1 เมษายน 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,123.58  -2.28  -0.20%         Value  20,997.53  Mil.Baht         SET50  753.84  -3.07  -0.41%         Value  11,867.27  Mil.Baht         SET100  1,644.04  -4.67  -0.28%         Value  14,081.57  Mil.Baht         sSET  438.25  +3.47  +0.80%         Value  401.51  Mil.Baht         SETCLMV  682.63  +3.62  +0.53%         Value  4,664.02  Mil.Baht         SETHD  771.54  +1.04  +0.13%         Value  6,256.48  Mil.Baht         SETTHSI  686.59  -2.15  -0.31%         Value  11,152.93  Mil.Baht         SETWB  729.44  -0.41  -0.06%         Value  3,355.22  Mil.Baht         mai  217.14  +1.09  +0.50%         Value  149.43  Mil.Baht             AGRO  334.84  +1.48  +0.44%       AGRI  122.07  +0.40  +0.33%       FOOD  9,722.10  +43.57  +0.45%           CONSUMP  74.33  +0.35  +0.47%       FASHION  503.70  +1.80  +0.36%       HOME  18.04  +0.06  +0.33%       PERSON  163.99  +1.62  +1.00%           FINCIAL  110.00  -0.57  -0.52%       BANK  270.29  -1.08  -0.40%       FIN  2,890.05  -37.52  -1.28%       INSUR  8,664.33  +58.67  +0.68%           INDUS  65.22  +0.75  +1.16%       AUTO  287.97  +0.14  +0.05%       IMM  38.14  -0.17  -0.44%       PAPER  1,941.06  0.00  0.00%       PETRO  583.47  +8.66  +1.51%       PKG  2,239.41  -5.87  -0.26%       STEEL  15.34  +0.08  +0.52%           PROPCON  86.34  -0.47  -0.54%       CONMAT  7,790.23  -56.20  -0.72%       PROP  159.87  -0.68  -0.42%       PF&REIT  175.15  -1.35  -0.76%       CONS  45.86  +0.40  +0.88%           RESOURC  150.32  -0.23  -0.15%       ENERG  17,146.92  -25.40  -0.15%       MINE  3.29  -0.03  -0.90%           SERVICE  364.45  -0.72  -0.20%       COMM  29,990.21  +103.84  +0.35%       HELTH  4,212.25  +17.57  +0.42%       MEDIA  31.40  -0.05  -0.16%       PROF  103.87  +0.74  +0.72%       TOURISM  304.48  -1.15  -0.38%       TRANS  276.49  -3.36  -1.20%           TECH  140.19  -0.51  -0.36%       ETRON  830.49  +14.04  +1.72%       ICT  140.06  -0.73  -0.52%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J20  741.2  -1.8  77        S50K20  740.8  -0.2  1        S50M20  737.8  -5.1  71,503        S50U20  731.6  -5.3  3,791        S50Z20  729.8  -5.5  860        S50H21  724.8  -5.8  153      Sector Index Futures       BANKM20  -  -  -        COMMM20  -  -  -        ENERGM20  -  -  -        FOODM20  -  -  -        ICTM20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM20  1.06  -  30        ADVANCM20  199.02  -2.06  112        AEONTSM20  -  -  -        AMATAM20  9.90  +0.09  23        AOTM20  49.89  -0.19  670        APM20  3.45  -0.01  501        BAM20  3.98  -0.01  10        BANPUM20  5.07  +0.02  23        BAYM20  -  -  -        BBLM20  95.03  +0.01  4        BCHM20  -  -  -        BCPM20  15.00  +0.21  2        BCPGM20  -  -  300        BDMSM20  18.85  -  2        BEAUTYM20  1.27  +0.02  1,565        BECM20  3.08  -0.02  17        BEMM20  7.60  -0.08  514        BGRIMM20  39.45  -0.55  41        BHM20  112.42  -0.48  3        BJCM20  -  -  20        BLAM20  -  -  -        BLANDM20  0.83  -0.01  1        BTSM20  8.93  -0.09  205        CBGM20  63.00  +2.89  92        CENTELM20  14.18  -0.01  5        CHGM20  -  -  -        CKM20  14.95  +0.11  104        CKPM20  2.93  +0.02  58        COM7M20  15.40  +0.83  16        CPALLM20  60.00  +0.20  191        CPFM20  24.26  +0.11  110        CPNM20  38.46  -2.79  115        DELTAM20  34.00  -0.25  1        DTACM20  39.57  -0.68  12        EAM20  -  -  -        