เลิศ โกลบอลฯ นำทัพแบรนด์ไทย ลุย E-commerce จีน

นายสุวัฒน์ รักทองสุข กรรมการผู้จัดการ บริษัท เลิศ โกลบอล กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ตลาดจีนถือเป็นตลาด E-commerce ที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของโลก และเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุดแห่งหนึ่ง ด้วยมูลค่าตลาดกว่าแสนล้านบาท ตลาดจีนเป็นตลาดที่ใหญ่ และกว้างมาก ผู้ประกอบการอยากนำแบรนด์สินค้าเข้าไปทำตลาดในจีน ด้วยจำนวนประชากรจีนที่มีถึงพันล้านคน จากจำนวนนักท่องเที่ยวจีนมาเที่ยวในไทยถึง 10 ล้านคน ต่อปี และมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นอีก สร้างมูลค่าปีละ 500,000 ล้านบาท  โดยปัจจุบันการทำตลาดออนไลน์ Digital marketing ในประเทศจีนมีความเข้มข้น และมีการแข่งขันสูงมาก การทำตลาดจีนต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและนักการตลาดที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวจีนในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดให้หมาะกับสินค้า และกลุ่มผู้บริโภค โดยขึ้นอยู่กับสินค้าและบริการของผู้ประกอบการ สิ่งที่ต้องเรียนรู้ที่สำคัญคือ mind set ของคนจีน และพฤติกรรมของเขา เพราะปัจจุบันการทำตลาดออนไลน์ และ  E-commerce ในจีนนั้น ได้ล้ำหน้าไปไกลกว่าเรา 3 ยุค ไม่ใช่ปี หรือ 2 ปี แต่ไปไกลกว่าเราเป็น 10 ปี

นอกจากนี้การสร้างตัวตนของแบรนด์ในโลกออนไลน์ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะการใช้ Influencers Marketing, Social Media และ E-commerce อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด มีอิทธิพลอย่างสูงและได้รับความนิยมอย่างมากในจีนและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น แพลตฟอร์มออนไลน์ Pin Duo Duo ที่กำลังมาแรงในประเทศจีน และเป็นการตลาด E-commerce ในรูปแบบใหม่กำลังได้รับความนิยมมากในประเทศจีน Pin Duo Duo เป็นแพลตฟอร์ม Social E-commerce ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เติบโตถึง 400% Pin Duo Duo เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ใช้แค่ E-commerce แต่ใช้ Social ควบคู่ไปกับการใช้ E-commerce  เน้นทำโปรโมชั่นแรงๆ เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าผู้บริโภค เพราะฉะนั้นสินค้าที่อยู่ในแพลตฟอร์ม Pin Duo Duo สินค้าจึงราคาไม่สูงมาก เน้นขายปริมาณ ซึ่งเจาะกลุ่มตลาดชาวจีน หัวเมืองหลัก หัวเมืองรองระดับ 1- 6 (1 tier-6 tier) คาดการณ์ว่าการตลาดออนไลน์ในจีนจะเติบโตเพิ่มขึ้นต่อเนื่องอย่างแน่นอนในอนาคต ส่วนด้านการตลาดออนไลน์ที่เป็น Traditional E-commerce ยังคงเติบโตขึ้น 4-5% แม้ขณะนี้จะอยู่ในจุดอิ่มตัวแล้วก็ตาม

นายสุวัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า หลังจากในปีที่ผ่านมาบริษัทได้ขยายสาขาเพิ่ม ณ เมืองหางโจว ประเทศจีน เพื่อให้บริการและดูแลในส่วนธุรกิจ E-commerce เป็นหลัก ยุทธ์ศาสตร์การตลาดจีนของบริษัทเลิศ โกลบอลกรุ๊ป นับจากนี้แน่นอนว่าไม่ใช่เพียงเรื่องของยอดขายเท่านั้น หากแต่ต้องสามารถตอบโจทย์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม โดยผ่านปัจจัยและ Key หลักที่มีร่วมกันทั้ง 3 ส่วน ได้แก่ ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด ,ตอบโจทย์ตัวลูกค้าเอง และตอบโจทย์บริษัทว่ามีส่วนช่วยเหลืออย่างไร โดยปัจจุบันมีลูกค้าอยู่ 100 ราย แบ่งเป็น ลูกค้าไทยไปจีน 80%  ลูกค้าจีนมาไทย 20%  ผ่าน 3 กลุ่มหลักได้แก่ 1.กลุ่มบริษัทไทยที่ต้องการไปดำเนินธุรกิจในจีน 50%  2.กลุ่มบริษัทจีนที่ต้องการขยายตลาดในประเทศจีน 30% 3.กลุ่มบริษัทจีนที่ต้องการขยายตลาดมาไทย 20% โดยมาจากกลุ่มธุรกิจความงาม 40% อาหารและเครื่องดื่ม 30% และกลุ่มธุรกิจบริการและแลนด์มาร์ก อาทิ คลินิกความงาม,ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ,ธนาคาร 20% โดยมียุทธ์ศาสตร์หลักทั้ง Co-Partner ทั้ง Media Platform , E-Commerce Platform Online - Offline Platform แบบครบทุกช่องทางในการให้บริการลูกค้าให้ตรงจุดมากที่สุด

“แม้เราจะเน้นจุดแข็งในแง่ของการตลาดออนไลน์ E-Commerce และ Traditional E-commerce หรือแม้กระทั่ง E-Commerce เฉพาะทางที่เป็น Co-Partner กับบริษัทเกือบครบทั้งหมดแล้ว ก็ยังมองว่าช่องทางออฟไลน์ในจีนใหญ่มากและมีโอกาสทางการเติบโต ทำให้บริษัทต้องเลือกที่จะทำให้แก่ลูกค้าด้วย เช่นถ้าสินค้ายังไม่ถูกขายในจีนหรือไม่วางจำหน่ายจะต้องทำออนไลน์ก่อน แต่ถ้าวางจำหน่ายแล้ว ถึงจะมีการทำออฟไลน์ อีเวนต์ หรือการออกงานแสดงสินค้า อย่างงาน China Beauty Expo (CBE) ที่ใหญ่ที่สุดในจีน งานที่รวมสินค้าความงามจากทั่วโลกที่ต้องการทำตลาดในจีนอีกด้วย โดยในปี 2020 จะจัดขึ้นในวันที่ 19-21 พฤษภาคม 2563 เรานำสินค้าแบรนด์ไทยไปงานนี้ด้วย”

อย่างไรก็ตามบริษัทวางเป้าหมายการเติบโตเพิ่มขึ้นในปี 2563 ที่ 100% ซึ่งการเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องจากช่วงหลายปีที่ผ่านมา ก้าวขึ้นสู่ผู้นำอันดับ 1 ในตลาด