อุปสรรคในการเพิ่มผลิตภาพของธุรกิจครอบครัวในสหราชอาณาจักร

17 พ.ย. 2562 | 10:08 น.

ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล

คณบดีคณะวิทยพัฒน์ และผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจครอบครัว มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ([email protected])

 

 

ปัจจุบันในสหราชอาณาจักรมีธุรกิจครอบครัวราว 5 ล้านรายซึ่งมีพนักงานถึง 12 ล้านคน จึงได้รับการขนานนามว่าเป็นห้องเครื่องของเศรษฐกิจ

สหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตาม สหราชอาณาจักรเองก็ประสบกับภาวะผลิตภาพทรงตัวมานับทศวรรษและตัวเลขล่าสุดจาก Office for National Statistics ชี้ว่าผลิตภาพลดลงต่อเนื่องกัน 4 ไตรมาสแล้ว ซึ่งในระยะนี้ผลิตภาพนับเป็นวาระสำคัญอย่างมากในสหราชอาณาจักรและด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในด้านนวัตกรรมและธุรกิจครอบครัวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการลงทุนในระยะยาวมีโอกาสเป็นไปได้ดีต่อภาคธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นที่จับตามองของหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

 อย่างไรก็ตาม แม้ในสหราชอาณาจักรจะมีบริษัทที่บริหารและดำเนินกิจการโดยครอบครัว แต่ก็มีบางบริษัทที่ไม่สามารถแข่งขันได้เหมือนกับบริษัทอื่นๆ ซึ่งการวิจัยล่าสุดที่ดำเนินการโดย Family Business United ทำการสำรวจธุรกิจครอบครัว 167 ราย ทั่วสหราชอาณาจักรได้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายหลายประการ โดยผู้ถูกสำรวจ 44% คิดว่าธุรกิจครอบครัวมีประสิทธิผลมากกว่าธุรกิจทั่วไปและครึ่งหนึ่งของผู้ถูกสำรวจเชื่อว่าความเป็นธุรกิจครอบครัวทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน แต่แม้จะมีความเต็มใจในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และปรับปรุงผลิตภาพมากขึ้น ก็ยังมีปัจจัยที่สามารถจะหยุดการริเริ่มในข้างต้นได้

อุปสรรคในการเพิ่มผลิตภาพของธุรกิจครอบครัวในสหราชอาณาจักร

 

เมื่อศึกษาถึงอุปสรรคในการปรับปรุงผลิตภาพและการนำกิจกรรมการปรับปรุงผลิตภาพไปใช้ก็พบว่า มีแรงกดดันอย่างมากต่อธุรกิจจากสภาวะทางเศรษฐกิจซึ่งหลายรายขาดความตั้งใจหรือความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงในเวลาที่ควรทำ ทั้งนี้ข้อจำกัดด้านเวลาในการดำเนินธุรกิจ (46%) ถูกระบุว่าเป็นความท้าทายมากที่สุดในการเพิ่มผลิตภาพ พอๆกับการให้ความสำคัญกับอย่างอื่นมากกว่า (45%) ขณะที่รองลงมาคือการขาดแคลนทักษะความสามารถ (40%) การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน (38%) และการขาดความรู้ในการเปลี่ยนแปลง (38%) ก็ถือว่าเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการริเริ่มปรับปรุงผลิตภาพ เป็นต้น (ภาพที่ 1)

 

แน่นอนว่าเมื่อธุรกิจครอบครัวต้องบริหารงานในสภาวะที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนย่อมมีความลังเลที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ อย่างไรก็ตาม การก้าวไปข้างหน้าในการดำเนินการและนำโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาใช้ จำเป็นต้องมีผู้อยู่เบื้องหลังที่สนับสนุนความคิดริเริ่มอย่างเต็มที่ และต้องมีเวลาที่จะมุ่งเน้นกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมและให้แน่ใจว่าธุรกิจมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงโดยใช้คนที่มีทักษะความสามารถเหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้มากที่สุด เพราะธุรกิจครอบครัวที่สามารถตอบสนองและปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายที่ต้องเผชิญได้ย่อมจะได้รับโอกาสที่ดีที่สุดเพื่อความอยู่รอดและความเจริญรุ่งเรืองในอนาคตต่อไป 

ที่มา : 1. Andrews, Paul. 2019. Barriers To Family Business Productivity. Available: https://www.familybusinessunited.com/family-business/management/barriers-to-family-business-productivity/

 2. Family Business United. 2019. THE FAMILY BUSINESS Survey 2019: Determining the UK family business agenda. Available: www.familybusinessunited.com.

หน้า 31 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3523 ระหว่างวันที่ 17 - 20 พฤศจิกายน 2562