นายโรเบิร์ต ก็อดวิน รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บมจ.บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า บิ๊กซี เปิดตัวกลยุทธ์ราคา “ถูกสุดสุดไปเลย” สร้างความเชื่อมั่นด้านราคาผ่าน 5 พันธสัญญาระยะยาว ตอกย้ำราคาสินค้าถูกลงกว่าปีที่แล้วและถูกกว่าคู่แข่งที่บิ๊กซีทั่วประเทศตลอดปี รับประกันสินค้าไม่ขาดสต็อค มั่นใจได้เรื่องราคาถูกต้อง ประหยัดต่อเนื่องด้วยส่วนลดฟรีคูปองใช้ได้ทันที ไม่ต้องรอ
“จากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคพบว่าปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเรื่องราคามากที่สุดและคาดหวังเรื่องจำนวนสินค้าที่เพียงพอต่อความต้องการในช่วงโปรโมชั่น รวมถึงป้ายบอกราคาประจำชั้นวางสินค้าและแคชเชียร์ต้องตรงกัน โดยถือเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อห้างนั้นๆ มากที่สุด บิ๊กซีจึงเปิดตัวกลยุทธ์ราคา “ถูกสุดสุดไปเลย” อย่างยิ่งใหญ่ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2559 ถ่ายทอดผ่าน 5 พันธสัญญาระยะยาวเพื่อตอบโจทย์ทุกเรื่องราคาและพร้อมลดค่าครองชีพผู้บริโภค ได้แก่
รับประกันราคาสินค้าโปรโมชั่นถูกสุดสุดไปเลย หากห้างอื่นลงโฆษณาสินค้าชิ้นเดียวกัน ถูกกว่าในหนังสือพิมพ์และทีวีที่มีระยะเวลาโปรโมชั่นตรงกันหรือใกล้เคียงกัน บิ๊กซีจะปรับราคาให้ถูกกว่าทันที! (เปรียบเทียบราคาโปรโมชั่นของไฮเปอร์มาร์เก็ตระหว่างบิ๊กซีและคู่แข่ง และราคาโปรโมชั่นของร้านสะดวกซื้อระหว่างบิ๊กซีและคู่แข่ง) รับประกันสินค้าโปรโมชั่นไม่ขาดสต็อก หากสินค้าโปรโมชั่นในหนังสือพิมพ์และทีวีหมดก่อนระยะเวลาโปรโมชั่น บิ๊กซีจะมอบคูปองให้ลูกค้า ณ จุดบริการสาขาเพื่อให้ซื้อสินค้าชิ้นนั้นในราคาโปรโมชั่นได้ภายใน 10 วันหลังช่วงโปรโมชั่นสิ้นสุด
สินค้าราคาถูกลงกว่าปีที่แล้ว กว่า 5,000 รายการ ช้อปทุกครั้ง ถูกทุกครั้งที่บิ๊กซี โดยบิ๊กซีมีสินค้ากว่า 5,000 รายการที่ถูกลงกว่าปีที่แล้ว เทียบราคาปกติของปีนี้กับเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว รับประกันราคาถูกต้อง เห็นเท่าไหน จ่ายเท่านั้น บิ๊กซีคืนเงินส่วนต่างทันทีโดยไม่มีคำถาม หากพบราคาสินค้าที่แคชเชียร์สูงกว่าราคาที่ชั้นวางสินค้า ภายในวันที่ซื้อสินค้าเท่านั้น และแจกฟรี คูปองลดทันที แจกทุกวัน คูปองส่วนลดเฉพาะสินค้าและกลุ่มสินค้า ใช้ลดได้ทันที ไม่ต้องรอครั้งหน้า
ปัจจุบัน บิ๊กซี มีไฮเปอร์มาร์เก็ต 125 สาขา บิ๊กซี มาร์เก็ต 55 สาขา มินิบิ๊กซี 393 สาขา ร้านขายยาเพรียว 147 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงร้านค้าในรูปแบบอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ บิ๊กซีช้อปปิ้งออนไลน์และ Cdiscount ในปี 2559 บิ๊กซีวางแผนขยายสาขาประเภทไฮเปอร์มาร์เก็ต 6 สาขา บิ๊กซี มาร์เก็ต 3 สาขาและมินิบิ๊กซี 75 สาขา (ในจำนวนนี้เป็นแฟรนไชน์ 50 สาขา)