นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป ในเครือเซ็นทรัลรีเทล กล่าวว่า การออกมาตรการภาครัฐ ทั้ง พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ และมาตรการขอความร่วมมือปิดสถานประกอบการในช่วงระหว่างวันที่ 22 มี.ค. –30 เม.ย. 2563 เพื่อควบคุมไม่ให้เกิดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19
อย่างไรก็ดีแม้ในสถานการณ์การจัดการที่ยากลำบากกว่าในเวลาปกติ บริษัทฯได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้การดูแลและมอบบริการที่ดีและปลอดภัยที่สุด ให้กับลูกค้า พนักงาน และ คู่ค้าของเราทุกคนมั่นใจ อุ่นใจเสมอ ตลอดจนเดินหน้าจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับประชาชน โดยท็อปส์และแฟมิลี่มาร์ท ได้จัดกิจกรรม “ล็อคราคาสินค้า 90 วัน” สู้ภัยโควิด-19 ล็อคราคาสินค้าไม่มีการปรับราคาตลอด 90 วัน
นอกจากนี้ยังจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้าอุปโภค-บริโภคทั้งร้านหลายพันรายการ ที่ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์, ท็อปส์ เดลี่, ท็อปส์ ออนไลน์ และแฟมิลี่มาร์ททุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน – 4 กรกฎาคม 2563 ทั้งนี้ ยกเว้นสินค้าทางการเกษตรในบางรายการยังสามารถปรับราคาสินค้าให้สอดคล้องตามฤดูกาลและราคาตลาดที่เปลี่ยนแปลง เพื่อสนับสนุนเกษตรกรไทย วิสาหกิจชุมชนขนาดกลางและขนาดย่อม ให้สามารถดำเนินต่อไปได้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้
ทั้งนี้บริษัทฯ ยังให้ความช่วยเหลือกลุ่มเกษตรกรให้สามารถจำหน่ายสินค้าได้ตามปกติ ได้แก่ ตลาดจริงใจ ฟาร์เมอร์ มาร์เก็ต ซึ่งยังคงเปิดจำหน่ายทั้ง 13 แห่งใน 12 จังหวัด