เน้นบริการหลังการขาย อาวดี้ เพิ่มสาขา - วันทำงาน วอลโว่ ขยายเวลารับประกันแบตเตอรี่

สองค่ายรถหรู อาวดี้ จากเยอรมนี ที่ยอดขายเติบโตต่อเนื่อง เดินหน้าขยายขอบข่ายแผนงานด้านบริการหลังการขายในทุกมิติ ส่วน วอลโว่ แบรนด์สวีเดน ที่ปรับพอร์ตเป็นรถปลั๊ก-อินไฮบริดทุกรุ่นที่ทำตลาด ยังเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้า ด้วยการขยายเวลารับประกันแบตเตอรี่

อาวดี้ ประเทศไทย โดยไมซ์สเตอร์ เทคนิค เร่งพัฒนาแผนงานด้านบริการหลังการขาย โดยปีนี้เตรียมเปิดโชว์รูม-ศูนย์บริการใหม่ 2 แห่ง บนถนนราชพฤกษ์ และจ.อุดรธานี ขณะเดียวกันเตรียมขยายเวลาการให้บริการอีกหนึ่งวันคือวันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8.00-17.00 น.

สำหรับการให้บริการวันอาทิตย์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) จะเริ่มตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2564 ประเดิม 2 แห่ง ที่ Audi Centre Thailand สาขาเลียบด่วนเอกมัยรามอินทรา และ Audi สาขาถนนเพชรบุรีตัดใหม่

“เพื่อสร้างความพอใจสูงสุดให้ลูกค้า ควบคู่ไปกับการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการ เพิ่มอีก 2 แห่ง คือ ที่ถนนราชพฤกษ์ และอุดรธานี อาวดี้มีนโยบายพัฒนาและยกระดับคุณภาพงานบริการหลังการขายให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะใน 2 จุดที่สำคัญ คือ เรื่องสต๊อกอะไหล่ และการเพิ่มวันบริการ” นายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช กรรมการผู้จัดการ อาวดี้ ประเทศไทย กล่าว และว่า

“การบริการหลังการขาย ถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจของ อาวดี้ ไทยแลนด์ เราจึงเพิ่มสต๊อกอะไหล่มากกว่า 20% เพื่อรองรับปริมาณลูกค้าที่มีจำนวนมากขึ้น ซึ่งปัจจุบันสต็อกอะไหล่มีมูลค่าถึง 110 ล้านบาท (ข้อมูล ณ วันที่ 1 กุมภาพันธ์2564) และยังเพิ่มจำนวนพนักงานช่างเทคนิคและเจ้าหน้าที่ในส่วนบริการหลังการขายอีกกว่า 20%”

นอกจากนี้ ในช่วงเทศกาลตรุษจีนและสงกรานต์ อาวดี้ จัดเซอร์วิสแคมเปญตรวจเช็คสภาพรถฟรี 36 รายการ ครอบคลุมทั้งระบบไฟระบบช่วงล่าง ระบบเบรค ระบบขับเคลื่อน และมีส่วนลด 10% นํ้ามันเครื่องทุกชนิด, นํ้ามันเบรค, ผ้าเบรค, เซ็นเซอร์ผ้าเบรค และจานเบรค เริ่มตั้งแต่ 12 กุมภาพันธ์-30 เมษายนนี้

ด้านวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ประกาศขยายระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ไฮบริดของรถยนต์วอลโว่จากเดิม 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร เป็น 8 ปี หรือ 150,000 กิโลเมตรทั้งยังครอบคลุมย้อนหลังไปถึงรถปลั๊ก-อินไฮบริดทุกรุ่นที่ผลิตตั้งแต่ปี 2015

นายคริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัดเปิดเผยว่า วอลโว่เป็นแบรนด์รถยนต์พรีเมียมรายแรก ที่ให้การรับประกันย้อนหลังแก่ลูกค้าที่ซื้อรถไปตั้งแต่ปี2015เพื่อเพิ่มความอุ่นใจแก่ลูกค้าวอลโว่และยกระดับความเชื่อมั่นของนักขับรุ่นใหม่ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้รถยนต์พลังงานไฟฟ้า

“สิทธิประโยชน์ครั้งนี้จะช่วยลดภาระด้านCost of Ownershipหรือค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานรถยนต์ให้แก่เจ้าของรถยนต์วอลโว่ได้อย่างมาก และยังเพิ่ม Resale Value หรือมูลค่าในการขายต่อได้อีกด้วย” นายเวลส์ กล่าว

ส่วนโปรโมชันส่งเสริมการขาย Volvo XC60 Recharge เลือกรับดอกเบี้ย 0% นาน 48 เดือน หรือ ฟรีประกันภัยรถยนต์ชั้นหนึ่งนาน 3 ปี พร้อมบริการหลังการขายVolvo Premium Service Program (VPSP)ฟรี5ปี ระยะเวลาแคมเปญตั้งแต่วันที่ 1-27 กุมภาพันธ์ นี้ 

หน้า 15 หนังสือฐานเศรษฐกิจ  ฉบับที่ 3,652 วันที่ 11 - 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564