11 กรกฎาคม 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,350.50  -15.31  -1.12%         Value  64,196.73  Mil.Baht         SET50  885.71  -14.22  -1.58%         Value  27,170.96  Mil.Baht         SET100  1,967.56  -28.57  -1.43%         Value  39,701.13  Mil.Baht         sSET  605.73  -2.42  -0.40%         Value  3,493.22  Mil.Baht         SETCLMV  920.31  -12.14  -1.30%         Value  16,345.21  Mil.Baht         SETHD  914.16  -12.49  -1.35%         Value  12,982.52  Mil.Baht         SETTHSI  822.11  -12.49  -1.50%         Value  27,834.97  Mil.Baht         SETWB  907.24  -7.14  -0.78%         Value  11,065.09  Mil.Baht         mai  302.74  -3.58  -1.17%         Value  1,379.56  Mil.Baht             AGRO  427.09  -4.88  -1.13%       AGRI  229.83  -5.13  -2.18%       FOOD  12,100.54  -128.33  -1.05%           CONSUMP  93.87  -0.28  -0.30%       FASHION  524.79  -1.42  -0.27%       HOME  22.72  -0.06  -0.26%       PERSON  256.82  -0.79  -0.31%           FINCIAL  123.32  -1.30  -1.04%       BANK  285.92  -3.39  -1.17%       FIN  3,697.48  -26.05  -0.70%       INSUR  10,782.94  -114.37  -1.05%           INDUS  87.97  -1.41  -1.58%       AUTO  344.58  -0.83  -0.24%       IMM  46.54  +1.00  +2.20%       PAPER  3,122.58  -28.13  -0.89%       PETRO  785.38  -25.72  -3.17%       PKG  3,865.58  +155.60  +4.19%       STEEL  20.74  -0.27  -1.29%           PROPCON  104.72  -0.55  -0.52%       CONMAT  9,588.97  +24.06  +0.25%       PROP  195.49  -2.26  -1.14%       PF&REIT  196.24  -1.23  -0.62%       CONS  63.49  -0.06  -0.09%           RESOURC  192.40  -4.41  -2.24%       ENERG  21,945.07  -503.58  -2.24%       MINE  4.78  -  -           SERVICE  430.81  -4.38  -1.01%       COMM  36,030.98  -333.49  -0.92%       HELTH  4,870.22  -28.78  -0.59%       MEDIA  43.30  -0.21  -0.48%       PROF  154.64  -1.14  -0.73%       TOURISM  380.92  -4.32  -1.12%       TRANS  316.43  -4.54  -1.41%           TECH  150.46  +0.55  +0.37%       ETRON  1,464.44  +136.70  +10.30%       ICT  143.09  -1.13  -0.78%       TFEX       SET50 Index Futures       S50N20  885.0  -14.5  25        S50Q20  880.4  -19.4  19        S50U20  880.5  -16.7  163,515        S50Z20  878.8  -16.3  16,737        S50H21  875.1  -16.5  2,078        S50M21  870.4  -16.2  952      Sector Index Futures       BANKU20  -  -  -        COMMU20  -  -  -        ENERGU20  -  -  -        FOODU20  -  -  -        ICTU20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVU20  1.92  -0.04  1,830        ADVANCU20  187.00  -1.45  815        AEONTSU20  -  -  -        AMATAU20  15.31  -0.28  665        AOTU20  54.66  -1.54  1,352        APU20  5.77  -0.30  8        BAU20  6.32  -0.11  28        BANPUU20  5.89  -0.24  2,554        BAYU20  -  -  -        BBLU20  106.16  -2.34  103        BCHU20  14.69  -0.18  604        BCPU20  20.11  -0.39  2        BCPGU20  15.65  -0.12  10        BDMSU20  22.21  -0.49  213        BEAUTYU20  1.74  +0.04  7,652        BECU20  5.18  +0.11  3,099        BEMU20  9.50  +0.06  578        BGRIMU20  53.05  -1.95  312        BHU20  119.55  -1.45  24        BJCU20  38.26  -0.74  206        BLAU20  -  -  -        BLANDU20  1.04  -0.01  574        BTSU20X  11.09  -0.16  2        CBGU20  110.49  -1.94  316        CENTELU20  22.20  -0.30  214        CHGU20  -  -  500        CKU20  -  -  500        CKPU20  4.75  +0.04  1,288        COM7U20X  32.80  +0.50  449        CPALLU20  66.00  -1.50  1,688        CPFU20  31.85  -0.13  428        CPNU20  49.46  -0.92  33        DELTAU20  59.00  +0.50  7        DTACU20  38.75  -0.45  13        EAU20  45.80  -1.95  3,485        EGCOU20  250.00  -3.50  4        EPGU20  -  -  500        ERWU20  3.40  -0.10  507        ESSOU20  7.11  -0.37  3,041        GFPTU20  -  -  -        GLOBALU20X  -  -  230        GPSCU20  73.11  -1.54  315        GULFU20X  37.50  -1.19  418        GUNKULU20  2.72  -0.04  8,202        HANAU20  32.00  +2.00  1,135        HMPROU20  15.70  -0.13  14        ICHIU20  8.12  -0.28  1        INTUCHU20  56.05  -0.40  779        IRPCU20  2.72  -0.12  3,618        ITDU20  1.16  -0.01  122        IVLU20  27.40  -0.76  805        JASU20  3.63  -0.01  1,585        KBANKU20  90.62  -1.78  402        KCEU20  24.68  +1.49  1,511        KKPU20  41.00  +0.15  21        KTBU20  10.26  -0.27  168        KTCU20  30.49  -0.01  1,108        LHU20  7.30  -0.25  756        LPNU20  4.96  +0.13  3        MAJORU20  15.00  -  1        MEGAU20  -  -  -        MINTU20X  19.50  -0.32  1,172        MTCU20  52.00  -0.02  23        ORIU20  -  -  500        PLANBU20  6.24  -0.01  1,004        PRMU20  8.65  +0.49  10,151        PSHU20  -  -  -        PSLU20  4.96  -0.20  2,526        PTGU20  16.50  -0.70  1,351        PTTU20  38.24  -0.86  295        PTTEPU20  89.00  -3.50  710        PTTGCU20  45.00  -2.50  746        QHU20  2.16  -0.02  3        RATCHU20  -  -  130        ROBINSU20X  -  -  -        RSU20  -  -  400        SU20  -  -  -        SAMARTU20  -  -  -        SAWADU20  49.55  -2.19  462        SCBU20X  71.80  -1.65  254        SCCU20  377.00  +0.29  45        SGPU20  -  -  -        SIRIU20  0.78  +0.01  1,005        SPALIU20  -  -  400        SPCGU20  17.84  -0.26  1        SPRCU20  6.33  -0.07  35        STAU20  27.75  -1.19  4,366        STECU20  15.42  -0.28  774        STPIU20  -  -  -        SUPERU20  1.00  +0.03  35,449        TASCOU20  25.70  -0.25  115        TCAPU20X  -  -  60        THAIU20  3.73  -0.04  1        THANIU20  -  -  -        THCOMU20  4.59  -0.04  4,201        TISCOU20  68.52  +0.42  24        TKNU20  10.50  -0.40  502        TMBU20  1.05  -0.01  67        TOPU20  42.15  -0.85  482        TPIPLU20  1.25  +0.05  11        TRUEU20  3.50  -0.11  2,761        TTAU20  3.08  -0.06  77        TTCLU20  -  -  -        TTWU20  -  -  -        TUU20  13.50  +0.06  278        TVOU20  28.23  +0.28  2        UNIQU20  -  -  -        VGIU20  -  -  500        VNGU20  3.72  -  3        WHAU20  3.19  -0.06  927      GF10 Futures       GF10Q20  26,850  -40  7,035        GF10V20  26,910  -40  1,987        GF10Z20  26,980  -30  663      GF50 Futures       GFQ20  26,840  -40  301        GFV20  26,900  -40  186        GFZ20  26,960  -50  17      Gold Online Futures       GOU20  1,808.90  -8.10  25,851      GOLD-D       GDU20  -  -  -      USD Futures       USDN20  31.33  +0.14  67        USDQ20  31.29  +0.10  167        USDU20  31.28  +0.08  11,840        USDZ20  31.31  +0.10  4,356      BB3 Futures       BB3U20  -  -  -        BB3Z20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U20  -  -  -        TGB5Z20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -        RSS3X20  -  -  -        RSS3Z20  -  -  -        RSS3F21  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DN20  46.30  -0.80  2        RSS3DQ20  46.25  -0.05  2        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  -  -  -        RSS3DX20  -  -  -        RSS3DZ20  -  -  -        RSS3DF21  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50U20C975  8.3  -3.6  394        S50U20C1000  4.4  -2.3  343        S50U20C900  33.4  -8.5  308        S50U20C950  14.7  -4.5  299        S50U20C925  23.3  -5.0  248      Most Active Put Volume       S50U20P800  21.0  +3.1  447        S50U20P725  9.4  +1.3  440        S50U20P775  16.5  +2.7  348        S50U20P875  42.8  +6.9  293        S50U20P850  33.4  +5.3  260          

