25 พฤศจิกายน 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,418.84  +17.21  +1.23%         Value  56,744.77  Mil.Baht         SET50  926.38  +13.53  +1.48%         Value  41,637.23  Mil.Baht         SET100  2,059.67  +29.06  +1.43%         Value  47,197.38  Mil.Baht         sSET  668.94  +4.24  +0.64%         Value  1,058.38  Mil.Baht         SETCLMV  943.51  +16.06  +1.73%         Value  32,683.65  Mil.Baht         SETHD  1,002.40  +17.04  +1.73%         Value  15,137.82  Mil.Baht         SETTHSI  880.53  +13.12  +1.51%         Value  29,460.21  Mil.Baht         SETWB  925.52  +5.02  +0.55%         Value  17,542.51  Mil.Baht         mai  324.18  +2.34  +0.73%         Value  702.36  Mil.Baht             AGRO  444.25  +4.52  +1.03%       AGRI  236.94  +1.58  +0.67%       FOOD  12,594.81  +131.49  +1.06%           CONSUMP  93.80  +0.46  +0.49%       FASHION  531.06  +1.53  +0.29%       HOME  24.10  +0.02  +0.08%       PERSON  253.58  +1.60  +0.63%           FINCIAL  140.41  +2.26  +1.64%       BANK  328.98  +4.85  +1.50%       FIN  4,175.30  +98.70  +2.42%       INSUR  11,672.39  +36.77  +0.32%           INDUS  97.41  +1.49  +1.55%       AUTO  423.77  +3.48  +0.83%       IMM  41.32  +0.04  +0.10%       PAPER  3,853.99  -84.39  -2.14%       PETRO  918.40  +23.05  +2.57%       PKG  4,164.52  +16.36  +0.39%       STEEL  22.07  -0.01  -0.05%           PROPCON  104.01  +1.05  +1.02%       CONMAT  9,318.26  +98.34  +1.07%       PROP  208.79  +2.29  +1.11%       PF&REIT  173.67  +1.14  +0.66%       CONS  59.04  +0.57  +0.97%           RESOURC  197.44  +4.92  +2.56%       ENERG  22,520.24  +561.28  +2.56%       MINE  4.78  -  -           SERVICE  447.58  +1.42  +0.32%       COMM  35,509.95  +8.30  +0.02%       HELTH  4,864.98  +19.46  +0.40%       MEDIA  44.02  +0.13  +0.30%       PROF  141.20  +1.11  +0.79%       TOURISM  386.48  +4.48  +1.17%       TRANS  359.57  +2.01  +0.56%           TECH  164.05  +0.75  +0.46%       ETRON  3,048.56  +39.41  +1.31%       ICT  137.36  +0.30  +0.22%       TFEX       SET50 Index Futures       S50X20  930.0  +16.1  26        S50Z20  928.0  +14.7  133,107        S50F21  927.1  +14.1  53        S50H21  925.0  +15.0  18,960        S50M21  919.3  +13.6  3,556        S50U21  914.8  +13.8  1,114      Sector Index Futures       BANKZ20  -  -  -        COMMZ20  -  -  -        ENERGZ20  -  -  -        FOODZ20  -  -  -        ICTZ20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVZ20  2.07  +0.03  22        ADVANCZ20  178.80  +0.52  218        AEONTSZ20  -  -  -        AMATAZ20X  15.48  +0.08  3        AOTZ20  66.98  +0.34  432        APZ20  7.15  +0.09  2        BAZ20  5.78  -0.01  1        BANPUZ20  8.18  +0.22  445        BAYZ20  26.60  +0.75  1        BBLZ20  124.90  +2.82  536        BCHZ20  14.70  -0.50  1        BCPZ20  20.10  +1.00  527        BCPGZ20X  14.00  +0.09  10        BDMSZ20  22.30  -0.17  712        BEAUTYZ20  1.46  -  13        BECZ20  -  -  -        BEMZ20  9.45  +0.15  1,002        BGRIMZ20  49.05  +0.12  355        BHZ20  119.25  +4.75  276        BJCZ20  37.25  +1.04  144        BLAZ20  -  -  -        BLANDZ20  1.05  +0.02  15        BPPZ20  -  -  -        BTSZ20X  10.82  +0.22  117        CBGZ20  119.00  -1.25  49        CENTELZ20  24.71  +0.22  1        CHGZ20  2.64  -  2        CKZ20  18.49  +0.29  203        CKPZ20  5.02  +0.02  45        COM7Z20X  -  -  100        CPALLZ20  63.00  -  224        CPFZ20  29.60  +0.65  209        CPNZ20  54.22  +0.92  26        DELTAZ20  194.00  +2.25  3        DTACZ20  37.70  +0.70  29        EAZ20  44.75  +0.70  105        EASTWZ20  -  -  -        EGCOZ20  204.65  +3.30  110        EPGZ20  5.72  -  10        ERWZ20  3.63  +0.14  1        ESSOZ20  7.30  +0.18  9        GFPTZ20  13.05  +0.36  16        GLOBALZ20X  17.29  -  707        GPSCZ20  70.25  +1.07  426        GULFZ20Y  36.00  +0.75  161        GUNKULZ20  