Thai.care สุขภาพดี ปลอดภัย รับ New Normal
เมื่อต้องก้าวเข้าสู่วิถีใหม่ หรือ New Normal เรื่องของความปลอดภัย เพื่อนำพาสู่สุขภาพดี เป็นสิ่งสำคัญสูงสุด ที่ทุกภาคส่วนมุ่งให้เกิด เพื่อให้เศรษฐกิจสามารถขับเคลื่อนได้
การเปิดเมือง ปลอดภัย ท่ามกลางวิกฤติ นอกจากต้องมีมาตรการที่พร้อมปฏิบัติ ยังต้องมี มาตรการตรวจสอบ หนึ่งในนั้นคือแพลตฟอร์ม “Thai.care” ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และประชาสังคม โดยเป็นการรวมพลังของ 3 แคร์ ได้แก่ ร้านค้าแคร์–ลูกค้าแคร์–สังคมแคร์
นายกลินท์ สารสิน ประธาน กรรมการหอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย บอกวาา “Thai.care” จะเป็นตัวช่วยในการสื่อสารและสร้างความเข้าใจระหว่างผู้ประกอบการร้านค้าและผู้ใช้บริการ โดยพัฒนามาจากแนวคิด “คนไทยร่วมกันแคร์” ซึ่งเป็นการประสานพลัง 3 แคร์ ได้แก่ 1.ร้านค้าแคร์ โดยจะสร้างเครือข่ายของร้านค้าที่มีความห่วงใย ใส่ใจในบริการที่ปลอดภัย และจะมีการให้ความรู้และพัฒนาศักยภาพ รวมทั้งรวบรวมตัวอย่างและนวัตกรรมเพื่อนำมาเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง
2. ลูกค้าแคร์ จะเปิดช่องทางการสื่อสาร และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงร้านค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งแจ้งสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ รวมทั้งนำเสนอองค์ความรู้เพื่อการปรับตัวและสร้างเสริมสุขภาวะที่ดีให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
3.สังคมแคร์ คือสังคมที่มีความสุขและมีความเอื้ออาทรต่อกัน ภายใต้แนวคิดของวิถีชีวิตแบบใหม่ New Normal ที่มีการเปลี่ยนแปลงทั้งรูปแบบและวิถีชีวิตของคนในสังคม รวมถึงโมเดลธุรกิจต่างๆ ที่ต้องปรับตัวเพื่อให้สอดรับกับ การทำงานแบบใหม่ ซึ่งการเปลี่ยน แปลงนี้จะเป็นไปอย่างรวดเร็ว
โดยแต่ละด้านและจัดทำคู่มือสำหรับสถานประกอบการเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติพื้นฐานให้ผู้ประกอบการดำเนินการได้อย่างปลอดภัยและคล่องตัว รวมถึงการส่งเสริมให้กิจการต่างๆ พัฒนาคุณภาพการให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้า และผู้ใช้บริการสอดคล้องต่อความปกติใหม่ที่เกิดขึ้นในสังคม ด้วยการสร้างวิถีธุรกิจแบบใหม่
“การร่วมกันพัฒนาแพลตฟอร์มไทยแคร์ในครั้งนี้จะเป็นอีกเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการ ร้านค้า และประชาชน รวมไปถึงกระบวนการเปิดเมืองที่รัฐบาลกำลังขับเคลื่อนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจและความสุขภายใต้ความร่วมมือของทุกภาคส่วน เพราะไทยแคร์คือไทยห่วงใย”
จากจุดเริ่มต้นที่มีร้านค้าเข้าร่วมเป็นสมาชิกกว่า 2,000 ราย วันนี้เพิ่มขึ้นเป็นกว่าแสนราย ขณะที่ฟังก์ชั่นการทำงานของแพลตฟอร์มออนไลน์นี้ จะช่วยบันทึกการเข้าไปในสถานที่ต่างๆ เหมือนสมุดบันทึกส่วนตัว เรียกดูตอนไหนบนมือถือก็ได้โดยไม่จำเป็นต้อง Scan QR Code ที่ร้านเลยก็ได้ เพราะสามารถค้นชื่อร้านแล้วจดไว้ว่าวันไหนมาใช้บริการ พร้อมให้คอมเม้นต์กับทางร้าน
ขณะที่ร้านค้าที่ต้องการทราบข้อมูลความเห็นของลูกค้าที่ส่งมาถึงร้านและข้อมูลสถิติอื่นๆ ให้เจ้าของล็อกอินผ่าน LINE หรือ Facebook เข้าไปแจ้งว่าตนเองเป็นเจ้าของร้านค้านี้ ทางระบบ thai.care จะมีระบบง่ายๆในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของที่แท้จริง ถ้าถูกต้อง ร้านค้าก็จะสามารถเข้าไปดูแลจัดการร้านค้านั้นได้ต่อไป
แพลตฟอร์ม Thai.care จะช่วยตรวจสอบร้านค้าว่ามีจำนวนลูกค้าเข้าใช้บริการมากน้อยแค่ไหน เป็นไปตามมาตรการเว้นระยะห่างตามที่กระทรวงสาธารณสุขกำหนดหรือไม่ ถ้าจำนวนลูกค้าหนาแน่นก็ต้องจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้บริการได้ รวมทั้งยังสามารถแสดงความคิดเห็นถึงมาตรการ การปฏิบัติต่างๆ เพื่อให้ร้านค้านำไปปรับปรุง พื่อให้เกิดความปลอดภัย สูงสุดและนำไปสู่สุขภาพที่ดีให้เกิดแก่ผู้มาใช้บริการด้วย
หน้า 18 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 3,579 วันที่ 31 พฤษภาคม - 3 มิถุนายน พ.ศ. 2563