จากประกาศของลาซาด้า ประเทศสิงคโปร์ เกี่ยวกับฐานข้อมูลลูกค้าของเร้ดมาร์ท(RedMart) ถูกละเมิดนั้น ลาซาด้า ประเทศไทย ขอเรียนชี้แจงว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับฐานข้อมูลของแอพพลิเคชันและเว็บไซต์เก่าของ RedMart ที่มีการดำเนินงานในประเทศสิงคโปร์เท่านั้น โดยเว็บไซต์และแอพพลิเคชัน RedMart ได้ยุติการใช้งานลงเมื่อ 18 เดือนที่แล้ว ดังนั้น จึงไม่มีความเกี่ยวข้องและส่งผลกระทบใดๆ ต่อฐานข้อมูลของลาซาด้า
ลาซาด้า ขอยืนยันว่าข้อมูลลูกค้าในประเทศไทยมีความปลอดภัย และขอย้ำว่าความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เป็นสิ่งที่ลาซาด้าให้ความสำคัญสูงสุด เราจึงดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของระบบพื้นฐานความปลอดภัยด้านข้อมูลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด