หลังจาก "AirAsia" เปิดโปรโมชัน "ตั๋วบินบุฟเฟต์แอร์เอเชีย" บินทั่วไทยไม่อั้น ดีลพิเศษในราคา 2,999 บาท บินภายในประเทศได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยเปิดขายจำนวน 1 แสนสิทธิ์ และเปิดให้จองตั้งแต่ 29 มิ.ย. - 5 ก.ค. 63 ซึ่งหลังจากปล่อยโปรโมชันออกไปก็ได้รับความสนใจจากลูกค้าจำนวนไม่น้อย
อย่างไรก็ตามด้วยเงื่อนไขรายละเอียดยิบย่อย ทำให้ลูกค้าที่กำลังตัดสินใจจอง หรือ ลูกค้าที่จองไปแล้วและดันพบปัญหา ไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นวันนี้ฐานเศรษฐกิจจึงได้รวบรวม คำถาม - คำตอบยอดฮิตจากไทยแอร์เอเชีย มานำเสนอเป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อคลายข้อสงสัยกัน
-โปรโมชั่นโค้ดของ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) สามารถใช้ได้ทุกเส้นทางหรือไม่?
โปรโมชั่นโค้ดสามารถใช้ได้เฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศไทยที่มีรหัสเที่ยวบิน FD เท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้แลกเที่ยวบินพร้อมการบริการรถและเรือรับส่ง
-มีค่าธรรมเนียมและค่าบริการที่จะต้องชำระสำหรับเที่ยวบินที่แลกด้วย AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย)?
เที่ยวบินที่แลกด้วย AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) สามารถแลกได้เฉพาะค่าโดยสารเท่านั้น และไม่สามารถใช้แลกบริการเสริม ค่าธรรมเนียมสนามบิน ภาษีและค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยรัฐ หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ได้ ซึ่งผู้โดยสารสามารถชำระได้ในขณะที่ดำเนินการสำรองที่นั่ง
-สามารถสำรองที่นั่งได้มากกว่า 1 เที่ยวบินที่เดินทางในวันเดียวกันได้หรือไม่?
ทำได้ โดยผู้โดยสารสามารถสำรองที่นั่งได้ไม่เกิน 2 เที่ยวบินสำหรับการเดินทางในวันเดียวกัน แต่สายการบินฯ ไม่อนุญาตให้มีการสำรองที่นั่งเกินกว่า 1 เที่ยวบิน สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางภายในวันเดียวกันจากเมืองต้นทางเดียวกัน
-หากไม่ได้รับอีเมลการยืนยันการซื้อ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) จะทำอย่างไร?
กรุณาตรวจสอบอีเมลในกล่องอีเมลขยะ
-ควรทำอย่างไรหากไม่สามารถชำระเงินได้?
หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่า การชำระเงินไม่สำเร็จ (Payment Unsuccessful) กรุณาตรวจสอบบัญชีว่ามีการหักเงินไปแล้วหรือไม่ หากมีการหักเงินแล้ว กรุณาล็อกอินใหม่อีกครั้ง แล้วตรวจสอบข้อมูลที่เมนู ดีลที่คุณซื้อ (My Purchases) แต่หากยังไม่มีการหากเงิน กรุณาดำเนินการชำระอีกครั้งด้วยบัตรเครดิต/เดบิตใบอื่น
-หากถูกเรียกเก็บเงินซ้ำจะต้องทำอย่างไร?
กรณีที่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ กรุณาติดต่อผ่านการแชทกับ AVA กรุณาแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง หลังจากที่มีการตรวจสอบและยืนยันกรณีการเรียกเก็บเงินซ้ำจากข้อผิดพลาดแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 30 วัน
-หลังจากแลกเที่ยวบินครั้งแรกแล้วจะดำเนินการเพื่อรับโปรโมชั่นโค้ดใหม่ได้อย่างไร?
กรุณาเคลียร์ Internet Cache แล้วดำเนินการล็อกอินเข้าบัญชีที่เว็บไซต์ airasia.com/deals จากนั้นคลิก "ดีลที่คุณซื้อ" แล้วคลิก "สร้างโปรโมชั่นโค้ดใหม่" เพื่อรับโปรโมชั่นโค้ดใหม่
-หากมีบัญชีสมาชิก BIG 2 บัญชี สามารถใช้ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) ร่วมกับบัญชีที่สองได้หรือไม่?
สามารถทำได้ โดยกรุณาติดต่อผ่านการแชทกับ AVA และจะดำเนินการรวมบัญชีของท่านเพื่อให้ท่านสามารถใช้ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) ได้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
เปิดเงื่อนไขการจอง "แอร์เอเชีย" (Thai AirAsia) เปิดขั้นตอนการกดจอง "ตั๋วบุฟเฟต์"
“ไทยแอร์เอเชีย” (Thai AirAsia) เคาะแล้วตั๋วเครื่องบินบุฟเฟต์ "บินทั่วไทยไม่อั้น" 2,999 บาท
-หากไม่พบ AirAsia Unlimited Pass ที่ซื้อไว้ จะสามารถค้นหาได้ที่ไหน?
กรุณาลบไฟล์ขยะแล้วล็อกอินเข้าบัญชีใหม่อีกครั้งที่ airasia.com/deals คลิกที่ ดีลที่คุณซื้อ (My Purcahses) หากท่านยังไม่พบ กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านหากการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว
-โปรโมชันไม่ถูกต้องต้องทำอย่างไร?
กรุณาลบไฟล์ขยะแล้วล็อกอินเข้าบัญชีใหม่อีกครั้งที่ airasia.com/deals คลิกที่ ดีลที่คุณซื้อ (My Purchases) จากนั้นกด "สร้างโปรโมชั่นโค้ดใหม่" เพื่อขอโปรโมชั่นโค้ดใหม่
-สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหลังจากแลกเที่ยวบินและชำระเงินเรียบร้อยแล้วหรือไม่?
เมื่อท่านใช้ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) แลกเที่ยวบินและได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่งแล้ว ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยใช้ AirAsia Unlimited Pass ได้
-สามารถใช้วงเงินในบัญชีเครดิตซื้อ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย)?
ไม่สามารถใช้วงเงินในบัญชีเครดิตซื้อ AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) ได้ แต่สามารถใช้วงเงินในบัญชีเครดิตชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าบริการอื่นๆ สำหรับเที่ยวบินที่แลกผ่าน AirAsia Unlimited Pass (ตั๋วบินบุฟเฟต์ แอร์เอเชีย) ได้
หากยังมีปัญหาอื่นๆ หรือไม่สามารถแก้ไขด้วยวิธีการที่นำเสนอข้างต้นได้ สามารถส่งรายละเอียดมาได้ที่ [email protected] หรือติดต่อ AVA เลือกรายการ AirAsia Unlimited Pass หรือจะคลิกเข้าไปที่ https://air.asia/5RQcj