2.44  -0.01  26        HANAZ20  38.52  +1.02  1        HMPROZ20  15.60  +0.20  104        ICHIZ20  10.93  -0.17  60        INTUCHZ20  56.00  +0.49  23        IRPCZ20  2.90  +0.11  1,747        ITDZ20  1.14  -  104        IVLZ20  29.79  +1.09  154        JASZ20  3.13  +0.03  1,571        JMTZ20  33.00  +0.03  2        KBANKZ20  109.00  +3.95  1,419        KCEZ20  37.50  +0.43  105        KKPZ20  47.00  +1.00  523        KTBZ20  11.42  +0.24  392        KTCZ20  45.20  +1.70  139        LHZ20  7.97  +0.11  101        LPNZ20  -  -  -        MZ20  -  -  -        MAJORZ20  -  -  -        MBKZ20  -  -  -        MEGAZ20  -  -  -        MINTZ20X  24.65  +0.43  4,504        MTCZ20  54.30  +0.85  147        ORIZ20  -  -  -        OSPZ20  37.60  +0.10  113        PLANBZ20  -  -  1,000        PRMZ20  7.96  +0.15  20        PSHZ20  -  -  -        PSLZ20  6.20  -0.05  19        PTGZ20  18.40  +0.30  308        PTTZ20  41.48  +1.28  2,656        PTTEPZ20  99.88  +2.88  674        PTTGCZ20  58.25  +1.85  847        QHZ20  -  -  500        RATCHZ20  55.50  +0.88  83        ROBINSZ20X  -  -  -        RSZ20  17.53  +0.23  12        SZ20  -  -  -        SAMARTZ20  -  -  -        SAWADZ20  57.00  +2.19  1,030        SCBZ20X  88.90  +1.56  135        SCCZ20  373.00  +5.00  103        SGPZ20  -  -  -        SIRIZ20  0.82  +0.02  600        SPALIZ20  17.85  +0.24  1        SPCGZ20  -  -  200        SPRCZ20  7.15  +0.30  501        STAZ20  26.17  -  211        STECZ20  13.48  +0.13  4        STPIZ20  3.84  -0.05  4        SUPERZ20  0.94  +0.01  1,155        TASCOZ20  18.70  +0.44  214        TCAPZ20  35.20  +0.70  141        THAIZ20  2.96  -0.10  4        THANIZ20X  -  -  500        THCOMZ20  5.58  +0.08  502        THGZ20  -  -  -        TISCOZ20  -  -  20        TKNZ20  -  -  -        TMBZ20  1.15  +0.01  30,095        TOAZ20  -  -  300        TOPZ20  50.40  +1.55  239        TPIPLZ20  -  -  -        TPIPPZ20  -  -  500        TQMZ20  117.50  -  1        TRUEZ20  3.35  -0.02  2,672        TTAZ20  4.15  -0.05  35        TTCLZ20  4.02  -0.22  504        TTWZ20  12.45  -0.01  1        TUZ20  15.92  +0.45  213        TVOZ20  33.05  +0.42  3        UNIQZ20  -  -  -        VGIZ20  -  -  -        VNGZ20  -  -  -        VNTZ20  24.00  +0.52  1        WHAZ20  3.06  +0.05  3,306        WHAUPZ20  4.30  +0.02  321      GF10 Futures       GF10Z20  26,080  -270  3,720        GF10G21  26,120  -270  1,932        GF10J21  26,180  -260  1,256      GF50 Futures       GFZ20  26,070  -260  226        GFG21  26,120  -280  80        GFJ21  26,220  -210  154      Gold Online Futures       GOZ20  1,806.20  -20.10  21,795        GOH21  1,813.40  -20.70  5,294      Silver Online Futures       SVFZ20  23.38  -0.16  184      GOLD-D       GDZ20  -  -  -      USD Futures       USDX20  30.36  +0.02  10        USDZ20  30.36  -0.01  2,144        USDF21  30.37  -  100        USDH21  30.39  +0.01  186      BB3 Futures       BB3Z20  -  -  -        BB3H21  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5Z20  -  -  -        TGB5H21  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3X20  -  -  -        RSS3Z20  -  -  -        RSS3F21  -  -  -        RSS3G21  -  -  -        RSS3H21  -  -  -        RSS3J21  -  -  -        RSS3K21  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DX20  -  -  -        RSS3DZ20  -  -  -        RSS3DF21  -  -  -        RSS3DG21  -  -  -        RSS3DH21  -  -  -        RSS3DJ21  -  -  -        RSS3DK21  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50Z20C1000  6.1  +1.5  579        S50Z20C950  15.8  +3.1  557        S50Z20C975  9.6  +1.8  509        S50Z20C925  26.5  +6.3  279        S50Z20C1025  3.3  +0.8  169      Most Active Put Volume       S50Z20P875  8.4  -4.3  538        S50Z20P850  5.0  -2.6  500        S50Z20P900  14.0  -5.7  378        S50Z20P925  23.0  -8.8  170        S50Z20P825  3.1  -1.5  141          

ชีวิตที่ไม่เหมือนเดิม

01 Oct 2020 12:00 น.

ชีวิตที่ไม่เหมือนเดิม : คอลัมน์ทางออกนอกตำรา ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3614 หน้า 6 ระหว่างวันที่ 1-3 ต.ค.2563 โดย... บากบั่น บุญเลิศ


 

ผมไปอ่านข้อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยหลังผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ โดยใช้ข้อมูล Google Trends ซึ่งเป็นข้อมูลแนวโน้มการค้นหาคำต่าง ๆ ผ่าน Google Search ของธนาคารไทยพาณิชย์ แล้วเห็นว่า น่าจะทำให้ผู้อ่านทุกท่านมีปัญญามีแง่มุมในการคิด ในการมองเพื่อหาช่องทางการทำธุรกิจได้ดี ลองพิจารณาครับ
 

การวิเคราะห์ข้อมูลของไทยพาณิชย์ เขาพบว่า พฤติกรรมยอดฮิตของผู้บริโภคหลายประเภทในช่วงล็อกดาวน์ยังคงได้รับความนิยมสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต โดยเฉพาะพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ที่มีแนวโน้มเป็นพฤติกรรม New normal ของคนไทย เช่น food delivery, e-commerce และการประชุมออนไลน์
 

ประเด็นแรก เขาพบว่าคนไทยกลับมาสนใจกิจกรรมนอกบ้านเพิ่มขึ้นหลังคลายช่วงล็อกดาวน์ : แม้ว่าในช่วงที่รัฐบาลออกมาตรการล็อกดาวน์ในเดือนเมษายน คนไทยจะสนใจกิจกรรมนอกบ้านลดลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่หลังจากรัฐบาลผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ ความสนใจกิจกรรมนอกบ้านก็เริ่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง





การค้นหาคำว่า “โรงแรม” และ “อาหารบุฟเฟต์” ที่ในเดือนกรกฎาคม-กันยายน 2563 มีจำนวนการค้นหาสูงกว่าช่วงล็อกดาวน์ (เดือนเมษายน-พฤษภาคม) ถึง 470% และ 232%
 

และความสนใจต่อทั้ง 2 กิจกรรมยังอยู่ในระดับที่สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนอีกด้วย
 

ส่วนหนึ่งอาจเกิดจากความต้องการที่สะสมมาจากช่วงล็อกดาวน์ (pent-up demand) การมีช่วงวันหยุดยาวพิเศษ และมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวของภาครัฐ
 

อย่างไรก็ดี ความสนใจที่เพิ่มขึ้นผ่าน Google Search ไม่ได้หมายถึงการใช้จ่ายที่กลับมาในระดับเดียวกัน สะท้อนจากทั้งการใช้จ่ายเพื่อการบริโภคและปริมาณการท่องเที่ยวในประเทศ ที่ยังต่ำกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อน
 

ขณะที่กิจกรรมนอกบ้าน อาทิ การไปโรงภาพยนตร์ยังไม่ได้รับความสนใจเท่าช่วงปกติ สะท้อนจากจำนวนการค้นหาชื่อเครือโรงภาพยนตร์ในช่วงเดือนกรกฎาคม-กันยายน 2563 ที่ยังต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในช่วงเดียวกันระหว่างปี 2560-2562 ถึง 44%
 

