นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดใจภายหลังร่วมแสดงความยินดีในโอกาสครบรอบ 40 ปี “ฐานเศรษฐกิจ” ซึ่งถือเป็นสื่อฉบับแรกที่ได้ให้การต้อนรับนายชารัด หลังเข้ารับตำแหน่งซีอีโอคนใหม่ของดีแทคอย่างเป็นทางการเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์นี้ ว่า ประเทศไทยเป็นตลาดที่เปี่ยมไปด้วยโอกาสใหม่ๆ ที่เปิดกว้าง คนไทยเป็นผู้ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ไม่แพ้ชาติใดในโลก ผู้คนเปิดรับเทคโนโลยีการสื่อสาร แสวงหาข้อมูลบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ชื่นชอบการใช้โซเชียลมีเดีย เหล่านี้เป็นโอกาสที่เขาเห็นว่าบริษัทยังทำอะไรได้อีกมากเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ และทำให้พวกเขามีประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น เร็วยิ่งขึ้น
“ผมรู้สึกดีใจและมีความสุขที่ได้มาทำงานในประเทศไทย เพราะคุ้นเคยกับประเทศไทยมานาน ผมมีบ้านที่นี่ มีบุตรสาวที่เข้ามาเรียนในประเทศไทยและพูดภาษาไทยได้ 6 ปีแล้ว เคยร่วมงานกับทีมงานของดีแทคตั้งแต่ที่ยังรับตำแหน่งอยู่ที่เมียนมา เพราะเรามีงานที่ต้องทำประสานกัน ทำให้รู้สึกคุ้นเคยมาก และการมารับตำแหน่งที่ประเทศไทยในครั้งนี้ ก็เชื่อว่าเราจะทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เราจะไม่หยุดอย่างแน่นอน”
ส่วนเป้าหมายสำหรับประเทศไทยนั้น เขายํ้าว่าดีแทคมีความพร้อม และมุ่งมั่นที่จะขยายเครือข่าย 5G ให้กว้างไกลและครอบคลุมมากขึ้น ทั้งในวันนี้และอนาคต ขณะเดียวกันก็ตั้งใจที่จะนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ผู้คนต้องการ ซึ่งหมายรวมถึงเทคโนโลยี 5G ที่ดีแทคเองมีสเปกตรัมที่พร้อมรองรับ และกำลังยื่นประมูลย่านความถี่ใหม่ในสัปดาห์หน้า เพื่อต่อยอดการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งตอนนี้ยังไม่สามารถให้รายละเอียดหรือพูดคุยในเรื่องการประมูลได้มากนัก
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เขาเน้นยํ้าให้ความสำคัญคือการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการของลูกค้าและพัฒนาเทคโนโลยีและบริการต่างๆ ออกมาตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว “แน่นอนว่าปีนี้เรามีอะไรใหม่ๆ ที่จะเป็นเซอร์ไพรส์มานำเสนอต่อผู้ใช้บริการในประเทศไทยครับ แต่ผมยังบอกไม่ได้ในตอนนี้”
ซีอีโอคนใหม่ของดีแทคกล่าวทิ้งท้ายว่า ปัจจุบันดีแทคเป็นเบอร์ 3 ในตลาดก็จริง แต่เขาไม่ได้ให้ความสำคัญกับตำแหน่งในตลาดมากนัก เพราะหากทำบริการให้ดีและเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ สุดท้ายแล้วผลลัพธ์ก็จะออกมาดี มีสมาชิกผู้ใช้บริการในเครือข่ายมากขึ้น และตำแหน่งในตลาดก็จะขยับตามไปด้วยเอง “เป็นเบอร์ไหนในตลาดไม่สำคัญหรอก เพราะตัวเลขก็เป็นแค่ตัวเลข เราทำงานหนักด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ เน้นหลัก honest & hard work จากนั้นมันก็ขึ้นอยู่กับลูกค้า ผู้ใช้บริการแล้วว่าถ้าหากเขาใช้ดีแทคแล้วได้รับประสบการณ์ที่ดี ได้รับเนื้อหาอย่างที่พวกเขาต้องการ สัญญาณชัดเจน เชื่อมต่อได้รวดเร็ว มีกิจกรรมให้พวกเขามีส่วนร่วม สุดท้ายแล้วพวกเขาจะเป็นผู้ใช้บริการที่มีความสุขของดีแทค นั่นเป็นเป้าหมายของเราครับ”
ชารัดมีประสบการณ์ครํ่าหวอดในตลาดเอเชีย โดยก่อนมารับตำแหน่งในประเทศไทย เขาเคยเป็นผู้บริหาร บริษัท เทเลนอร์ฯ ในอินเดีย และล่าสุดคือเมียนมา ที่ซึ่งเขาบุกพัฒนาเครือข่ายกระทั่งปัจจุบันเทเลนอร์ เมียนมา มีสมาชิกผู้ใช้บริการถึง 22 ล้านคน
อนึ่งในการยื่นเอกสารเพื่อเข้าประมูล 5G ใน 4 ย่านความถี่ ที่ผ่านมานั้น บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ได้ยื่นเอกสารร่วมประมูล ย่านความถี่ 26 กิกะเฮิรตซ์ ซึ่งเป็นย่านความถี่ที่มีราคาตํ่าสุด 423 ล้านบาท
หน้า 11 ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 3,549 วันที่ 16 - 19 กุมภาพันธ์ 2563