อสังหาฯ 4.0 แข่งบริการ ตีหัวเข้าบ้าน

08 Jun 2019 08:00 น.

อ่าน 2,994 ครั้ง


คอลัมน์ผ่ามุมคิด

เมื่อแนวโน้มที่อยู่อาศัยไทย บ้าน-คอนโดฯ แพงลิ่วปั่นราคา เกินกำลังซื้อ เหตุระดับรายได้คนในประเทศเติบโตไม่ทันต้นทุนที่ดิน นายอุทัย อุทัยแสงสุข ประธานผู้บริหารสายงานปฏิบัติการ บมจ. แสนสิริ ระบุ อสังหาฯ 4.0

เลี่ยงไม่ได้ ต่างต้องปรับตัว และเมื่อราคาถูกกว่า ไม่ใช่ปัจจัยการแข่งขันอีกต่อไป เกมกลยุทธ์ธุรกิจอสังหาฯ พิชิตใจผู้บริโภคยุค 4.0 นอกจากโปรดักต์ ยังจะขึ้นอยู่กับจุดต่าง ด้านบริการหลังการขายด้วยใครเริ่มก่อน ดีกว่า น่าเชื่อถือกว่า ชนะ!

บ้านแพงเพราะที่ดิน

นายอุทัย ยอมรับว่า เรื่องที่อยู่อาศัยของไทยมีราคาแพงจับต้องยาก เกิดขึ้นมานานนับ 10 ปี สาเหตุสำคัญมาจากต้นทุนราคาที่ดินที่สูงมาก ในอดีตทำคอนโดฯ 1 ห้องนอน ก็นึกถึงขนาด 55-60 ตร.. แต่ปัจจุบันเหลือเพียง 25 ตร.. เป็นการปรับตัวของผู้พัฒนาผ่านไซซ์ที่เล็กลง หรือในอดีตบ้าน 5 ล้านบาท ยังหาเจอได้ทำเลรามคำแหง ปัจจุบันอาจหลุดไปไกลถึงวงแหวนรอบนอก ทั้งหมดเป็นเรื่องของต้นทุนและอำนาจการซื้อที่เปลี่ยนไป ผู้ซื้อต้องปรับตัว ซื้อบ้านไม่ได้ อาจเปลี่ยนไปซื้อทาวน์เฮาส์อยู่แทน ทั้งนี้ หากถามถึงราคาตลาดที่เหมาะสมกับกำลังซื้อคนไทยในขณะนี้ คงไม่สามารถระบุได้ชัดเจน เพราะขึ้นอยู่กับทำเลเช่นกัน

อุทัย  อุทัยแสงสุข

เทรนด์อยู่อาศัยโลก

อย่างไรก็ตาม นอกจากปัจจุบันผู้บริโภคมีการปรับตัวในด้านราคาแล้ว สิ่งหนึ่งที่เริ่มเห็นความเปลี่ยนแปลงชัดเจนขึ้นในแง่การใช้ชีวิตและอยู่อาศัย ก็คือ การบริการ เพราะคนมีเวลาน้อยลง ต้องการความสะดวกสบาย สะท้อนจากภาพการเติบโตของธุรกิจสั่ง-ส่งอาหาร ขณะที่ในกลุ่มรถยนต์เอง เช่น แบรนด์ BMW ขายบริการ BSI ประกันบำรุงรักษาอะไหล่ที่อายุมีผลต่อการใช้งาน ทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้นมหาศาล ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์การอยู่อาศัยโลก พบอันดับ 1 มากกว่า 90% ระบุ การบริการหลังการขายมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อบ้านเป็นอันดับแรกๆ พบขณะนี้การแข่งขันของอสังหาฯทั่วโลก กำลังให้ความสำคัญกับเรื่องดังกล่าวอย่างมาก 

