ในช่วงที่ผ่านมานักการตลาด และเอเยนซี่หลายแห่งมักจะพูดถึงการนำ Data ที่มีอยู่มาใช้ให้เกิดประโยชน์ แต่ก็ยังมีหลายคนยังคิดไม่ตกว่า Data ที่องค์กร หรือแบรนด์เหล่านั้นมีอยู่จะนำมาเชื่อมโยงและต่อยอดกับธุรกิจของตนเองอย่างไรได้บ้าง และวิธีการจะนำ Data มาใช้จะไปในรูปแบบไหน โดย “ฐานเศรษฐกิจ” ได้มีข้อมูลฉบับล่าสุดจากสหพันธ์ AFM และสมาคมการตลาดเกี่ยวกับเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตมานำเสนอ
ล่าสุดสหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย Asia Marketing Federation (AMF) และสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ได้จัดทำรายงานพิเศษหัวข้อ “10 เทรนด์การตลาดแห่งเอเชีย ประจำปี 2563” โดยรายงานฉบับนี้เป็นการจับความเคลื่อนไหวและการเปลี่ยนแปลงของการตลาดในภูมิภาค ผนวกกับการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญของสมาคมการตลาดจากประเทศสมาชิกในเอเชีย
สำหรับ 10 เทรนด์การตลาดแห่งเอเชีย ประจำปี 2563 ประกอบด้วย 1. Voice Search Optimization: เทรนด์การค้นหาด้วยเสียง โดยปัจจุบันผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการความสะดวกสบายรวดเร็วทันใจและเริ่มมีการใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนค้นหาด้วยเสียงแทนการพิมพ์ข้อความค้นหาแบบเดิมๆ 2. สินค้าและบริการแบบ Hyper-Personalization : ประสบการณ์เฉพาะคุณ ที่นักการตลาดต้องสร้างประสบการณ์เฉพาะรายบุคคลให้ตรงความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ซึ่งนักการตลาดต้องก้าวสู่โลกของการตลาดแบบ Hyper-Personalization Marketing ซึ่งผสานข้อมูลอันหลากหลายแบบมีการใช้ Data Science และ predictive analytics ในการวิเคราะห์และคาดเดาพฤติกรรมผู้บริโภค
3. Moment-based Marketing: มอบสิ่งที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ โดยการใช้ประโยชน์จาก Micro Moments ในการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคนำเสนอคุณค่าบางอย่าง ‘ที่เฉพาะเจาะจง’ กับช่วงเวลานั้นๆ ให้แก่ลูกค้าได้ เช่น การโพสต์ที่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้เลย จากการรับรู้ สู่การซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคให้การตัดสินใจนั้นสั้นและกระชับมาก 4. Video Search Optimization จะมาแทนที่ SEO โดยสามารถทำได้เมื่อผู้บริโภคเลือกเข้าไปดูวีดีโอ พวกเขาสามารถทำการค้นหาสินค้าและบริการโดยเพียงแค่แตะที่วัตถุในวิดีโอแล้วทำการซื้อได้เลยโดยไม่ต้องออกจากหน้าวีดีโอนั้นๆ
5. Nano Food Printing: นวัตกรรมเครื่องพิมพ์อาหารนาโน สามารถปรับแต่งอาหารและโภชนาการให้เหมาะสมตอบโจทย์สุขภาพของรายบุคคล เช่น การวิเคราะห์และเพิ่มเอนไซม์ที่เป็นประโยชน์ที่ร่างกายต้องการตามเฉพาะบุคคล ขณะเดียวกันยังช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายขึ้น 6. Space Technology Revolutionary: ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อไร้ขีดจำกัดทั่วโลก 7. 5Gs และ bandwidth ขนาดใหญ่ ซึ่งจะมีความเร็วมากขึ้นในโลกการสื่อสาร เช่น การพัฒนาขั้นสูงของแชทบ็อต หรือการสื่อสารในรูปแบบใหม่ๆ
8. Holographic Technology & Imagining Technology: โลกแห่งจินตนาการกลายเป็นเรื่องจริง เครื่องมือทางเลือกที่มาแทนที่จอโทรทัศน์ที่เป็นภาพ 2 มิติ สำหรับโลกบันเทิงและการสื่อสารในอนาคต เช่นการดูคอนเสิร์ตเก่าของศิลปินอมตะในอดีตกลับมาในปัจจุบัน เป็นต้น 9.Co-working Space ซึ่งนำไปสู่แนวคิดเศรษฐกิจแบบ Sharing Economy เช่น บริการ app ทางโทรศัพท์มือถือจัดส่งของอิสระ (delivery drivers) เป็นต้น 10. Travel intentions for social causes: เทรนด์การท่องเที่ยวเพื่อสังคม แรงบันดาลใจในการเติมเต็มเป้าหมายให้แก่ชีวิตของตนเองผ่านการให้ การช่วยงานสาธารณประโยชน์ และคืนสิ่งดีๆ กลับสู่สังคมนอกเหนือชุมชนที่พวกเขาพักอาศัยอยู่เท่านั้น