เดอะ มอลล์ กรุ๊ป ผู้บริหารศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า ประกอบด้วยเดอะมอลล์ , ดิ เอ็มโพเรี่ยม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ ระบุว่า ตามที่มีประกาศเพิ่มเติมจากกรุงเทพมหานคร เรื่องสั่งปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว (ฉบับที่ 4) ลงวันที่ 27 มีนาคม 2563 โดยกำหนดให้ขยายเวลาปิดสถานที่ต่างๆ รวมทั้งศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้าเป็นการชั่วคราว เพื่อลดการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 ในวงกว้าง
ดังนั้น ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์ จึงขอขยายเวลาปิดให้บริการเป็นการชั่วคราว ไปจนถึง 30 เมษายน 2563 ยกเว้นพื้นที่และบริการดังต่อไปนี้ยังให้บริการตามปกติ เวลา 10.00 น.- 22.00 น. ได้แก่ กูร์เมต์ มาร์เก็ต และโฮม เฟรช มาร์ท ทุกสาขา ยกเว้นสาขา I’m China Town ปิดให้บริการ , ฟู้ดฮอลล์ ฟู้ดคอร์ท (เฉพาะซื้อกลับไปบริโภคเท่านั้น) ยกเว้น กูร์เมต์ อีท ชั้น 6 สาขาเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ปิดให้บริการ , ร้านขายยา รวมทั้งร้าน Boots และ Watsons , ร้านอาหาร (เฉพาะซื้อกลับไปบริโภคเท่านั้น) , สินค้าเพื่อความจำเป็นในการดำรงชีพ , ธนาคารสาขา , ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือหรือระบบสื่อสาร , บริการซื้อสินค้าผ่านช่องทางช่องทางออนไลน์ M Chat & Shop และบริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ Call to Order (10.00 น. - 20.00 น.)