9 กรกฎาคม 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,360.13  -2.33  -0.17%         Value  43,081.92  Mil.Baht         SET50  896.40  -2.05  -0.23%         Value  24,164.02  Mil.Baht         SET100  1,988.13  -4.23  -0.21%         Value  31,480.17  Mil.Baht         sSET  605.25  -2.63  -0.43%         Value  2,068.86  Mil.Baht         SETCLMV  925.25  -4.79  -0.52%         Value  12,910.07  Mil.Baht         SETHD  924.88  +0.35  +0.04%         Value  8,876.11  Mil.Baht         SETTHSI  831.86  -0.55  -0.07%         Value  23,546.91  Mil.Baht         SETWB  909.63  -0.33  -0.04%         Value  12,769.70  Mil.Baht         mai  305.10  -0.08  -0.03%         Value  1,409.87  Mil.Baht             AGRO  429.55  -1.58  -0.37%       AGRI  234.42  +0.46  +0.20%       FOOD  12,152.71  -54.44  -0.45%           CONSUMP  91.71  +2.17  +2.42%       FASHION  525.99  -0.09  -0.02%       HOME  22.53  -0.03  -0.13%       PERSON  247.99  +8.99  +3.76%           FINCIAL  124.62  +0.55  +0.44%       BANK  289.97  +1.21  +0.42%       FIN  3,722.50  +30.77  +0.83%       INSUR  10,761.60  -7.70  -0.07%           INDUS  88.74  -0.08  -0.09%       AUTO  343.72  -3.23  -0.93%       IMM  45.50  +0.24  +0.53%       PAPER  3,150.71  -112.52  -3.45%       PETRO  803.85  -3.68  -0.46%       PKG  3,692.23  +91.75  +2.55%       STEEL  20.86  +0.09  +0.43%           PROPCON  104.96  +0.06  +0.06%       CONMAT  9,522.09  +89.23  +0.95%       PROP  197.49  -1.11  -0.56%       PF&REIT  196.97  +0.24  +0.12%       CONS  63.13  -0.47  -0.74%           RESOURC  195.63  -1.11  -0.56%       ENERG  22,313.97  -126.11  -0.56%       MINE  4.78  -  -           SERVICE  433.52  -2.22  -0.51%       COMM  36,145.77  -74.90  -0.21%       HELTH  4,886.58  +41.81  +0.86%       MEDIA  43.35  -0.14  -0.32%       PROF  155.32  0.00  0.00%       TOURISM  384.15  -5.25  -1.35%       TRANS  320.38  -5.23  -1.61%           TECH  149.52  +0.48  +0.32%       ETRON  1,323.08  +24.23  +1.87%       ICT  143.87  +0.21  +0.15%       TFEX       SET50 Index Futures       S50N20  896.0  -1.0  22        S50Q20  896.2  +1.5  2        S50U20  890.8  -1.7  61,890        S50Z20  888.7  -1.7  5,156        S50H21  884.5  -2.3  558        S50M21  880.0  -2.1  220      Sector Index Futures       BANKU20  -  -  -        COMMU20  -  -  -        ENERGU20  -  -  -        FOODU20  -  -  -        ICTU20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVU20  1.97  -0.05  3,656        ADVANCU20  188.50  +0.90  144        AEONTSU20  112.85  +2.36  21        AMATAU20  15.52  -0.54  107        AOTU20  55.75  -1.75  454        APU20  -  -  -        BAU20  6.43  -  5        BANPUU20  6.10  -0.09  406        BAYU20  -  -  -        BBLU20  108.45  -0.47  64        BCHU20  -  -  300        BCPU20  20.50  -0.35  1        BCPGU20  -  -  -        BDMSU20  22.60  -0.09  10        BEAUTYU20  1.70  +0.01  3,052        BECU20  5.07  +0.04  1,521        BEMU20  9.40  -0.04  27        BGRIMU20  54.38  -0.72  1        BHU20  -  -  -        BJCU20  39.00  -0.98  1        BLAU20  -  -  -        BLANDU20  1.04  -  1        BTSU20X  11.27  -0.03  1        CBGU20  108.80  +1.55  42        CENTELU20  22.50  -0.50  123        CHGU20  -  -  -        CKU20  19.60  -0.02  6        CKPU20  4.66  -0.15  1,595        COM7U20X  32.51  +2.35  414        CPALLU20  67.45  +0.20  265        CPFU20  31.90  -0.09  245        CPNU20  -  -  100        DELTAU20  58.50  +0.09  10        DTACU20  39.20  -0.10  2        EAU20  45.60  +0.55  510        EGCOU20  253.05  -2.95  3        