ประเด็นที่สอง กิจกรรมภายในบ้านในช่วงกักตัวยังคงได้รับความนิยมสูงกว่าในอดีต แม้ความนิยมจะเริ่มลดลงบ้างเมื่อเทียบกับช่วงที่ยังมีการล็อกดาวน์
 

กล่าวคือในช่วงกักตัวอยู่บ้าน ผู้คนเริ่มหากิจกรรมในบ้านชดเชยการออกนอกบ้าน จึงเกิดกระแสกิจกรรมภายในบ้านหลากหลายประเภท เช่น 1) การทำอาหารที่บ้าน สะท้อนจากคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เครื่องครัว อาทิ “หม้อทอดไร้น้ำมัน” และ “เตาอบ” ได้รับความนิยมสูงสุดในเดือนพฤษภาคม โดยคำค้นหาอุปกรณ์เครื่องครัวสูงสุดถึง 474% เทียบกับค่าเฉลี่ยย้อนหลัง 3 ปีในช่วงเวลาเดียวกัน
 

2) การปลูกผักและต้นไม้ จากยอดค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับการปลูกผักและต้นไม้สูงสุดในเดือนมิถุนายนสูงถึง 49% เทียบกับค่าเฉลี่ยย้อนหลัง 3 ปีในช่วงเวลาเดียวกัน
 

3) การออกกำลังกายในบ้าน จากคำค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายใน Youtube เพิ่มขึ้นสูงสุดในเดือนพฤษภาคม ถึง 122% เทียบกับค่าเฉลี่ยย้อนหลัง 3 ปีในช่วงเวลาเดียวกัน
 

4) การทำงานที่บ้าน สะท้อนจากความสนใจอุปกรณ์สำหรับการทำงานที่บ้าน เช่น โต๊ะทำงาน เก้าอี้ คีย์บอร์ดและเมาส์ เป็นต้น ซึ่งสูงสุดในเดือนมิถุนายนถึง 30% เทียบกับค่าเฉลี่ยย้อนหลัง 3 ปีในช่วงเวลาเดียวกัน
 

กิจกรรมภายในบ้านที่กล่าวมาข้างต้นได้รับความสนใจลดลง หลังจากที่เริ่มสามารถออกไปทำกิจกรรมนอกบ้านได้ สะท้อนจากคำค้นหาตามคีย์เวิร์ดดังกล่าวที่มีแนวโน้มลดลงตั้งแต่เริ่มมีมาตรการผ่อนปรนมาตรการล็อกดาวน์ และอาจรวมไปถึงการที่คีย์เวิร์ดบางคำ เป็นเพียงการค้นหาที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว (one-time search) เช่น การค้นหา “โต๊ะทำงาน” ที่เมื่อซื้อมาแล้วทำให้ไม่จำเป็นต้องค้นหาอีก



และจากข้อมูลดัชนี Google Mobility หมวดที่พักอาศัยยังแสดงให้เห็นว่าคนยังคงอยู่ในบ้านมากกว่าช่วงก่อน COVID-19
 

อย่างไรก็ตาม การค้นหาคำเกี่ยวกับเทรนด์ต่าง ๆ ข้างต้นก็ยังอยู่ในระดับสูงกว่าค่าเฉลี่ย 3 ปีย้อนหลัง ซึ่งบ่งชี้พฤติกรรม New normal โดยอาจมาจากการที่หลายคนได้มีการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานมาเป็นการทำงานที่บ้าน (work from home) ในสัดส่วนที่มากขึ้น ความนิยมสำหรับกิจกรรมในบ้านจึงมีมากกว่าในอดีตช่วงก่อน COVID-19
 

ประการต่อมา COVID-19 เร่งให้แพลตฟอร์มออนไลน์ได้รับความนิยมสูงกว่าแนวโน้มปกติ ในช่วงก่อนสถานการณ์ COVID-19 คนไทยมีแนวโน้มปรับตัวมาใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนจากแนวโน้มการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย COVID-19 ได้ช่วยเร่งกระแสการปรับตัวเข้าสู่ดิจิทัลมากขึ้น สะท้อนจากปริมาณการค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ต่าง ๆ ที่เร่งตัวจากแนวโน้มปกติอย่างเห็นได้ชัด จากความจำเป็นในการเข้าถึงสินค้าและบริการในช่วงที่ช่องทางเดิมมีข้อจำกัดในการใช้บริการ เช่น การซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม e-commerce ทดแทนการไปห้างสรรพสินค้า การใช้บริการ food delivery ทดแทนการรับประทานอาหารที่ร้าน
 

การประชุมทางไกลผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ทดแทนการประชุมแบบปกติ หรือการดูภาพยนตร์ผ่านแอปพลิเคชันดูหนังออนไลน์ต่าง ๆ แทนการออกไปโรงภาพยนตร์
 

อย่างไรก็ดี ปริมาณการค้นหาสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ลดลงจากช่วงล็อกดาวน์เช่นกัน ซึ่งเหตุผลน่าจะมาจากการค้นหาส่วนใหญ่เป็นแบบ one-time search กล่าวคือ หลังจากการค้นหาในครั้งแรกๆ แล้ว ผู้ใช้อาจใช้งานจากแพลตฟอร์มโดยตรงในครั้งถัดไป ซึ่งจากข้อมูลของแพลตฟอร์มออนไลน์พบว่า แม้ปริมาณการค้นหาบน Google จะลดน้อยลง แต่กิจกรรมที่เกิดขึ้นจริงบนแพลตฟอร์มยังมีการเติบโตที่ค่อนข้างสูง เช่น ในระหว่างเดือนมีนาคม-พฤษภาคม 2563 จำนวนผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม Lazada ประเทศไทยเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
 

ถามว่าหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ภายในประเทศผ่อนคลาย กิจกรรมที่ได้รับความนิยมในช่วงการล็อกดาวน์อาจกลายเป็น New normal บางพฤติกรรมของทั้งผู้บริโภคและภาคธุรกิจอาจไม่ได้กลับไปเหมือนเดิมอีกต่อไป
 

หลายบริษัทในเมืองได้มีการปรับตัวด้านรูปแบบการทำงาน เป็นการทำงานทางไกล (remote work) มากขึ้น ทำให้มีการทำงานที่บ้านมากขึ้น ซึ่งได้ส่งผลต่อเนื่องไปถึงการใช้ชีวิตในหลายด้านของคนจำนวนไม่น้อย ทั้งการใช้เวลา การใช้พื้นที่ และรูปแบบการใช้จ่าย
 

พฤติกรรมการค้นหาบน Google ล่าสุดเป็นตัวสะท้อนได้ดีถึงแนวโน้มดังกล่าว โดยได้บ่งชี้ว่าพฤติกรรมหลายอย่างที่ฮิตในช่วงล็อกดาวน์ยังคงสูงกว่าในอดีตช่วงก่อน COVID-19
 

สำหรับพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ที่เร่งตัวสูงจากความจำเป็นในช่วง COVID-19 นั้น จะเป็นตัวเร่งการปรับตัวระยะยาวที่สำคัญของทั้งภาคธุรกิจและผู้บริโภค โดยเฉพาะหากบริการออนไลน์นั้นสามารถเข้ามาทดแทนรูปแบบการใช้จ่ายเดิม ๆ ด้วยต้นทุนที่ถูกกว่า ให้บริการที่ดีกว่าและเร็วกว่าได้ การขยายตัวของออนไลน์แพลตฟอร์มจึงมีแนวโน้มส่งผลกระทบถึงธุรกิจเดิมในอุตสาหกรรมเดียวกัน
 

เช่น การขยายตัวของ e-commerce ที่กระทบต่อยอดขายค้าปลีกช่องทางออฟไลน์, แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ที่อาจแย่งกลุ่มลูกค้ากับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ (commercial real-estate) ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่สำนักงาน co-working space หรือพื้นที่ให้เช่าสำหรับการจัดประชุม-สัมมนา, แพลตฟอร์มดูหนังออนไลน์ที่ดึงกำลังซื้อบางส่วนจากโรงภาพยนตร์หรือบริการ food delivery ที่เข้ามาทดแทนการทานอาหารที่ร้าน
 

แนวโน้มดังกล่าวนี้จึงมีนัยต่อการฟื้นตัวของภาคธุรกิจ โดยหากธุรกิจไม่ปรับตัวไปกับ New normal นอกจากจะต้องเผชิญกับผลกระทบของวิกฤติเศรษฐกิจแล้ว ยังอาจต้องเผชิญกับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอีกด้วย

ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij