นายศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า กลุ่มทรูได้ออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อร่วมบรรเทาผลกระทบอันเกิดจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด -19 ให้กับกลุ่มต่างๆไม่ว่าจะเป็น ประชาชน กลุ่มคนทำงาน ผู้ประกอบการ นักเรียน นิสิต นักศึกษา บุคลากรทางการแพทย์และผู้เสี่ยงติดเชื้อ รวมถึงลูกค้าผู้ใช้บริการกลุ่มทรู
โดยมาตรการประกอบไปด้วย การเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) พัฒนา “TRUE VIRTUAL WORLD” แพลตฟอร์มใหม่ซึ่งเป็นศูนย์รวมโซลูชันครบวงจร ให้สามารถทำกิจกรรมสื่อสารแบบกลุ่มได้เสมือนอยู่ใกล้กันจริง
ทรูมูฟ เอช จัดทำ “ซิมสามัญ ประจำบ้าน” เพียงแสดงบัตรประชาชน 1 คนสามารถรับได้ 1 สิทธิ์ที่ร้าน 7-Eleven ทุกสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 10 – 30 เมษายน 2563 โดยซิมนี้ให้สิทธิ์ทำงานและเรียนออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม TRUE VIRTUAL WORLD โดยไม่เสียค่าเน็ต สามารถโทร.ฟรีหมายเลขฉุกเฉิน โทรฟรีทุกเลขหมาย ได้ทุกเครือข่าย 60 นาที/เดือน ผ่านแอพทรูไอดี และรับเน็ตฟรี 60 GB/เดือนสำหรับดูหนัง ดูทีวี ฟังเพลงผ่านแอพทรูไอดี
กลุ่มที่เรียนที่บ้าน มอบแพ็กเกจทรูออนไลน์ ความเร็ว 30 Mbps เพียงเดือนละ 99 บาท (3 เดือนแรก) จากปกติ 199 บาท แพ็กเกจทรูมูฟ เอช ราคาพิเศษ 400 บาท นาน 90 วัน ใช้งานเน็ตความเร็ว 4 Mbps ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน และไม่ลดความเร็ว หรือแพ็กเกจ 300 บาท ไม่รวมการใช้งาน Youtube พร้อมสิทธิพิเศษใช้เน็ตฟรีเรียนออนไลน์ทั้งผ่าน TRUE VIRTUAL WORLD และกว่า 4,500 ลิงก์ของโรงเรียนและสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตลอดช่วงวิกฤติ COVID-19 นี้
กลุ่มที่ทำงานที่บ้าน มอบข้อเสนอพิเศษ VWork สำหรับคนทำงาน แพ็กเกจทรูออนไลน์ ความเร็ว 100 Mbps เพียงเดือนละ 299 บาท แพ็กเกจทรูมูฟ เอช ราคา 450 บาท นาน 90 วัน ใช้งานเน็ตเร็ว 4 Mbps ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน
ส่วนกลุ่มบุคลากรทางการแพทย์ และผู้เสี่ยงติดเชื้อมอบ True Smart 4G Adventure จำนวน 500 เครื่อง มอบแท็บเลต True Smart 4G พร้อมซิมทรูมูฟ เอช ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน 100 ชุด ฟรี แก่โรงพยาบาลศิริราช เป็นต้น