เมื่อวันที่ 15 เมษายน 2564 สมาคมธนาคารไทยแจ้งว่า ทางสมาคมธนาคารไทย และธนาคารสมาชิกได้มีมาตรการป้องกันเชื้อไวรัสโควิด-19 สำหรับงานบริการสาขา ตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุขและหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
1. ธนาคารอาจพิจารณาปิดสาขาบางแห่งชั่วคราวสำหรับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการแพร่ระบาดตามประกาศของจังหวัดหรือรัฐบาล ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการที่ตู้ ATM หรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ online ได้ตามปกติ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่อสาขาที่ปิดการบริการทาง website ของแต่ละธนาคาร
2. ปรับเวลาปิดสาขาทั่วประเทศ เริ่มวันที่ 16 เมษายน 2564 ดังนี้
3. จำกัดช่องให้บริการ และจำกัดจำนวนลูกค้าในสาขา เพื่อเว้นระยะห่างที่เหมาะสม
4. กรณีสาขาใดมีพนักงานหรือลูกค้าติดเชื้อเข้าใช้บริการ ให้แต่ละธนาคารปิดเพื่อพ่นฆ่าเชื้อทันที และเปิดทำการเมื่อเสร็จสิ้น
มาตรการดังกล่าวเป็นไปเพื่อความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ รวมทั้งเป็นการร่วมมือกับภาครัฐในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 ด้วย โดยธนาคารจะกลับมาให้บริการตามปกติโดยเร็วที่สุดเมื่อสถานการณ์เริ่มคลี่คลายลง
ขณะที่ธนาคารพาณิชญ์ สถาบันการเงินต่างทยอยออกประกาศ ปรับเปลี่ยนเวลาการทำการ ได้แก่
ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) แจ้งเปลี่ยนแปลงเวลาปิดทำการสาขาทั่วประเทศ เพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่เชื้อไวรัสโควิด ระลอกใหม่ ตั้งแต่วันที่ 16 เมษายน 2564 เป็นต้นไป (จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง) ดังนี้
ทั้งนี้ธนาคารจะจำกัดจำนวนช่องทางให้บริการและจำนวนลูกค้าในสาขา เพื่อเว้นระยะห่างที่เหมาะสม เพื่อความสะดวกและลดความเสี่ยงจากเชื้อโควิด ธนาคารขอแนะนำลูกค้าทำธุรกรรมผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์
ธนาคารกรุงเทพ เปลี่ยนแปลงเวลาทำการโดยสาขาทั่วประเทศ
ทั้งนี้ ขอจำกัดช่องให้บริการและจำนวนลูกค้าในสาขา เพื่อเว้นระยะห่างที่เหมาะสม โดยลูกค้าสามารถใช้บริการทำธุรกิจผ่านทางช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆของธนาคาร , ตัวแทนธนาคาร (Banking Agent) และบัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ 0 2645 5555
ธนาคารออมสิน แจ้งเปลี่ยนเวลาปิดทำการสาขา เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19