ธุรกิจต้องมี Core Competency (ความสามารถหลัก) ผมได้ยินคำกล่าวนี้มาตั้งแต่สมัยเรียน MBA (เมื่อนานแสนนานมาแล้ว) และจากประสบการณ์การทำงานก็ทำให้พบว่าเป็นเรื่องจริงทีเดียว
Core Competency ถูกกล่าวถึงโดย C. K. Prahalad และ Gary Hamel (The Core Competence of the Corporation: Harvard Business Review, 1990) หมายถึง การผสมผสานทรัพยากร และทักษะที่หลากหลายเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรความแตกต่างในที่นี้ไม่ใช่แค่แปลก แต่ต้องดีกว่า ดีที่สุด และอยู่ได้ในระยะยาว จากบทความของนักวิชาการทั้งสองท่านกล่าวว่า ความสามารถหลักขององค์กรจะต้องเข้าถึงตลาดได้หลากหลาย เรียกได้ว่าตอบสนองลูกค้าได้หลายกลุ่ม ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าอย่างชัดเจนเมื่อได้รับสินค้าหรือบริการ และที่สำคัญความสามารถหลักนี้ต้องยากที่จะลอกเลียนแบบโดยคู่แข่ง