EPGU20  -  -  -        ERWU20  3.50  -0.15  1,502        ESSOU20  7.35  -0.25  7        GFPTU20  -  -  -        GLOBALU20X  -  -  200        GPSCU20  75.20  +0.59  23        GULFU20X  38.50  +0.18  104        GUNKULU20  -  -  500        HANAU20  30.00  +0.15  203        HMPROU20  -  -  100        ICHIU20  8.40  +0.07  2        INTUCHU20  55.80  +0.15  413        IRPCU20  2.82  -  2,747        ITDU20  1.18  -0.01  1        IVLU20  27.75  +0.35  119        JASU20  3.60  -0.03  214        KBANKU20  92.66  +0.16  94        KCEU20  23.07  -0.04  345        KKPU20  -  -  20        KTBU20  10.49  +0.04  1,502        KTCU20  30.25  +0.05  107        LHU20  7.55  -  461        LPNU20  4.79  +0.09  1        MAJORU20  15.00  -0.19  1        MEGAU20  -  -  -        MINTU20X  20.00  -0.35  811        MTCU20  53.00  +0.89  1        ORIU20  5.90  +0.20  3        PLANBU20  6.15  -0.04  502        PRMU20  -  -  4,500        PSHU20  11.11  -0.26  105        PSLU20  5.16  -0.46  2,589        PTGU20  17.20  -  2        PTTU20  38.90  -0.10  25        PTTEPU20  90.00  -0.70  203        PTTGCU20  47.50  +0.25  208        QHU20  2.18  +0.02  2        RATCHU20  -  -  100        ROBINSU20X  -  -  -        RSU20  -  -  300        SU20  -  -  -        SAMARTU20  -  -  -        SAWADU20  -  -  260        SCBU20X  73.60  +0.50  212        SCCU20  -  -  40        SGPU20  -  -  -        SIRIU20  0.77  -  867        SPALIU20  -  -  100        SPCGU20  -  -  -        SPRCU20  6.53  -0.07  501        STAU20  28.22  +0.15  2,490        STECU20  15.69  -0.05  3        STPIU20  -  -  -        SUPERU20  0.98  -  4,002        TASCOU20  25.75  +0.45  717        TCAPU20X  -  -  -        THAIU20  -  -  -        THANIU20  -  -  -        THCOMU20  4.73  +0.02  5        TISCOU20  -  -  20        TKNU20  -  -  500        TMBU20  1.06  -  110        TOPU20  43.00  -1.09  272        TPIPLU20  -  -  -        TRUEU20  3.60  -0.02  848        TTAU20  3.13  -0.14  49        TTCLU20  -  -  -        TTWU20  13.20  +0.20  8        TUU20  13.40  +0.08  18        TVOU20  -  -  -        UNIQU20  -  -  -        VGIU20  -  -  -        VNGU20  -  -  -        WHAU20  3.23  -0.05  555      GF10 Futures       GF10Q20  26,860  +100  4,673        GF10V20  26,910  +100  831        GF10Z20  26,970  +80  1,702      GF50 Futures       GFQ20  26,810  +70  211        GFV20  26,910  +110  10        GFZ20  26,930  +80  118      Gold Online Futures       GOU20  1,815.40  +9.20  16,179      GOLD-D       GDU20  1,815.90  +5.67  2      USD Futures       USDN20  -  -  -        USDQ20  31.16  -0.07  998        USDU20  31.16  -0.10  11,317        USDZ20  31.17  -0.09  983      BB3 Futures       BB3U20  -  -  -        BB3Z20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U20  -  -  -        TGB5Z20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -        RSS3X20  -  -  -        RSS3Z20  -  -  -        RSS3F21  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DN20  -  -  -        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  -  -  -        RSS3DX20  -  -  -        RSS3DZ20  -  -  -        RSS3DF21  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50U20C1025  3.4  +0.4  227        S50U20C1000  6.3  -0.7  170        S50U20C900  40.0  +0.3  101        S50U20C925  27.0  -1.0  84        S50U20C950  18.0  -0.7  83      Most Active Put Volume       S50U20P800  18.8  -0.2  221        S50U20P875  38.0  -0.3  170        S50U20P825  23.4  -0.9  118        S50U20P850  29.9  -0.2  118        S50U20P750  11.5  -0.2  102          

ชี้อุตฯการเงิน-โทรคม ขายบริการผ่านฟินเทค

29 Nov 2019 17:06 น.

อ่าน 330 ครั้ง

PwC เผยอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมทั่วโลก หันมาใช้ฟินเทคเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง แต่พบส่วนใหญ่ประสบปัญหาแรงงานที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีและขาดความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบข้อบังคับที่เพียงพอ ระบุการจับมือและเป็นพันธมิตรกันจะเป็นทางออกที่ดีในการปิดช่องว่างด้านแรงงานและนำจุดแข็งของแต่ละฝ่ายมาเสริมให้กับธุรกิจ พร้อมแนะผู้ประกอบการไทยลงทุนด้านระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลควบคู่ไปกับการพัฒนาฟินเทค เพื่อป้องกันความเสี่ยงและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า


 

นาย บุญเลิศ กมลชนกกุล หัวหน้าสายงาน Clients and Markets และหุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชี ด้านธุรกิจบริการทางการเงิน บริษัท PwC ประเทศไทย เปิดเผยถึงรายงาน "2019 Global Fintech Report" ของ PwC ที่ทำการสำรวจผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน (Financial Services) และอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม (Technology, Media and Telecommunications) มากกว่า 500 คนทั่วโลก เพื่อหาปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดถึงความสำเร็จและความท้าทายในการพัฒนาและสร้างผลกำไรจากการประยุกต์ใช้โมเดลทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยฟินเทคว่า ปัจจุบันอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมต่างกำลังนำฟินเทคมาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของตน ไม่ว่าจะเป็นธนาคารดิจิทัลที่กำลังออกแบบข้อเสนอและรูปแบบค่าใช้ค่ายใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้า ผู้จัดการการลงทุนที่นำหุ่นยนต์ที่ปรึกษามาให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ หรือ บริษัทประกันภัยที่นำเซ็นเซอร์มาใช้ในการติดตามสุขภาพและป้องกันการเจ็บป่วยของลูกค้า โดยผลสำรวจของ PwC ระบุว่า ผู้บริโภคมีความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัล โดยโจทย์ใหญ่วันนี้ไม่ได้อยู่ที่ฟินเทคว่า จะเข้ามาเปลี่ยนโฉมอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือไม่อีกต่อไป แต่บริษัทใดจะสามารถนำฟินเทคมาประยุกต์ใช้ได้ดีที่สุดและขึ้นเป็นผู้นำตลาด

 

ทั้งนี้ ผลจากสำรวจที่น่าสนใจมี ดังต่อไปนี้ การประยุกต์ใช้กลยุทธ์ที่มีฟินเทคเป็นศูนย์กลางมีความสำคัญยิ่ง ผลจากการสำรวจพบว่า 47% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 48% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีการนำฟินเทคมาใช้ในรูปแบบปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ 44% และ 37% ของบริษัทใน 2 อุตสาหกรรมนี้ยังได้นำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

 

 





นาย จอห์น การ์วีย์ หัวหน้าสายงานบริการทางการเงินโลก ของ PwC กล่าว "การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่จะเกิดผลได้ ต้องถูกขับเคลื่อนจากระดับบริหารลงสู่ระดับพนักงาน และต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีกลยุทธ์ โดยคณะผู้บริหารและคณะกรรมการต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการตัดสินใจถึงสิ่งที่องค์กรต้องการจะได้รับ"

 

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินควรมองหาไอเดียจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีถึงการใช้ฟินเทคที่ดีที่สุด ผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรรมบริการทางการเงินที่ถูกสำรวจคิดว่า การประยุกต์ใช้ฟินเทคเพื่อปรับปรุงบริการให้เกิดความง่ายและรวดเร็วในการใช้งานจะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาฐานลูกค้า โดยบริษัทที่มุ่งเน้นในการนำฟินเทคมาตอบโจทย์ความต้องการนี้ อาจตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ แต่ไม่ได้สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในด้านอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อต้องแข่งขันกับบริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลอย่างเฉียบคม

 

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ควรปิดช่องว่างทักษะด้วยการฝึกอบรมพนักงานและมองหาแรงงานจากกันและกัน ผลจากการสำรวจพบว่า 80% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 75% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินกำลังสร้างตำแหน่งงานใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ฟินเทค แต่ 42% ของทั้ง 2 อุตสาหกรรมกำลังประสบปัญหาในการหาแรงงานที่มีทักษะเหล่านี้ ในขณะที่ 73% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีการจ้างบุคลากรจากกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี มีเพียง 52% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เท่านั้นที่มีการจ้างทาเลนท์จากอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ในระยะต่อไป การหาวิธีการในการดึงดูดบุคลากรจากกันและกันของทั้ง 2 อุตสาหกรรมจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจในอนาคต เพราะต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญจากกันและกัน ส่งผลให้การยกระดับทักษะแรงงาน (Upskilling) จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นตามลำดับ

 

บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ควรหันมาเป็นพันธมิตรกันมากขึ้นในอนาคต ท่ามกลางกระแสของการควบรวมกิจการ การหาพันธมิตร หรือการจัดตั้งบริษัทร่วมทุนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตผ่านฟินเทคขององค์กรต่าง ๆ ผลสำรวจพบว่า 78% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 76% ของอุตสาหกรรมบริการทางการเงินมองหาการจับมือกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันกับตน โดยน้อยกว่าครึ่ง (44% ของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และ 47% ของบริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน) มองการจับมือกับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านฟินเทค นี่ชี้ให้เห็นว่า องค์กรของทั้ง 2 อุตสาหกรรมกำลังพลาดโอกาสทางธุรกิจในการร่วมมือกันในยามที่ บริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินกำลังต้องการเพิ่มขีดความสามารถทางด้านเทคโนโลยี ขณะที่บริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ ก็ต้องการสินค้าและความเชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบเพื่อแข่งขันในตลาดบริการทางการเงิน

 

 "ในประเทศจีนตอนนี้เราเริ่มเห็นการรวมตัวกันของ 2 อุตสาหกรรมนี้มากขึ้น โดยเราเห็นหน่วยงานกำกับกำลังจับคู่ให้บริษัทที่เรียกได้ว่าเป็นบิ๊กโฟร์ของทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และธนาคารพาณิชย์มาทำงานร่วมกันในเรื่องต่าง ๆ หรือจะเรียกว่า เป็นการแต่งงานแบบคลุมถุงชนก็ว่าได้ โดยการรวมกันในลักษณะนี้ บริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ จะเป็นฝ่ายที่ให้ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยี ขณะที่บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินจะเป็นผู้ส่งมอบสินค้าและบริการ" นาย วิลสัน ชาว หัวหน้าสายงานเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมทั่วโลก ของ PwC กล่าว

 

ปัจจุบันเทคโนโลยีเกิดใหม่ช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่มีต้นทุนต่ำลง แต่สร้างความสะดวกสบายและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ ฟินเทคยังช่วยลดอุปสรรคในการเข้ามาของผู้เล่นหน้าใหม่ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มบริษัทบริการทางการเงินที่มีรากฐานมายาวนาน ไปจนถึงสตาร์ทอัพ และผู้ประกอบการหน้าใหม่จากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เกิดเป็นเครือข่ายความร่วมมือที่แม้จะแข่งขันกัน แต่ก็ทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์ที่จะได้รับร่วมกันหรือ Coopetition

 

บริษัทใดที่นำฟินเทคมาประยุกต์กำลังเปลี่ยนโฉมตลาดสินค้าและบริการ ในขณะที่ผู้ที่ยังไม่มีการนำมาใช้จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง 3 ใน 4 ของผู้บริหารในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ กล่าวว่า มีแผนที่จะเพิ่มการลงทุนฟินเทคในอีก 2 ปีข้างหน้า มากกว่า 90% แสดงความมั่นใจว่า ฟินเทคจะช่วยหนุนการเติบโตของรายได้ในอีก 2 ปีข้างหน้าแม้โฟกัส ความก้าวหน้า และระดับความรวดเร็วในการใช้ฟินเทคกับตลาดของแต่ละองค์กรจะแตกต่างกัน

 



นาย บุญเลิศ กล่าวทิ้งท้ายว่า "ในส่วนของประเทศไทยที่ปัจจุบันกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสด นี่จึงทำให้กระแสของการประยุกต์ใช้ฟินเทคในกลุ่มผู้ประกอบการไทยขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะบริการการชำระเงินออนไลน์ที่เติบโตอย่างมาก ขณะที่ผู้เล่นหน้าใหม่ในกลุ่มนอนแบงก์เอง ก็เข้ามาในตลาดจำนวนมากขึ้นเช่นกัน และส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เรามองว่า ระยะต่อไปทั้ง 2 กลุ่มอุตสาหกรรมจะมีการทำงานร่วมกันมากขึ้น เพราะต่างฝ่ายต่างต้องการความเชี่ยวชาญ และ Know How ของกันและกัน ด้านธนาคารพาณิชย์ของไทยยังมีข้อจำกัดในเรื่องของเทคโนโลยีที่ต้องการในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินใหม่ ๆ เช่นเดียวกันที่บริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ และบริษัทสตาร์ทอัพก็ต้องการความรู้ ความเชี่ยวชาญทางด้านกฎระเบียบจากฝั่งการเงิน ที่ผ่านมาเราจึงเห็นแบงก์ไทยหลายราย มีการจัดตั้งบริษัทย่อยด้านฟินเทค หรือเป็นพันธมิตรกับบริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีฯ เพื่อให้สามารถพัฒนานวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

 

"อย่างไรก็ดี สิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการทั้ง 2 อุตสาหกรรมต้องคำนึงควบคู่ไปกับการพัฒนาฟินเทค คือ การมีมาตรการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้า"


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij