, วรินท์ยา ภมรมนตรี, พัทธมน เตชะณรงค์ ร่วมด้วย สุมณี คุณะเกษม, รุ่งทิวา ศรีวรกุล, ทิพาพร อัชนันท์ นอกจากนี้ยังมีไอเท็มเด็ด อาทิ ตุ้มหู Channel No.5 ของแท้ กำไล สร้อยคอและสร้อยคอมือ Channel, กรอบรูปจากฝรั่งเศส, กระเป๋าเพชรใบเก๋ ฯลฯ วันเสาร์ที่ 30  พ.ย.และวันอาทิตย์ที่ 1 ธ.ค. ตั้งแต่ 10.00 – 18.00 น.           

     .....“ปิยวรรณ ลีละสมภพ” ปลื้มหนักมาก เพราะหนังวิดีโอ Work Hard, Shop Harderไฮไลต์จากแคมเปญ Central | ZEN Midnight Sale ของห้างเซ็นทรัล กวาดทั้งรางวัลเหรียญทอง จากเวที Ad Star award จากประเทศเกาหลีและล่าสุดคว้าอีก 3 รางวัลในงาน ADMAN Awards 2019 เรียกว่าเข้าตากรรมการระดับอินเตอร์

     .....โรงแรมดุสิตดีทู เขาใหญ่ เสนอแพ็กเกจ “Delightful Winter Festival” จัดโปรโมชั่นส่งท้ายปี เมื่อจองห้องพักผ่านเว็บไซต์โรงแรมฯ รับส่วนลด 15% จากราคาปกติทั้งรวมและไม่รวมอาหารเช้า จองห้องพัก 1 คืน รับสบู่ตีฟอง 1 ก้อน 2 คืนต่อเนื่อง รับสบู่ตีฟอง 1 ก้อน รับแชมเปญ Prosecco หรือ ม็อกเทล และส่วนลดห้องอาหารมูลค่า 500 บาท เป็นต้น

     .....ม็อบฮ่องกงกว่า26 สัปดาห์ทำลาย ธุรกิจ การค้าการบริการและท่องเที่ยวยับเยินแอร์ไลน์แห่ลดเที่ยวบิน ล่าสุด การบิน ไทย จะย้ายเคาน์เตอร์เช็กอินที่สนามบินฮ่องกง จากอาคารผู้โดยสาร 2 แถว Q ไปยังอาคารผู้โดยสาร 1 แถว H บริเวณหน้าโถงทางเข้าจุดตรวจคนเข้าเมืองฝั่งเหนือ ใกล้กับตู้โหลดสัมภาระเช็กอินด้วยตัวเอง ตั้งแต่วันที่ 29 พฤศจิกายนนี้