นายประโยชน์ เพ็ญสุต รองอธิบดีกรมการค้าภายใน (คน.) เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทผู้ให้บริการดีลิเวอรีเริ่มส่งข้อมูลโครงสร้างราคาและแผนในการป้องกันการระบาดไวร้สโควิด-19 ทั้งในส่วนของร้านอาหารที่เข้าร่วมกับแอพพลิเคชันบริษัทและพนักงานส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภค เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคว่าอาหารที่ได้รับนั้นมีความปลอดภัย และมั่นใจว่าจะไม่มีการแอบฉวยโอกาสในการปรับขึ้นค่าบริการส่งสินค้าแบบไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยคาดว่ากรมการค้าภายในจะนำโครงสร้างของบริษัทดีลิเวอรีมากขึ้นเว็บไซต์ของกรมการค้าภายในได้ในสัปดาห์นี้ตามนโยบายของนายจุรินทร์ ลักษณวิศิษฏ์ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.พาณิชย์
“เรื่องของราคานั้นกรมการค้าภายในคงต้องขอความร่วมมือไม่ให้มีการปรับเพิ่มขึ้นแต่จะไม่ใช่มาตรการบังคับ เพราะต้องการให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินการได้เพื่อเป็นทางเลือกแก่ประชาชนตามนโยบายอยู่กับบ้านเพื่อลดการกระจายเชื้อไวรัส แต่ที่กรมให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษคือแผน ขณะเดียวกันป้องกันไวรัสโควิดของพนักงานขับรถและร้านอาหารที่เป็นสมาชิกของผู้ให้บริการดีลิเวอรีเป็นหลัก อย่างไรก็ตามจากการสอบถามพบว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่ก็จะให้ความสำคัญตรงนี้เป็นอย่างมากถือว่าเป็นเรื่องที่ดีที่จะช่วยสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภค”
นายประโยชน์ กล่าวว่า ที่ผ่านมานายจุรินทร์ได้มีการเชิญผู้ประกอบการดีลิเวอรี เช่น แกร็บ, ไลน์แมน ลาล่ามูฟ และ เก็ท เป็นต้น มาหารือร่วมกันในสถานการณ์ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปช่วงที่เราต้องเผชิญกับภัยโควิดนั้น พร้อมทั้งได้ขอให้ผู้ให้บริการแจ้งอัตราค่าบริการให้กับกรมการค้าภายใน เพื่อให้รับทราบว่าคิดค่าบริการอย่างไร และที่สำคัญทุกบริษัทยืนยันร่วมกันว่าในช่วงวิกฤตภัยโควิดของประเทศนี้จะไม่ขึ้นราคา หรือจะตรึงราคาค่าบริการในราคาเดิมไว้ ซึ่งก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีเพราะจะเป็นการช่วยสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคมากขึ้นว่าจะไม่ถูกเอาเปรียบ