 





แข่งอสังหาฯไทย 4.0

นายอุทัย ระบุว่า เรื่องราคาถูกกว่าไม่ใช่ปัจจัยหลักอีกต่อไปในเกมการแข่งขันของอสังหาฯ ขณะที่ประเทศไทย กำลังก้าวสู่จุดมาตรฐานด้านดีไซน์และคุณภาพวัสดุ ทัดเทียมกันมากขึ้นแล้ว จึงคาดเกมแข่งขันต่อไป จะขึ้นอยู่กับการพัฒนาบริการที่ต้องดีกว่า เหนือกว่า แต่จากปัจจุบันหลายบริษัทของไทยยังให้ความสำคัญต่อเรื่องดังกล่าวน้อยอยู่ ส่วนใหญ่สร้างเสร็จ ขายออกก็ทิ้ง

มีบริษัทก่อสร้าง ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ดูแลการปล่อยเช่า แต่น้อยรายที่จะมีทีมนิติบุคคล ดูแลบริการหลังการขายเอง ทำให้หลายโครงการมีดีเรื่องทำเล แต่ราคากลับไม่ขึ้น เพราะโครงสร้าง วัสดุ ถนนไม่ถูกปรับปรุงดูแล แต่ในแง่ผู้ซื้อย่อมคาดหวังต่อมูลค่าที่เพิ่มขึ้นในอนาคต

ทุกอุตสาหกรรม ทุกสินค้า ถ้าไม่มีบริการเข้าไปร่วม จะขายยาก พบในอุตสาหกรรมรับประกันซ่อมแซมที่อยู่ของสหรัฐฯ สูงถึง 2.3 พันล้านดอลลาร์ สหรัฐฯโตปีละ 5% สะท้อนผู้บริโภคต้องการหลักประกันระยะยาว



เจาะกลยุทธ์โฮมแคร์

บริษัทเอง มองเห็นเทรนด์ดังกล่าว จึงต้องการเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ซึ่งจะมีผลต่อแบรนด์และความน่าเชื่อถือ โดยนำร่อง 2 บริการสำคัญเมื่อปีที่แล้ว ในแง่บริการความปลอดภัยให้ลูกบ้านและการดูแลรักษางานระบบผ่านศูนย์ส่วนกลาง พบได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าเพิ่มขึ้น 7% ขณะที่ปี 2562 เตรียมส่งบริการใหม่ในรูปแบบโฮมแคร์เสริมรูปแบบการดูแล ตั้งแต่ซื้อ-โอน -อยู่อาศัย ด้วยงบลงทุน 100 ล้านบาท คล้ายการซื้อประกันดูแลรักษาบ้านระยะยาวหลังหมดประกันตามกฎหมาย ทั้งในแง่ดูแลเชิงป้องกันและการดูแลซ่อมบำรุง เป้าหมายบ้านอายุไม่เกิน 5 ปี ครอบคลุมผู้ใช้ 1,600 รายในปี 2563 เชื่อจะเป็นการรักษาฐานลูกค้าและใช้เจาะลูกค้ายุคใหม่ได้อย่างดี

ทำบริการเหมือนจะง่าย แต่เบื้องหลังเยอะแยะไปหมด โดยเฉพาะเกี่ยวกับบ้าน ดีเวลอปเปอร์ที่เข้ามาทำ ถ้าทำสำเร็จจะกลายเป็นจุดแข็ง เป็นมาตรฐานใหม่ และมีผลต่อการแข่งขันในอนาคต” 

 

หน้า 25-26 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,476 วันที่ 6-8 มิถุนายน 2562


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij