นางสาว ชนาลัย ฉายากุล รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (สายงานกฎหมายและเลขานุการบริษัท) รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) กล่าวว่า ตามที่ได้มีเที่ยวบินล่าช้าหลายเที่ยวบิน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) และท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2559 ที่ผ่านมา โดยมีสาเหตุมาจาก บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด (บวท.) ได้นำระบบการจัดจราจรทางอากาศรูปแบบใหม่มาให้บริการ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการจราจรทางอากาศนั้น
จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทสภ.และ ทดม.ได้มีการประสานงานกับ บวท.อย่างใกล้ชิด และประสานงานกับบริษัทการบินอย่างต่อเนื่อง เพื่อมิให้เกิดผลกระทบโดยรวมกับการบริการของท่าอากาศยาน รวมทั้งได้มีการอำนวยความสะดวกผู้โดยสารในด้านต่างๆ เพื่อบรรเทาผลกระทบต่อผู้โดยสารให้มากที่สุด และที่ ทดม.ได้พยายามจัดเที่ยวบินให้เข้าจอด ณ หลุมจอดประชิดอาคาร (Contact Gate) ให้มากที่สุด เพื่อลดปริมาณความคับคั่ง ณ Bus Gate นอกจากนั้น สายการบินได้ให้การดูแลผู้โดยสารในส่วนที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบข้อมูลในวันนี้ (1 เมษายน 2559) การให้บริการในท่าอากาศยานทั้ง 2 แห่งยังคงเป็นไปตามปกติ