ลูกค้าโวยทีวีดาวเทียมจอดำ

   วันนี้ถือว่าเป็นวันแรก 15 กุมภาพันธ์ 2563 ที่บริษัท ไทยคม จำกัด(มหาชน) ได้ย้ายลูกค้าที่เช่าใช้โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมจากดาวเทียมไทยคม 5 ไปยังดาวเทียมไทยคม 6  

    โดยทาง บมจ.ไทยคม แจ้งผู้รับชมเปิดกล่องรับสัญญาณเพื่อปรับปรุงข้อมูลการรับช่องรายการที่กล่องรับสัญญาณดาวเทียมแบบอัตโนมัติ 

    ปรากฏว่าช่วงรอยต่อของการย้ายลูกค้าตั้งแต่เมื่อคืนจนถึงช่วงนี้ยังไม่สามารผู้รับชมโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมได้ 

   ล่าสุด”ฐานเศรษฐกิจ” ได้ขอคำชี้แจงไปยัง นายอนันต์ แก้วร่วมวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. ไทยคม ได้รับคำตอบว่า ขณะนี้ทาง ไทยคม และ แพลตฟอร์ม คือ พีเอสไอ,ไอพีเอ็ม และ ทรู ซึ่งผู้ให้บริการจานดาวเทียม และ กล่องรับสัญญาณดาวเทียมกำลังทำงานประสานร่วมกัน

  เนื่องจากหน้าที่ของ ไทยคม เป็นผู้ให้บริการเชื่อมต่อสัญญาณดังนั้นการบริการเป็นหน้าที่ของผู้จัดจำหน่ายจานดาวเทียมและกล่องรับสัญญาณ

   ด้านนายสมพร ธีระโรจนพงษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พีเอสไอ โฮลดิ้ง จำกัด เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า เหตุผลที่โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไม่สามารถรับ-ชม ได้เนื่องจาก ไทยคม ได้ย้ายลูกค้า ไทยคม 5 ไปใช้ดาวเทียมไทยคม 6 เนื่องจากดาวเทียมไทยคม5 กำลังจะหล่นในวันที่ 20 กุมภาพันธ์นี้ ไทยคม จึงจำเป็นต้องย้ายลูกค้าออกไป

     ส่วนจำนวนลูกค้าของ พีเอสไอ มีทั้งสิ้น 10 ล้านราย ขณะนี้ได้แก้ไขได้เรียบร้อยทั้งหมด หากลูกค้รายใดไม่สามารรับ-ชม สัญญาณได้ ให้ปิดกล่องรับสัญญาณแล้วเปิดใหม่เครื่องจะอัพซอฟท์แวร์ให้ใหม่

  “เมื่อคืนยอมรับว่ามีปัญหาลูกค้า พีเอสไอ ไม่สามารถรับชใได้เราทำงานกันทั้งคืนแต่ตอนนี้เข้าสู่สภาวะปกติแล้ว ถ้ายังไม่สามารถรับชมได้ก็ให้ถอดปลั๊กและเปิดใหม่ “ นายสมพร กล่าว