เว็บไซต์ Longdo.com เปิดตัวบริการใหม่ ลองดูการ์ด (Longdo Cards) แอปพลิเคชันระบบบัตรสมาชิกออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ นวัตกรรมใหม่ที่จะช่วยเอสเอ็มอีเพิ่มลูกค้าและยอดขายได้อย่างรวดเร็วและประหยัดค่าใช้จ่าย ในงานสัมมนา “มิติใหม่แห่งการสร้าง Customer Loyalty”
ดร.ภัทระ เกียรติเสวี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เมตามีเดีย เทคโนโลยี จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Longdo.com เปิดเผยถึง แอปพลิเคชันใหม่ ”ลองดูการ์ด” ในงานสัมมนา “มิติใหม่แห่งการสร้าง Customer Loyalty” ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นเพื่อเสริมความรู้ผู้ประกอบการร้านค้า ร้านอาหาร และธุรกิจขนาดย่อมอื่นๆ ให้มีศักยภาพในการขยายธุรกิจให้เติบโตขึ้น ด้วยการสร้างความผูกพันระหว่างร้านค้าและลูกค้า ให้เกิดฐานลูกค้าประจำที่หวนกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสร้างแบรนด์ของร้านค้าให้เป็นที่รู้จักกว้างขวางยิ่งขึ้นแม้จะเป็นธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม ซึ่งธุรกิจรายเล็กจำเป็นต้องมีการปรับตัวอย่างจริงจังถึงจะรักษาลูกค้าไว้ได้ เนื่องจากมีการแข่งขันที่สูงขึ้นในขณะที่กำลังซื้อชะลอตัว อีกทั้งต้องแข่งขันกับรายใหญ่ซึ่งถึงพร้อมด้วยทุน, บุคลากร, รวมถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
แอปพลิเคชัน ”ลองดูการ์ด” สามารถช่วยผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในการรักษาฐานลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ เนื่องจากระบบมีจุดเด่นในการช่วยบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งร้านค้าสามารถออกแบบบัตรสมาชิกออนไลน์ได้ตามสไตล์ของร้านเอง เมื่อมีลูกค้าของร้านสมัครใช้บริการ ด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Longdo Cards ลงบนโทรศัพท์มือถือ ก็จะสามารถรับข่าวสารล่าสุดจากร้านค้าที่ส่งตรงถึงสมาชิก รวมถึงร่วมกิจกรรมต่างๆ ของร้าน อาทิ รับคูปองส่วนลด, สะสมแต้มแลกของรางวัล, สะสมยอดจนได้เลื่อนระดับสมาชิก เป็นต้น
ในส่วนของร้านค้า ”ลองดูการ์ด” จะจัดเก็บฐานข้อมูลการใช้บริการ ตั้งแต่ ข้อมูลสมาชิก, การตอบสนองต่อแคมเปญต่างๆ ไปจนถึง สัดส่วนของลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ, ยอดการใช้บริการต่อครั้ง เป็นต้น ที่ร้านค้าสามารถนำไปวิเคราะห์ และสร้างกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสม รวมถึงส่งข่าวสารหรือโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและทันสมัยผ่านทางอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ ทั้งยังสามารถทำงานร่วมกับเฟซบุ๊กและเว็บไซต์ของร้าน ซึ่งจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการทำบัตรพลาสติก, ส่งจดหมาย หรือพิมพ์คูปองกระดาษแจกในแบบเดิมๆ และยังสามารถดูข้อมูลสถิติการใช้งานได้ตลอดเวลา ซึ่งแอปพลิเคชัน ”ลองดูการ์ด” ยังเปิดโอกาสให้เอสเอ็มอีทั่วประเทศสามารถใช้บริการได้ฟรี หากผู้ประกอบการรายใดมีสมาชิกบัตรยังไม่ถึง 500 ราย อีกด้วย