"การ์ทเนอร์” คาดปี 63 พิษโควิดฉุดใช้จ่ายไอทีไทยดิ่ง 6.5 แสนล้าน
การ์ทเนอร์ คาดพิษโควิด ฉุดการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 63 ลดลง 8% ขณะที่ประเทศไทยดิ่งลงถึง 9.3% หรือราว 6.5 แสนล้านบาท
นาย จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค นักวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ เปิดเผยว่า แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2563 คาดว่าจะมีมูลค่า 3.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยลดลง 8% จากปี 2562 ตามการคาดการณ์ล่าสุดของการ์ทเนอร์อิงค์ การระบาดของโคโรนาไวรัสและผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกทำให้ซีไอโอหรือผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและบริการที่ถือว่าเป็น “ภารกิจสำคัญยิ่ง” ต่อแนวคิดเพื่อมุ่งสู่การเติบโตหรือเปลี่ยนผ่านขององค์กร ขณะที่ประเทศไทย การ์ทเนอร์คาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีในประเทศไทยจะเติบโตลดลงถึง 9.3% คิดเป็นมูลค่าราว 6.49 แสนล้านบาทในปี 2563 และถือเป็นการลดต่ำครั้งใหญ่ที่สุดของตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์ (พีซี แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน) และเทคโนโลยีดาต้า เซ็นเตอร์
“ซีไอโอได้เข้าสู่โหมดรัดเข็มขัดปรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน ซึ่งหมายความว่าการลงทุนจะลดลงและการจัดลำดับความสำคัญเพื่อทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้จะเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ตลอดทั้งปี 2563 การฟื้นคืนสู่สภาวะปกติจะไม่เป็นไปตามรูปแบบดังเช่นสถานการณ์ที่ผ่าน ๆ มา เนื่องจากพลังที่อยู่เบื้องหลังสภาวะของการถดถอยนี้จะทำเกิดแรงสะท้อนอย่างรุนแรงต่อทั้งอุปสงค์และอุปทานที่เปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันอันเนื่องมาจากการผ่อนคลายมาตรการด้านสาธารณสุข สังคมและการค้า”
ทั้งนี้ตลาดไอทีทุกกลุ่มจะประสบกับการใช้จ่ายที่ลดลงในปี 2563 โดยในตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์และระบบดาต้าเซ็นเตอร์จะเผชิญกับการลดลงหนักที่สุด (ดูตารางที่ 1) อย่างไรก็ตามเนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ทำให้เกิดรูปแบบการทำงานระยะไกล ในกลุ่มย่อยเช่น บริการคลาวด์สาธารณะ (ที่มีอยู่หลายรูปแบบ) จะเป็นกลุ่มเดียวที่มีการเติบโตเป็นบวก โดยคาดการณ์เติบโตเพิ่มขึ้น 19% ในปี 2563 ซึ่งจะเห็นการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในด้านการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ ข้อความและการประชุมบนระบบคลาวด์โดยเพิ่มขึ้น 8.9% และ 24.3% ตามลำดับ โดยในปี 2563 บางโปรเจ็กต์ที่เปลี่ยนแปลงมาใช้ระบบคลาวด์ในระยะยาวอาจประสบกับการหยุดชะงักหรือช่วงสุญญากาศระยะสั้นๆ แต่ระดับการใช้จ่ายระบบคลาวด์โดยรวมในปี 2566 และ 2567 เราคาดว่าจะแสดงผลคาดการณ์อย่างเร็วที่สุดในปี 2565
“การใช้จ่ายด้านไอทีจะค่อย ๆ ฟื้นตัวอย่างช้า ๆ ตลอดปี 2563 อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด อาทิ อุตสาหกรรมบันเทิง อุตสาหกรรมการขนส่งทางอากาศและอุตสาหกรรมหนัก (อุตสาหกรรมที่ต้องใช้เครื่องจักรกล แรงงานและเงินจำนวนมาก) โดยใช้เวลานานกว่า 3 ปีในการกลับมามีมูลค่าเทียบเท่ากับปี 2562 โดยในการฟื้นคืนสู่สภาวะปกติองค์กรส่วนใหญ่ต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดความเชื่อ โดยตั้งเป้าหมายมุ่งเน้นที่การก้าวไปข้างหน้า”