นายณพลเดช กิจชาญไพบูลย์ ผู้อำนวยการส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ ช่องทางสื่อดิจิทัล เอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า เอไอเอส ได้รับรางวัล The Most Fastest Response Brand on Pantip จากเวที Thailand Zocial Awards 2016 ในฐานะแบรนด์ที่สามารถตอบคำถามให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์พันทิปได้อย่างรวดเร็วที่สุด ด้วยสถิติจำนวนกระทู้ที่ตอบคำถามกว่า 17,383 กระทู้ และเวลาเฉลี่ยในการตอบคำถาม กระทู้ละ 32.5 นาที สะท้อนให้เห็นถึงการเป็นผู้นำด้านการให้บริการลูกค้าของเอไอเอส โดยมี