EGCOM20  229.00  -0.81  2        EPGM20  -  -  -        ERWM20  2.34  -0.02  6        ESSOM20  4.11  +0.11  1,055        GFPTM20  -  -  -        GLOBALM20X  -  -  -        GPSCM20X  57.37  +0.64  43        GULFM20  149.00  -  76        GUNKULM20  -  -  -        HANAM20  -  -  -        HMPROM20  10.70  -0.39  503        ICHIM20  -  -  -        INTUCHM20  50.30  +0.05  4        IRPCM20  2.12  -0.02  2,851        ITDM20  0.76  -  84        IVLM20  21.12  -0.07  141        JASM20  3.50  +0.09  4,257        KBANKM20  85.50  -0.50  101        KCEM20  14.40  +0.22  242        KKPM20  35.70  +0.15  6        KTBM20  10.59  +0.05  216        KTCM20  25.60  +1.19  5        LHM20  6.25  +0.05  104        LPNM20  3.27  -0.04  20        MAJORM20  -  -  -        MEGAM20  -  -  -        MINTM20  16.10  -0.19  116        MTCM20  -  -  100        ORIM20  3.60  +0.36  1        PLANBM20  -  -  -        PRMM20  -  -  -        PSHM20  9.35  +0.33  19        PSLM20  2.85  +0.31  1,560        PTGM20  9.51  -0.16  114        PTTM20  30.25  +0.02  1,470        PTTEPM20  66.50  -0.60  284        PTTGCM20  30.85  +0.85  85        QHM20  -  -  -        RATCHM20  57.00  -0.25  21        ROBINSM20X  -  -  -        RSM20  8.38  -0.52  5        SM20  -  -  -        SAMARTM20  -  -  -        SAWADM20  -  -  80        SCBM20X  64.63  -0.37  4        SCCM20  311.15  -4.40  36        SGPM20  -  -  -        SIRIM20  0.59  -  2,062        SPALIM20  14.73  +0.07  10        SPCGM20  -  -  -        SPRCM20  4.42  +0.14  23        STAM20  10.75  -  201        STECM20  11.37  +0.05  18        STPIM20  3.53  -0.02  4        SUPERM20  -  -  -        TASCOM20  -  -  100        TCAPM20X  31.26  -0.20  2        THAIM20  -  -  -        THANIM20  -  -  -        THCOMM20  -  -  -        TISCOM20  -  -  -        TKNM20  -  -  -        TMBM20X  0.84  -0.03  1,137        TOPM20  31.34  -0.16  91        TPIPLM20  -  -  -        TRUEM20  3.14  -0.01  573        TTAM20  2.15  +0.19  147        TTCLM20  -  -  -        TTWM20  -  -  -        TUM20  13.76  -0.08  116        TVOM20  -  -  -        UNIQM20  3.70  -0.11  1        VGIM20  -  -  -        VNGM20  -  -  -        WHAM20  2.14  -0.01  1      GF10 Futures       GF10J20  24,810  -240  4,138        GF10M20  24,860  -250  2,328        GF10Q20  24,930  -250  616      GF50 Futures       GFJ20  24,800  -280  136        GFM20  24,810  -300  25        GFQ20  24,910  -300  20      Gold Online Futures       GOM20  1,574.40  -22.30  15,004      GOLD-D       GDM20  1,570.00  -45.58  1      USD Futures       USDJ20  32.84  -0.01  22        USDK20  -  -  -        USDM20  32.85  +0.03  2,844        USDU20  32.84  +0.05  504      BB3 Futures       BB3M20  -  -  -        BB3U20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M20  -  -  -        TGB5U20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J20  -  -  -        RSS3K20  -  -  -        RSS3M20  -  -  -        RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ20  42.05  -0.20  2        RSS3DK20  -  -  -        RSS3DM20  -  -  -        RSS3DN20  -  -  -        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M20C850  23.0  +0.1  107        S50M20C950  5.7  -1.0  51        S50M20C825  31.6  +0.4  49        S50M20C900  10.5  -2.0  49        S50M20C750  63.0  -4.9  28      Most Active Put Volume       S50M20P600  29.8  -0.1  54        S50M20P575  22.5  -0.9  42        S50M20P700  56.0  -1.0  15        S50M20P1025  281.0  +3.0  14        S50M20P725  66.9  +1.3  14          

ชี้อุตฯการเงิน-โทรคม ขายบริการผ่านฟินเทค

29 Nov 2019 17:06 น.
อ่าน 280 ครั้ง
PwC เผยอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมทั่วโลก หันมาใช้ฟินเทคเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง แต่พบส่วนใหญ่ประสบปัญหาแรงงานที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีและขาดความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบข้อบังคับที่เพียงพอ ระบุการจับมือและเป็นพันธมิตรกันจะเป็นทางออกที่ดีในการปิดช่องว่างด้านแรงงานและนำจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาเสริมให้กับธุรกิจ พร้อมแนะผู้ประกอบการไทยลงทุนด้านระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลควบคู่ไปกับการพัฒนาฟินเทค เพื่อป้องกันความเสี่ยงและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า

 

นาย บุญเลิศ กมลชนกกุล หัวหน้าสายงาน Clients and Markets และหุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชี ด้านธุรกิจบริการทางการเงิน บริษัท PwC ประเทศไทย เปิดเผยถึงรายงาน "2019 Global Fintech Report" ของ PwC ที่ทำการสำรวจผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน (Financial Services) และอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม (Technology, Media and Telecommunications) มากกว่า 500 คนทั่วโลก เพื่อหาปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดถึงความสำเร็จและความท้าทายในการพัฒนาและสร้างผลกำไรจากการประยุกต์ใช้โมเดลทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยฟินเทคว่า ปัจจุบันอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมต่างกำลังนำฟินเทคมาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของตน ไม่ว่าจะเป็นธนาคารดิจิทัลที่กำลังออกแบบข้อเสนอและรูปแบบค่าใช้ค่ายใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้า ผู้จัดการการลงทุนที่นำหุ่นยนต์ที่ปรึกษามาให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ หรือ บริษัทประกันภัยที่นำเซ็นเซอร์มาใช้ในการติดตามสุขภาพและป้องกันการเจ็บป่วยของลูกค้า โดยผลสำรวจของ PwC ระบุว่า ผู้บริโภคมีความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัล โดยโจทย์ใหญ่วันนี้ไม่ได้อยู่ที่ฟินเทคว่า จะเข้ามาเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือไม่อีกต่อไป แต่บริษัทใดจะสามารถนำฟินเทคมาประยุกต์ใช้ได้ดีที่สุดและขึ้นเป็นผู้นำตลาด

 

ทั้งนี้ ผลจากสำรวจที่น่าสนใจมี ดังต่อไปนี้ การประยุกต์ใช้กลยุทธ์ที่มีฟินเทคเป็นศูนย์กลางมีความสำคัญยิ่ง ผลจากการสำรวจพบว่า 47% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 48% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีการนำฟินเทคมาใช้ในรูปแบบปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ 44% และ 37% ของบริษัทใน 2 อุตสาหกรรมนี้ยังได้นำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

 

 



นาย จอห์น การ์วีย์ หัวหน้าสายงานบริการทางการเงินโลก ของ PwC กล่าว "การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่จะเกิดผลได้ ต้องถูกขับเคลื่อนจากระดับบริหารลงสู่ระดับพนักงาน และต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีกลยุทธ์ โดยคณะผู้บริหารและคณะกรรมการต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการตัดสินใจถึงสิ่งที่องค์กรต้องการจะได้รับ"

 

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินควรมองหาไอเดียจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีถึงการใช้ฟินเทคที่ดีที่สุด ผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรรมบริการทางการเงินที่ถูกสำรวจคิดว่า การประยุกต์ใช้ฟินเทคเพื่อปรับปรุงบริการให้เกิดความง่ายและรวดเร็วในการใช้งานจะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาฐานลูกค้า โดยบริษัทที่มุ่งเน้นในการนำฟินเทคมาตอบโจทย์ความต้องการนี้ อาจตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ แต่ไม่ได้สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในด้านอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อต้องแข่งขันกับบริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลอย่างเฉียบคม

 

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ควรปิดช่องว่างทักษะด้วยการฝึกอบรมพนักงานและมองหาแรงงานจากกันและกัน ผลจากการสำรวจพบว่า 80% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 75% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินกำลังสร้างตำแหน่งงานใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ฟินเทค แต่ 42% ของทั้ง 2 อุตสาหกรรมกำลังประสบปัญหาในการหาแรงงานที่มีทักษะเหล่านี้ ในขณะที่ 73% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีการจ้างบุคลากรจากกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี มีเพียง 52% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เท่านั้นที่มีการจ้างทาเลนท์จากอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ในระยะต่อไป การหาวิธีการในการดึงดูดบุคลากรจากกันและกันของทั้ง 2 อุตสาหกรรมจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจในอนาคต เพราะต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญจากกันและกัน ส่งผลให้การยกระดับทักษะแรงงาน (Upskilling) จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นตามลำดับ

 

บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ควรหันมาเป็นพันธมิตรกันมากขึ้นในอนาคต ท่ามกลางกระแสของการควบรวมกิจการ การหาพันธมิตร หรือการจัดตั้งบริษัทร่วมทุนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตผ่านฟินเทคขององค์กรต่าง ๆ ผลสำรวจพบว่า 78% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 76% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมองหาการจับมือกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันกับตน โดยน้อยกว่าครึ่ง (44% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 47% ของบริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน) มองการจับมือกับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านฟินเทค นี่ชี้ให้เห็นว่า องค์กรของทั้ง 2 อุตสาหกรรมกำลังพลาดโอกาสทางธุรกิจในการร่วมมือกันในยามที่ บริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินกำลังต้องการเพิ่มขีดความสามารถทางด้านเทคโนโลยี ขณะที่บริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ก็ต้องการสินค้าและความเชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบเพื่อแข่งขันในตลาดบริการทางการเงิน

 

 "ในประเทศจีนตอนนี้เราเริ่มเห็นการรวมตัวกันของ 2 อุตสาหกรรมนี้มากขึ้น โดยเราเห็นหน่วยงานกำกับกำลังจับคู่ให้บริษัทที่เรียกได้ว่าเป็นบิ๊กโฟร์ของทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และธนาคารพาณิชย์มาทำงานร่วมกันในเรื่องต่าง ๆ หรือจะเรียกว่า เป็นการแต่งงานแบบคลุมถุงชนก็ว่าได้ โดยการรวมกันในลักษณะนี้ บริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ จะเป็นฝ่ายที่ให้ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยี ขณะที่บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินจะเป็นผู้ส่งมอบสินค้าและบริการ" นาย วิลสัน ชาว หัวหน้าสายงานเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมทั่วโลก ของ PwC กล่าว

 

ปัจจุบันเทคโนโลยีเกิดใหม่ช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่มีต้นทุนต่ำลง แต่สร้างความสะดวกสบายและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ ฟินเทคยังช่วยลดอุปสรรคในการเข้ามาของผู้เล่นหน้าใหม่ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มบริษัทบริการทางการเงินที่มีรากฐานมายาวนาน ไปจนถึงสตาร์ทอัพ และผู้ประกอบการหน้าใหม่จากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เกิดเป็นเครือข่ายความร่วมมือที่แม้จะแข่งขันกัน แต่ก็ทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์ที่จะได้รับร่วมกันหรือ Coopetition

 

บริษัทใดที่นำฟินเทคมาประยุกต์กำลังเปลี่ยนโฉมตลาดสินค้าและบริการ ในขณะที่ผู้ที่ยังไม่มีการนำมาใช้จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง 3 ใน 4 ของผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ กล่าวว่า มีแผนที่จะเพิ่มการลงทุนฟินเทคในอีก 2 ปีข้างหน้า มากกว่า 90% แสดงความมั่นใจว่า ฟินเทคจะช่วยหนุนการเติบโตของรายได้ในอีก 2 ปีข้างหน้าแม้โฟกัส ความก้าวหน้า และระดับความรวดเร็วในการใช้ฟินเทคกับตลาดของแต่ละองค์กรจะแตกต่างกัน

 



นาย บุญเลิศ กล่าวทิ้งท้ายว่า "ในส่วนของประเทศไทยที่ปัจจุบันกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสด นี่จึงทำให้กระแสของการประยุกต์ใช้ฟินเทคในกลุ่มผู้ประกอบการไทยขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะบริการการชำระเงินออนไลน์ที่เติบโตอย่างมาก ขณะที่ผู้เล่นหน้าใหม่ในกลุ่มนอนแบงก์เอง ก็เข้ามาในตลาดจำนวนมากขึ้นเช่นกัน และส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เรามองว่า ระยะต่อไปทั้ง 2 กลุ่มอุตสาหกรรมจะมีการทำงานร่วมกันมากขึ้น เพราะต่างฝ่ายต่างต้องการความเชี่ยวชาญ และ Know How ของกันและกัน ด้านธนาคารพาณิชย์ของไทยยังมีข้อจำกัดในเรื่องของเทคโนโลยีที่ต้องการในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินใหม่ ๆ เช่นเดียวกันที่บริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และบริษัทสตาร์ทอัพก็ต้องการความรู้ ความเชี่ยวชาญทางด้านกฎระเบียบจากฝั่งการเงิน ที่ผ่านมาเราจึงเห็นแบงก์ไทยหลายราย มีการจัดตั้งบริษัทย่อยด้านฟินเทค หรือเป็นพันธมิตรกับบริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เพื่อให้สามารถพัฒนานวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

 

"อย่างไรก็ดี สิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการทั้ง 2 อุตสาหกรรมต้องคำนึงควบคู่ไปกับการพัฒนาฟินเทค คือ การมีมาตรการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้า"


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij