ฟิลิปส์ชูกลยุทธ์ Consumer Insight รุกตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็ก
ฟิลิปส์ สบช่องเทรนด์ดูแลสุขภาพในไทยโตแรง ส่งแคมเปญ “Experience The Best” ชูแนวคิดมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค ผ่าน 4 สุดยอดสินค้าทั้ง หม้อทอด เครื่องปั่น เครื่องดูดฝุ่น และเตารีด พร้อมชูกลยุทธ์หลัก Consumer Insight จัดกิจกรรมสื่อสารที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หวังดันยอดขายในช่วงครึ่งปีหลังเติบโตตามเป้า
นางสาวสิริวรรณ นิจกิจจาทร ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจ Personal Health บริษัท ฟิลิปส์ (ประเทศไทย) จํากัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันเทรนด์เรื่องการดูแลรักษาสุขภาพกำลังมีแนวโน้มที่ดีและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในไทย ขณะเดียวกันก็เข้าสุ่ยุคของสังคมผู้สูงวัยและสังคมเมืองด้วยเช่นกัน ซึ่งจากปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้คนไทยเริ่มหันมาใส่ใจกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น พร้อมๆ กับการมองหานวัตกรรมที่จะเข้ามาตอบโจทย์ในเรื่องสุขภาพในชีวิตประจำวัน ดังนั้นบริษัทจึงมีนโยบายในการดำเนินงานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
ล่าสุดจึงได้เปิดตัวแคมเปญ “Experience The Best” ในการนำเสนอ 4 นวัตกรรมที่มาช่วยในการดูแลสุขภาพ ไปพร้อมๆ กับการอำนวยความสะดวกสบายและยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีให้ผู้บริโภค ได้แก่ หม้อทอดอากาศ Philips AirFryer,เครื่องปั่นความ เร็วสูงระบบสุญญากาศ Philips High Speed Vacuum Blender,เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย Philips SpeedPro Max Aqua และเตารีดแรงดันไอนํ้าอัจฉริยะ Philips PerfectCare Elite Plus เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่
สิริวรรณ นิจกิจจาทร
สำหรับแคมเปญ “Experience The Best” จะให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่าน 2 กลยุทธ์สำคัญได้แก่ 1.Consumer Insight คือการพัฒนานวัตกรรมที่มาจากความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ในการทำกิจกรรมการตลาด ที่ต้องคำนึงถึงเป้าหมายที่จะสื่อสารไปยังผู้บริโภค ต้องเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคมองหาและมีความต้องการ ทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ 2.Shift from Pull to Push กระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการและมองหาสินค้าเพื่อไปยังหน้าร้านมากขึ้น ในการสร้างโอกาสสัมผัสประสบการณ์ตรงกับสินค้าผ่านการจัดสินค้าในแคมเปญ ที่มีการติดตั้งจอแบบอินเตอร์แอกทีฟเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปหาข้อมูลและเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ ไปพร้อมๆ กับการมีผู้ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์หน้าร้านที่เป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมโรดโชว์เพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ของเราตามร้านค้าและห้างสรรพสินค้าชั้นนำด้วย เพราะเราเชื่อว่าการได้มาสัมผัสประสบการณ์ตรงที่เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดเช่นนี้ จะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจและตัดสินใจซื้อสินค้าได้มากขึ้น
“หลังจากที่เราได้เริ่มดำเนินการกิจกรรมการตลาดภายใต้แคมเปญ ‘Experience The Best’ ตั้งแต่ช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ก็ได้รับผลตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคเป็นอย่างมาก รวมถึงการเติบโตของสินค้าในกลุ่มสุดยอดนวัตกรรมทั้ง 4 ก็เติบโตอย่างมากเช่นกัน ซึ่งต้องบอกว่าแคมเปญนี้เราจะยังคงดำเนินกิจกรรมต่างๆ ไปจนถึงสิ้นปี และยังจะมีกิจกรรมดีๆ พร้อมโปรโมชันต่างๆ ออกมาอีกมากมาย นั่นทำให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จทั้งด้านยอดขายและการสร้างแบรนด์จากแคมเปญนี้อย่างแน่นอน”
หน้า 31 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3494 ระหว่างวันที่ 8 - 10 สิงหาคม 2562