ผุดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ธุรกิจแฟรนไชส์

นายสมศักดิ์  เกียรติชัยลักษณ์ เลขาธิการคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า เปิดเผยว่า หลังจากที่มีประกาศคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า เรื่อง แนวทางพิจารณาการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2563 ที่ผ่านมา ซึ่งวัตถุประสงค์ของการออกประกาศฉบับนี้คือ เพื่อให้การประกอบธุรกิจแฟรนไชส์มีการแข่งขันอย่างเสรีและเป็นธรรม ธุรกิจแฟรนไชส์นั้นเป็นธุรกิจที่กำลังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายมีผู้ประกอบการรายใหม่ให้ความสนใจเข้าสู่วงจรธุรกิจแฟรนไชส์เป็นจำนวนมาก เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ เป็นต้น

 โดยส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการแฟรนไชส์ ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ที่ต้องการมีธุรกิจเป็นของตนเอง คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) จึงได้จัดทำแนวปฏิบัติเพื่อสร้างมาตรฐานทางการค้าระหว่างผู้ให้สิทธิในการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ ซึ่งเรียกว่า แฟรนไชส์ซอร์ (Franchisor) และผู้รับสิทธิในการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ ซึ่งเรียกว่า แฟรนไชส์ซี (Franchisee) เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีธรรมาภิบาลและมีบรรทัดฐานในการประกอบธุรกิจที่ชัดเจนเป็นสากล และเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยให้ออกประกาศคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า เรื่องแนวทางพิจารณการปฏบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์มีแนวทางพิจารณาดังต่อไปนี้

   1. การกำหนดเงื่อนไขที่จำกัดสิทธิแฟรนไชส์ซี โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เช่น ให้แฟรนไชส์ซีต้องซื้อสินค้าที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าแฟรนไชส์ หรือต้องซื้อวัตถุดิบในปริมาณที่สูงกว่าความต้องการใช้จริง

  2. การกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมหลังทำสัญญา โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เช่น ให้แฟรนไชส์ซีซื้อสินค้านอกเหนือจากที่กำหนดไว้

  3. การให้แฟรนไชส์ซีซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือผู้ให้บริการอื่น โดยไม่มีเหตุผล

อันสมควร

 4. การห้ามแฟรนไชส์ซีขายลดราคาสินค้าที่เน่าเสียง่าย โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

 5. การกำหนดเงื่อนไขที่แตกต่างระหว่าแฟรนไชส์ซี โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร และนำไปสู่การเลือกปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม

 6. การกำหนดเงื่อนไขที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ นอกเหนือจากการรักษาคุณภาพและมาตรฐานตามสัญญา

สำหรับบทลงโทษ ผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์รายใดกระทำการฝ่าฝืนแนวปฏิบัติทางการค้าที่กำหนด จะเข้าข่ายกระทำความผิดตามมาตรา 57 แห่งพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560 ซึ่งมีโทษปรับทางปกครองในอัตราสูงสุดถึงร้อยละ 10 ของรายได้ในปีที่กระทำความผิด ดังนั้นผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์จำเป็นต้องให้ความสนใจศึกษาและทำความเข้าใจแนวปฏิบัติดังกล่าวอย่างละเอียดรอบคอบ เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงการกระทำผิดกฎหมาย