จากกรณีผู้ใช้เฟสบุ๊กชื่อว่า ‘Katun Hunter’ แบ่งปันข้อมูลการรักษาโรคโคโรนา ในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งหลังจากเดินทางกลับมาจากประเทศญี่ปุ่นและพบว่าเสี่ยงเข้าข่ายเป็นผู้ป่วยโรคโคโรนา ซึ่งการตรวจโดยรวมใช้ระยะเวลาประมาณ 9 ชั่วโมง จากนั้นเจ้าหน้าที่ได้แจ้งผลการตรวจว่าปลอดภัยไม่เป็นโรคโคโรนาอย่างที่กังวล 

ขณะเดียวกันสิ่งที่สร้างความน่าสงสัยกับผู้ที่เข้ามาอ่านคือ ในช่วงระยะเวลาการตรวจรับรักษาเพียง 9 ชั่วโมงทำไมค่าใช้จ่ายถึงสูงเฉียดเกือบ 5 หมื่นบาท ซึ่งในบางมุมกลับมองว่าหากเข้ารับรักษาในโรงพยาบาลรัฐอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสุดแค่ 8 พันบาท

นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า แม้การโพสต์เฟสบุ๊กของคุณ Katun Hunter จะไม่ระบุว่าค่าบริการรักษานั้นสูงหรือไม่  แต่ในเรื่องนี้ทางมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคมองว่าเป็นจุดอ่อนของกระทรวงพาณิชย์ ที่ไม่มีการกำหนดควบคุมราคาบริการรักษาพยาบาล ค่ายา อื่นๆให้ชัดเจน  และโรคโคโรนาจัดเป็นการระบาดของไวรัสในสถานการณ์ฉุกเฉิน ซึ่งในฐานะที่ทำงานด้านนี้เบื้องต้นอยากให้ผู้บริโภคตระหนักและให้ความสำคัญกับเรื่องที่เกิดขึ้น รวมทั้งอยากให้ผู้บริโภคที่รู้สึกว่าถูกเอาเปรียบเข้าไปร้องเรียนกระทรวงพาณิชย์  เพื่อให้กระทรวงพาณิชย์ออกมาตรการเรื่องดังกล่าวให้ชัดเจนและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย โดยเฉพาะผู้บริโภค  ทั้งนี้ในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2563 ตนเองจะเดินทางเข้าไปพบรองอธิบดีกรมการค้าภายใน เวลา 14.00 น. เพื่อพูดคุยเรื่องดังกล่าว

“ยอมรับว่าเรื่องค่ารักษาแพงหรือถูกขึ้นอยู่กับกำลังจ่ายของผู้บริโภคแต่ละบุคคล  แต่ในเรื่องนี้สามารถส่งผลกระทบเรื่องการบริการทางการแพทย์โดยรวม พร้อมทั้งอาจทำให้เกิดการเคลื่อนย้ายบุคลากรสมองไหลทางการแพทย์  ขณะเดียวกันในช่วงที่ผ่านมาแม้จะมีกลุ่มโรงพยาบาลคุณธรรมเกิดขึ้น  แต่ก็ยังไม่มีความชัดเจนในด้านการรักษาอย่างชัดเจนออกมา  ซึ่งส่วนตัวมองว่าผู้บริโภคสามารถช่วยทำเรื่องนี้ให้ชัดเจนได้โดยการร่วมมือเข้าไปร้องเรียนที่ศูนย์รับแจ้งความคดียา เวชภัณฑ์ และค่าบริการทางการแพทย์”

ขณะเดียวกันในช่วงเดือนกันยายน 2562 ที่ผ่านมากรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ได้เปิดได้เปิดศูนย์รับแจ้งความคดียา เวชภัณฑ์ และค่าบริการทางการแพทย์อย่างเป็นทางการ  เพื่อให้ประชาชนร้องเรียนกรณีโรงพยาบาลเอกชนคิดค่ายา และค่ารักษาพยาบาลไม่เป็นธรรม หลังจากที่โรงพยาบาลเอกชนกว่า 300 แห่งได้ส่งราคาซื้อ และขายยามายังกรมฯทั้งหมดแล้ว โดยที่ผ่านมามีประชาชนเข้าร้องเรียนและสอบถามผ่านสายด่วน 1569 ประมาณ 100 รายส่วนใหญ่ได้รับความเดือดร้อนจากกรณีที่ถูกโรงพยาบาลคิดค่ายาและค่ารักษาพยาบาลที่แพง 

อึ้ง รพ.เอกชน กักตัว9ชม. หาเชื้อไวรัส จ่ายเกือบครึ่งแสน