ปรึกษาแพทย์ออนไลน์บนแอปSCB Easy ไทยพาณิชย์ให้มากกว่าบริการทางการเงิน
ธนาคารไทยพาณิชย์ เสิร์ฟ “บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์”บนแอพ SCB Easy ตั้งเป้า 3ปีมีผู้เข้าปรึกษาแพทย์มากกว่า 1ล้านคน
นางสาวปรมาศิริ มโนลม้าย รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจประกัน ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด กล่าวว่า ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตของคนไทยในหลายมิติโดยเฉพาะความกังวลใจทางด้านสุขภาพ ธนาคารจึงใช้โอกาสนี้ขยายขีดความสามารถ SCB Healthcare Ecosystem นำเสนอทางเลือกให้ลูกค้าของธนาคารเข้าถึงบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (Tele-consultation) ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายล่วงหน้ากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อขอคำปรึกษาปัญหาสุขภาพโดยตรงโดยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล ช่วยประหยัดเวลา ทั้งยังประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยค่าบริการปรึกษาแพทย์เริ่มต้นที่ 250 บาทต่อ 15 นาที เชื่อถือได้ด้วยเครือข่ายทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญครอบคลุมกลุ่มโรคต่างๆ อาทิ มะเร็ง กระดูกและข้อ หัวใจ หลอดเลือด และทางเดินอาหาร เป็นต้น
การปรึกษาแพทย์ออนไลน์เช่นนี้เป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายแล้วในหลายประเทศทั้ง จีน อเมริกา และประเทศในแถบยุโรป สำหรับประเทศไทยเริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ โดยคาดว่าจะมีผู้เข้าปรึกษาแพทย์มากกว่า 1 ล้านคน ภายใน 3 ปี โดยลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ที่สนใจใช้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ สามารถใช้งานได้ทางแอปพลิเคชัน SCB Easy และคลิกที่ “มาตรการช่วยเหลือกรณี Covid-19” และเลือก “บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์” พร้อมรับสิทธิพิเศษ ปรึกษาแพทย์ฟรี 500 สิทธิ์แรก และส่วนลดค่าปรึกษาแพทย์ 10% ตั้งแต่ 15 พฤษภาคม 2563 – 15 สิงหาคม 2563
อย่างไรก็ตาม ธนาคารได้ เริ่มต้นด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกัน SCB Multi Care Multi Claims เคลมคุ้มกลุ่มโรคร้าย ร่วมกับ บมจ. ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต บริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี มีจุดเด่นให้ความคุ้มครองเมื่อเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรง และได้รับเบี้ยคืนหากไม่ได้เจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรงจนครบสัญญา ได้รับความสนใจด้วยยอดรวมเบี้ยประกันกว่า 300 ล้านบาทในไตรมาสแรกของปีนี้ และ ต่อด้วยประกันโควิด-19 ร่วมกับ บมจ. เทเวศประกันภัย และ บมจ.ทิพยประกันภัย หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอออกมาอย่างรวดเร็วที่สุดด้วยความห่วงใยในสุขภาพและเพื่อคลายความกังวลให้กับลูกค้าในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามกว่า 8.4 แสนกรมธรรม์ภายใน 8 สัปดาห์ นอกจากนี้ทางธนาคาร ยังได้จัดทำแบบสอบถามเพื่อให้ลูกค้าเช็คความเสี่ยงโควิด-19 เบื้องต้นด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy เพื่อสร้างความสบายใจให้กับลูกค้า ตั้งแต่ปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา
นางสาวปรมาศิริ กล่าวเพิ่มเติมว่า “ธนาคารเชื่อมั่นว่าบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์จะเป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยแก้ปัญหาการเข้าถึงบุคคลากรทางการแพทย์แม้อยู่ในพื้นที่ห่างไกล รวมถึงช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าธนาคาร ในอนาคตธนาคารจะมีการขยายความสามารถของ SCB Healthcare Ecosystem ให้ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการทางสุขภาพที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น ด้วยการมอบบริการครอบคลุมทางด้านสุขภาพที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ผ่านการขยายพันธมิตรทางธุรกิจด้านต่างๆ ทั้งที่เป็นกลุ่มการแพทย์โดยตรงเพื่อสนับสนุนและต่อยอดบริการปรึกษาแพทย์ได้อย่างครบวงจร ได้แก่ โรงพยาบาล ร้านขายยา และบริษัทขนส่ง รวมทั้งพันธมิตรในกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ ฟิตเนส และคลินิกความงาม เป็นต้น ทั้งนี้ เพื่อรองรับกับทิศทางการขยายตัวของ Smart Healthcare ที่จะเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในอนาคต และเพื่อดูแลให้ลูกค้าของไทยพาณิชย์ซึ่งปัจจุบันมีอยู่กว่า 15 ล้านราย ให้เข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่ดีที่สุดได้อย่างสะดวกสบาย”
